POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ello Humano
Última atualização: julho de 2025
1. Quem somos
A Ello Humano é uma consultoria especializada em comportamento humano, gestão de pessoas e saúde mental corporativa e familiar, sediada em São Paulo, SP. Atuamos nas áreas de Recrutamento & Seleção Estratégico, Psicoterapia Infantil, Terapia de Casal, Mentoria de Carreira e Saúde Mental Organizacional.
Responsável técnica pelos serviços de psicologia: Mel Borges — CRP 06/210822
Dúvidas sobre esta política: (11) 91439-1249 (WhatsApp)
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de formulários de contato, campanhas publicitárias ou comunicações diretas, incluindo:
Nome completo
Telefone e/ou WhatsApp
E-mail
Informações sobre o serviço de interesse
No caso de serviços de psicologia, podemos coletar informações adicionais fornecidas pelo próprio paciente ou responsável legal, necessárias para o acompanhamento clínico.
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Retorno de contato para agendamento de consultas, sessões ou reuniões
Envio de informações sobre os serviços da Ello Humano solicitados pelo usuário
Comunicações relacionadas ao atendimento em andamento
Melhoria contínua dos nossos serviços
Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros sob nenhuma circunstância.
4. Dados sensíveis
Algumas áreas de atuação da Ello Humano envolvem dados sensíveis, como informações de saúde mental e histórico clínico. Esses dados são tratados com absoluto sigilo profissional, em conformidade com o Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP nº 10/2005) e com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O acesso a dados sensíveis é restrito exclusivamente aos profissionais diretamente envolvidos no atendimento.
5. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Armazenamento seguro com acesso restrito
Comunicações realizadas por canais protegidos
Política interna de confidencialidade para toda a equipe
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados ou pelo prazo exigido por legislação aplicável. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
7. Seus direitos — LGPD
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 91439-1249.
8. Cookies
Nossos canais digitais podem utilizar cookies básicos de navegação para melhorar a experiência do usuário. Nenhum dado sensível é coletado por essa via. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
9. Alterações nesta política
A Ello Humano reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de contato. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade:
WhatsApp: (11) 91439-1249
Empresa: Ello Humano
Responsável técnica: Mel Borges — CRP 06/210822