Branded Member App Funktionen im Überblick
Branded Member App Funktionen im Überblick
Embedded Files
1) Allgemeine Funktionen und Grundeinstellungen
Richten Sie Ihre App ein, Öffnungszeiten, Fotos, Challenges und Neuigkeiten.
Ideen dazu finden Sie in der EGYM Facebook Betreiber Gruppe oder auch auf unserem Marketing und Bilder Portal.
Das Admin Portal muss mit Logo und Farben von Ihnen befüllt werden, damit entsprechende Emails das selbe Design haben.
Denken Sie daran das Datumsformat und die Sprache mit einzustellen.
Social Media in BMA (Standort verwalten)
Ideen und fertige Social Media Beiträge finden Sie in der EGYM Facebook Betreiber Gruppe oder auch auf unserem Marketing und Bilder Portal.
2) Herausforderungen erstellen und verwalten
Challenges funktionieren am besten wenn:
sie auf die Mitglieder zugeschnitten sind (Kein Skispringen für 60+ Altersgruppe)
Wenn die Challenge am 1. eines Monats beginnt (übersichtlich)
wenn Challenges umfangreich und auf allen Kanälen lange genug beworben wurden
Wenn Mitglieder wissen, wie sie ihre Trainings in der App erfassen (Onboarding Trainer)
Wenn es einen Preis zu gewinnen gibt (hohe Wertigkeit, zB von Kooperationspartnern)
Eine realistische Einschätzung hilft dabei die Challenge erfolgreich aufzusetzen. Gestalten Sie so einfach wie möglich (automatische Erfassung via EGYM Geräte). Erklären Sie im Beschreibungstext, was das Mitglied tun soll. 25% der Mitglieder werden an einer guten Challenge teilnehmen, das alle Mitglieder teilnehmen wäre wünschenswert, die Mitglieder sind keine homogene Gruppe. Bieten Sie regelmäßig Vielfalt an.
3) Manuelle und automatische Push Nachrichten
Textbeispiele:
Hallo ${firstName} , schau die mal die neue Challenge an! Nimm´ teil und verbessere dein BioAge!
(featurelink “challenge”)
Hallo ${firstName} ,Achtung! Prämienpunkte verfallen, bitte löse sie bis 30.6. bei uns ein (featurelink “rewards”)
Hallo ${firstName} , Verbessere dein BioAge und erfasse dein Training mit der App (featurelink “bioage”)
Hallo ${firstName} ,unsere Kurse findest du hier in der App. (featurelink “classes”)
4) Dashboard und Berichte
5) Kurse und Trainingspläne verwalten
6) Extras / Neuigkeiten verwalten
Kurskalender: Google-Kalender Anbindung
Google Kalender Einrichtung.mp4Kurskalender: Aidoo-Kalender Anbindung
Bitte Aidoo kotaktieren bei Fragen, wie man Kurse anlegt und die Wartelisten- Funktion nutzt.
Tel: +49 28538 999 009 oder support@aidoo.de
Um Aidoo integrieren zu können, richten Sie bitte zunächst einen Testkunden in Aidoo an.
Wie übertrage ich einen Kunden an EGYM?
Nach erfolgreicher Einrichtung werden Kunden wie folgt an EGYM übertragen und aktiviert:
1. Beim Einfügen oder Erfassen eines Neukunden
Sofern Sie einen neuen Kunden anlegen, können Sie hier bereits die Option für die Übertragung an dasEGYM-System aktivieren. Klicken Sie im Modul "Mitglied" oben auf "Neu" und geben Sie den Namen und die Kontaktdaten des Kunden ein.
Wichtig: Erfassen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden! Damit die Daten an das EGYM-System übertragen und ein Konto für den Kunden eingerichtet werden kann, ist eine E-Mail-Adresse zwingend notwendig!
Klicken Sie im Fenster unten auf "Weiter". Geben Sie nun ggf. die Bankverbindung ein. Unter "Kundendetails" finden Sie die Option "EGYM". Um den Kunden für das EGYM-System zu aktivieren, setzen Sie hier den Haken. Klicken Sie abschließend auf "Kunden anlegen". Die Daten werden einige Sekunden später an EGYM übertragen und der Kunde bekommt eine entsprechende E-Mail, dass sein EGYM-Account angelegt wurde.
2. Aktivieren Sie einen Bestandkunden für dasEGYMm-System
Rufen Sie den Kunden in der Aidoo Manage auf.
