問題解決的課程有7個步驟，讓學生實作練習培養問題解決的能力，第一個步驟要尋找問題，了解「問題」的定義 ，若真的想不到問題，也可以根據聯合國永續發展目標（SDGs）中的十七項問題作為參考方向。
問題解決的課程有7個步驟，讓學生實作練習培養問題解決的能力，第一個步驟要尋找問題，了解「問題」的定義 ，若真的想不到問題，也可以根據聯合國永續發展目標（SDGs）中的十七項問題作為參考方向。
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在描述「困擾」時，同學時常會加入個人的價值判斷，導致無法聚焦問題，所以建議「讓困擾的變得明確、精準、具體」。
在描述「困擾」時，同學時常會加入個人的價值判斷，導致無法聚焦問題，所以建議「讓困擾的變得明確、精準、具體」。
課程初期，除了引導學生思考並提出想解決的問題外，也透過 DISC 合作人格測驗，協助學生了解自身的人格特質，並依據不同特性重新分組，展開更深入的討論與合作。
課程初期，除了引導學生思考並提出想解決的問題外，也透過 DISC 合作人格測驗，協助學生了解自身的人格特質，並依據不同特性重新分組，展開更深入的討論與合作。
課程中鼓勵學生善用AI工具輔助問題分析與資料蒐集，但更重要的，是學會從AI提供的資訊中發現新的線索。那些看不懂、沒聽過的關鍵字，其實就是拓展視野的重要入口。當搜尋不再只停留在熟悉的範圍，才能真正看見更多可能性。
課程中鼓勵學生善用AI工具輔助問題分析與資料蒐集，但更重要的，是學會從AI提供的資訊中發現新的線索。那些看不懂、沒聽過的關鍵字，其實就是拓展視野的重要入口。當搜尋不再只停留在熟悉的範圍，才能真正看見更多可能性。
韓中梅老師在課堂中對學生所提出的問題提出質疑，激發學生多角度思考。 老師認為有品質的提問才能引出有品質的答案，故以「五個為什麼」方式提出問題需求，找出最終根本原因。
韓中梅老師在課堂中對學生所提出的問題提出質疑，激發學生多角度思考。 老師認為有品質的提問才能引出有品質的答案，故以「五個為什麼」方式提出問題需求，找出最終根本原因。
不少同學有將髒話為口頭禪的現象，同學設計戒斷App，並製作短片介紹構想，鼓勵使用者說好話。 在設計過程中，老師引導他們將焦點移至「戒除」而非「髒話」。
不少同學有將髒話為口頭禪的現象，同學設計戒斷App，並製作短片介紹構想，鼓勵使用者說好話。 在設計過程中，老師引導他們將焦點移至「戒除」而非「髒話」。
此課程期待學生能運用系統思考與設計思考拆解問題，並轉化為具體行動方案，如公民提案、網站、懶人包或App企劃等。鼓勵他們以創新思維連結群眾力量，讓解決問題不只是想法，而能真正發生改變。最終，希望學生離開校園時，帶走的不只是知識，而是面對未來挑戰的能力與自信。
參考資料:
1. PBL課程案例》竹縣竹東高中｜解決日常生活問題 意外變學習歷程亮點,潘乃欣
3.AI時代學生最需要的能力是什麼？竹東高中神級必修課：學會「5個為什麼」,簡家佑
5.問題解決-未來人才,教育部高中優質化輔助方案
6.七步驟搭配實作練習，培養學生問題解決力！ Yory 編輯團隊
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