FAQ's
Como proceder no caso de extravio (furto) dos equipamentos da Escola Digital?
O Encarregado de Educação ou aluno(a) (maior de idade), tem que apresentar queixa nas forças de segurança e entregar o comprovativo na Escola. Não é elegível para novo equipamento.
O hotspot e o computador serão bloqueados pelo fornecedor, o cartão SIM será cancelado.
Se os equipamentos forem recuperados o Encarregado de Educação ou aluno(a) (maior de idade), terá que informar a Escola para proceder ao seu desbloqueio.
Já tenho um Kit Digital, posso pedir outro?
O Encarregado de Educação ou aluno(a) (maior de idade) não pode pedir novamente o Kit Digital se já possuir um. A plataforma de registo das atribuições dos Kits é nacional, e não permite uma nova atribuição, mesmo que o(a) aluno(a) seja transferido(a) para outra escola. Só quando devolver os equipamentos à escola de origem pode pedir um Kit na nova escola.
Quando devem ser devolvidos os equipamentos da Escola Digital?
Os equipamentos têm que ser devolvidos à escola:
quando o aluno termina o 9º ano;
quando o aluno termina o 12º ano;
quando o aluno solicita transferência para outro estabelecimento de ensino, ou anula a matrícula.
A não devolução dos equipamentos implica o Estado de Incumprimento, seguindo-se o levantamento de um auto policial.
Quais os equipamentos da Escola Digital a devolver à Escola Secundária de Felgueiras?
O computador portátil e o respetivo carregador (na caixa);
O hotspot e o respetivo carregador e cabo de ligação USB (na caixa) - apenas para os kits atribuídos aos alunos do ensino secundário;
O cartão SIM e o cartão destacável (PIN e PUK);
A mochila;
Os auscultadores.
Todos os equipamentos devem estar limpos. O EE é responsável por todos os danos que resultem da sua má utilização (como consta do contrato).
Quem pode devolver os equipamentos que fazem parte do Kit Digital, à ESF?
Os equipamentos têm que ser devolvidos pelo Encarregado de Educação ou pelo aluno, se for maior de idade.
O computador tem o MSOffice instalado?
O programa Escola Digital não prevê o fornecimento da licença do Microsoft Office.
Os computadores entregues pela Escola Secundária de Felgueiras têm instalado o LibreOffice, mas pode ser usado o OpenOffice, WPS Office ou outro de acesso gratuito.
Também pode ser utilizado o Office 365 (online) para Estudante.
Quais são as características do pacote de dados móveis?
É disponibilizado aos alunos e docentes um pacote com:
12Gb de dados
um débito igual ou superior a 2 Mbps
capacidade de utilização das redes 2G, 3G e 4G;
está vedada a possibilidade de realização de comunicações de voz;
está vedada a realização de comunicações em roaming fora da UE;
não existe diferenciação entre dados em contexto educativo e dados de utilização livre.
Os equipamentos devolvidos à ESF não estão em conformidade?
Os equipamentos devolvidos à ESF serão verificados. No caso de haver algum problema, não será atribuído o Auto de Cessação, impedindo assim a atribuição de um novo KitDigital no ano letivo seguinte, mesmo que mude de estabelecimento de ensino.