Suport tècnic

En aquest apartat aniré afegint possibles solucions als problemes que vagin sortint

  • Problema: els vídeos no es poden enviar per mail perquè son molt grans.

Possibles solucions: 1. Canviar la resolució de la càmera per realitzar vídeos amb una qualitat més baixa (normalment es recomanable posar-la a 720p o qualitat normal, mai HD, FULL HD, o 4k).

2. Descarregar la següent aplicació Compresor de video - Comprimir video y fotos. Si segui els passos és molt intuïtiu, només penseu que quan us arribi l'opció d'escollir la qualitat no sigui més gran de 25mb. Quan el tingueu comprimit, envieu el comprimit.


  • Problema: no deixa obrir el Sites amb una Tablet si tenim instal·lat Family Link.

Possible solució: descarregar l’aplicació Puffin Web Browser. Aquesta aplicació és una navegador com el Chrome, però deixa obrir el Sites. A més, amb la tablet es pot accedir totes les aplicacions del Edu365, ja que té el flash Player incorporat.

Un cop instal·lat obriu el nodes de l’escola i accediu sense problemes al Sites d’Educació Física i altres.