Comunicação
A comunicação entre a Escola Eleva, os responsáveis e os alunos ocorre de diferentes formas, desde comunicados semanais até envios sazonais sobre temas específicos como volta às aulas e eventos especiais.
Nesta seção, você pode conferir:
Contatos - como falar com as equipes e os departamentos da Escola Eleva.
Canais de comunicação - os principais meios de contato usados pela Escola para se comunicar com os alunos e os responsáveis.
Contatos
ATENÇÃO:
Para Achados e Perdidos e saída antecipada ou outras mudanças na autorização de saída de alunos (como com pessoa não cadastrada), o canal é a Recepção.
Mensagens enviadas pela Agenda Edu e/ou por e-mail têm o prazo de pelo menos um dia útil para resposta da nossa equipe. Para assuntos urgentes, que necessitem de um tempo de resposta mais curto, entre em contato via telefone (números abaixo).
MAIS BUSCADOS
Recepções: canal "Recepção" na Agenda Edu, telefone 3094-5020 ou e-mail recepcao.barra@escolaeleva.com.br
Achados e perdidos; saída antecipada de alunos ou com pessoa não cadastrada; informações sobre a escola; adesivos para carros, entregas na escola ou visitas programadas.
Coordenações: rendimento escolar; questões com professores; disciplina; ausência de aluno em sala; study skills; calendário pedagógico; planejamento de estudo; adaptações; questões socioemocionais; mudanças de rotina; relacionamento e socialização;
Coordenação Infantil: canal Coord. Infantil e 1º ano na Agenda Edu
Coordenação Fundamental I: canal Coord. 2º ao 5º ano na Agenda Edu
Coordenação Fundamental II: canal Coord. 6° ao 9° na Agenda Edu
Coordenação Ensino Médio: canal Coord. Ensino Médio na Agenda Edu
Professores: dúvidas relacionadas ao dia a dia em sala de aula.
Professores Infantil e Fund I: canal de cada turma na Agenda Edu
Professores Fund II: clique para ver os emails dos professores do Fund II
Professores Ensino Médio: clique para ver os emails dos professores do Ensino Médio
Célula de Monitoramento: Canal "Dúvidas Covid-19" na Agenda Edu ou duvidascovid@escolaeleva.com.br
Contato para dúvidas sobre protocolos e procedimentos relacionados à prevenção da COVID-19. ATENÇÃO: Em caso de suspeita ou caso confirmado, por favor, entre em contato com o coordenador de segmento do aluno.
Atendimento Financeiro: tesouraria.barra@escolaeleva.com.br
Contato para questões relacionadas a boletos, contrataçao do Material Didático, cobranças, mensalidades, etc.
Tecnologia: Canal "Dúvidas Tech" na Agenda Edu ou tecnologia.barra@escolaeleva.com.br
Assuntos: acesso ao Portal; equipamentos de uso dos alunos. Confira aqui algumas dúvidas comuns ou visite o site de Tecnologia para saber mais.
Enfermaria: Canal “Enfermaria” na Agenda Edu ou enfermaria.barra@escolaeleva.com.br
Administração de remédios durante o horário escolar; acompanhamentos específicos de saúde de alunos.
Nutrição: Canal "Nutrição" na AgendaEdu ou alimentacao.barra@escolaeleva.com.br
dúvidas sobre cardápio. Caso o aluno tenha alergias alimentares, sinalize na Ficha Médica.
Secretariado Escolar: secretaria.barra@escolaeleva.com.br
Contato para pedidos de declarações da escola, histórico escolar, etc.
Counseling: Canal "Counseling" na AgendaEdu
Dúvidas sobre intercâmbios e ingresso para faculdades.
Direção: Canal “Direção” na Agenda Edu
Questões coletivas trazidas pelas famílias; questões disciplinares mais graves.
OUTROS DEPARTAMENTOS
Admissões: admissoes.barra@escolaeleva.com.br
Matrículas de irmãos, processo de admissão, etc.
Biblioteca: Canal "Biblioteca" na AgendaEdu
Empréstimo de livros, horário de funcionamento da biblioteca, dúvidas sobre acervo, prazo de devolução de livros, doações, dicas, etc.
Comunicação: comunicacao.barra@escolaeleva.com.br
Recebimento de comunicados; comunicação institucional.
Extracurriculares: Canal “Extracurricular” na Agenda Edu ou extracurricular.barra@escolaeleva.com.br
Informações sobre atividades extracurriculares (saiba mais aqui).
Instituto Janelas Abertas: responsável pelo programa de bolsas de estudo da Escola Eleva
Atendimento a famílias do programa: acompanhamento.bolsas@escolaeleva.com.br
Para fazer uma doação para o programa: clique aqui.
Para assuntos gerais: contato@institutojanelasabertas.com.br
Material Didático
Para dúvidas sobre contratação ou pagamento: tesouraria.barra@escolaeleva.com.br
Para dúvidas sobre o material: entre em contato com a Coordenação do segmento do(a) aluno(a) pela Agenda Edu.
Student Support: diferenciação na aprendizagem.
Canal Student Support na Agenda Edu.
Transporte escolar: tiasdenises@gmail.com ou telefones: 2567-8566 / 2567-3355
Empresa de transporte que atende as famílias da escola.
Assessoria de Imprensa: assessoria@escolaeleva.com.br
Equipe externa que apoia a escola no contato com veículos de comunicação
Canais de Comunicação
Confira abaixo os canais de comunicação oficiais (sites, aplicativos e comunicados) da Escola Eleva Barra.
Para conferir a lista de contatos dos diferentes departamentos da escola, clique aqui.
Portal da Família - Informações individuais do aluno
No Portal da Família (clique aqui para acessar), você tem acesso a informações individuais do aluno, como boletins pedagógicos, registros de presença, ficha médica, entre muitas outras. O responsável financeiro também pode visualizar os boletos para pagamento.
Eleva Guide - Repositório de informações práticas
O Eleva Guide é o nosso principal repositório de informações práticas coletivas para o dia a dia escolar, como calendário, passo a passo de processos (ex: contratação de material didático), orientações sobre entrada e saída de alunos e muito mais. Em caso de dúvidas, use a ferramenta de busca (na lupa no menu superior). O Guide também pode ser acessado pelo menu do Portal do Aluno.
Family Handbook - Informações conceituais e teóricas
Documento teórico que embasa conceitualmente toda a estrutura de nossas escolas, incluindo metodologia, normas, o conceito das rotinas e as tomadas de decisão). Visite clicando aqui.
Eleva Updates - Comunicado semanal para famílias
Toda semana, resumimos os avisos mais importantes para as famílias no nosso comunicado Eleva Updates, enviado via Agenda Edu aos responsáveis. O conteúdo é personalizado para cada segmento e elaborado pelas Coordenações e pela Direção. Recomendamos que esse resumo seja lido com atenção, o que não levará mais do que 10 minutos.
Checklist Início das Aulas - Comunicados do Início do Ano
Série de emails enviados às famílias (novas e antigas) todos os anos antes do início das aulas com o conjunto de informações principais para esse momento. Todas elas ficam disponíveis para consulta no Eleva Guide.
APLICATIVOS
Agenda Edu - Comunicação com as famílias
O aplicativo de agenda eletrônica Agenda Edu é utilizado para envio de comunicados da Escola e para troca de mensagens nos canais de cada departamento. Casos urgentes devem ser alertados por telefone. Confira aqui as orientações para primeiro login na plataforma.
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