Klicken Sie auf "erweiterte Daten" und wechseln Sie in den Punkt "Betreuung".
Setzen Sie hier einfach den Haken im Feld "EGYM". Die Daten werden einige Sekunden später an EGYM übertragen und der Kunde bekommt eine entsprechende E-Mail, dass sein EGYM-Account angelegt wurde.
3. Übertragung über den Betreuungsmodus
Dieser kann an verschiedenen Stellen der Software aufgerufen werden. Den Betreuungsmodus erreichen Sie in der Manage zum Beispiel durch einen Klick auf das orange "i" auf der Kundenmaske. Klicken Sie anschließend auf Historie und aktivieren Sie die Option für die EGYM-Datenübergabe.
8) Begrüßungsnachricht einstellen
9) Hilfe mit der App- Support Kategorien verwalten
10 ) In- App Bilder selbst tauschen
Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre App für Ihre Kundschaft passend zu gestalten, mit eigenen Fotos, Themen und Studio Philosophie & Motivation: Das sind die Features.
11) Übung als Kurs anlegen
Die gelieferte Trainings- Bibiliothek enthält über 1600 Einzelübungen und 35 fertige Trainingspläne.
Diese können bearbeitet werden. Erstellen Sie Ihre eigenen Trainingspläne für bestimmte Personen- Gruppen oder einzelne Kunden. Aktuell werden die "eigenen" Übungen aus der Trainer App nicht in die BMA übertragen
12) Trainingsvorlagen erstellen und zuordnen
Nutzen Sie unsere bereits fertigen Trainingspläne, schalten Sie sie an und aus.
Sie können bestehende Pläne bearbeiten oder neue Vorlagen erstellen.
Bitte beachten Sie, dass derzeitig erstellte Übungen in der Trainer App hier im Admin Portal nicht auftauchen. Übungen können Sie aber auch selbst gestalten, hier im Admin Portal unter "Übungen verwalten".
13) Angebote erstellen und verwalten
Sie können diese Einstellungen bei sich nicht finden? Die Angebots- Funktion ist bisher nur PRO Kunden vorbehalten.
Hier kann man eigene Dienstleistungen, Produkte oder auch andere Top Deals anbieten, die ein Mitglied ohne App nicht hätte.
14) Verwaltung des Prämienprogramms
Sie können diese Einstellungen bei sich nicht finden? Die Angebots- Funktion ist bisher nur PRO Kunden vorbehalten.
Mit allen Aktionen innerhalb der App können Punkte gegeben werden. Sie bestimmen selbst wie hoch diese Punkte sind und wie häufig ein Mitglied sie bekommen kann.
Man kann diese Punkte auch als Studio Währung bezeichnen und damit Dienstleistungen im Studio "kaufen".
15) Weiterempfehlungen und Gästepass
Sie können diese Einstellungen bei sich nicht finden? Die Angebots- Funktion ist bisher nur PRO Kunden vorbehalten.
Der Gästepass ermöglicht es "Nicht Kunden" die BMA zu nutzen. In der Regel werden dem Gast nicht alle Funktionen freigeschalten, damit der Anreiz größer ist, Mitglied zu werden.
16) Feedback auswerten und verwalten
Das Feedback kann in der BMA auch via Google Rezension geteilt werden.
Voraussetzung dafür ist die Google Place id.
Im Standort (Admin Portal) müssen die Koordinaten (Längen & Breitengrade) erfasst sein
Das Feedback durch den Nutzer muss 4 Sterne und besser sein
Das Feedback muss einen Nutzer Kommentar enthalten
17) Standort verwalten / Öffnungszeiten und Maps Ortsangabe
18) Übungsbibliothek verwalten (Übungen deaktivieren)
Übungen können umbenannt werden oder auch gänzlich deaktiviert werden, dafür bitte den Button ausschalten eben der jeweiligen Übung.
Wir erlauben keine Stapel Bearbeitung, die Bibliothek ist ein differenziertes und komplexes Tool, welches bei falscher Anwendung erhebliche Schäden anrichten kann.
Wir weisen darauf hin, dass die Übungen mit Sorgfalt von Sportwissenschaftlern ausgesucht und erfasst wurden, zu dem Zweck, dass ein Mitglied auch außerhalb des Studios seine Aktivitäten erfassen und tracken kann.
weitere Videos folgen in Kürze:
Kurs- Buchungsfenster Optionen
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