Planos, expectativas e sonhos cancelados. Devido ao isolamento social, muitos empreendimentos físicos fecharam e, então, passou-se a utilizar o comércio eletrônico para suprir necessidades de compras, de vendas e de serviços. O e-commerce assumiu papel de protagonista e se tornou uma alternativa e uma estratégia de sobrevivência para consumidores e empreendedores.