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FACEBOOK
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Création d'une page Facebook
Création d'une page Facebook
Toutes les écoles du CECCE devraient posséder leur page Facebook. Le Conseil recommande la création de la page Facebook à partir d'un compte personnel professionnel. Il est suggéré de vous créer un compte Facebook avec votre adresse courriel du conseil. Ce compte servira simplement à créer une page, il n'est donc pas nécessaire de l'alimenter en contenu.
Exemple d'une page Facebook conforme et uniforme
Pourquoi?
Pourquoi?
La page Facebook de votre école vous permet de rejoindre la communauté scolaire pour faire la promotion de votre établissement et de ses activités. Ce compte devrait être confié à un petit groupe restreint du personnel administratif, et toute publication devrait passer par ces personnes avant d’être publiée.
De plus, grâce à ces pages Facebook, uniques à chaque école, il sera possible d’augmenter la portée (le nombre de clics) de celles-ci en ajoutant son lien lorsqu’il est question d’une école en particulier dans une publication du CECCE.
Uniformisation des comptes
Uniformisation des comptes
Afin d’uniformiser les comptes Facebook des différentes écoles du CECCE, celles-ci devraient:
- Utiliser le logo de l’école comme photo de profil;
- Utiliser une photo de la devanture de l’école comme photo de couverture;
- Créer un nom d’utilisateur comprenant le nom complet de l’école ;
- Exemple: École élémentaire catholique Bernard-Grandmaître.
Types de publications suggérées
Types de publications suggérées
- Annoncer les activités scolaires et événements à venir;
- Présenter des élèves qui se démarquent;
- Publier différents avis (Suspension du service d’autobus scolaire en raison des conditions météorologiques, annulation des cours en cas de tempête de neige, etc.);
- Souhaiter ses voeux lors de fêtes (Noël, Pâques, Action de grâce, etc.);
- Partager les publications affichées sur le compte Facebook du CECCE.
Filtrez les injures
Si vous administrez la page, il est possible d'activer la fonction « Filtre à injures » pour bloquer les injures automatiquement. Facebook se réfère aux mots souvent signalés pour effectuer cette protection.
Pour ce faire:
- Allez dans « Paramètres » puis dans « Général », vous pouvez aller faire une modification dans « Filtre à injures »
Vous pouvez choisir votre niveau de sécurité et vous pouvez ajouter des mots qui seront proscrits sur votre page Facebook. Cette option peut vous permettre de prévenir les commentaires haineux.
Répondez automatiquement aux messages des utilisateurs
Répondez automatiquement aux messages des utilisateurs
Pour améliorer l'expérience client de l'utilisateur qui vous contacte, vous pouvez programmer une réponse automatique. Par exemple, vous pouvez inclure le lien du site Web du Conseil dans la réponse automatique, en indiquant que le message sera traité dès que possible.
Vous pouvez aussi activer un message d'absence lors des congés spéciaux ou en dehors des heures d'ouverture. Par exemple, vous pouvez indiquer à l'individu que le message à bien été reçu et qu'il sera traité avec grand plaisir dans les plus brefs délais, en incluant les heures d'ouvertures de l'établissement.
Pour ce faire rendez-vous dans « Paramètres » et dans « Messagerie »
INSTAGRAM
INSTAGRAM
Uniformisation des comptes
Uniformisation des comptes
Chaque école devrait avoir sa page Instagram. Le Conseil suggère de suivre le modèle de l'École élémentaire catholique Sainte-Marie pour la création d'une page Instagram. Il est suggéré de mettre le logo de l'école en photo de profil. Sur Instagram, les publications montrant des visages ont 38 % plus de mentions j'aime.
Le nom d'utilisateur: initiales_nom de l'école (ex: cc_merbleue pour Collège catholique Mer Bleue)
Informations: Les niveaux offerts au sein de l'établissement, l'adresse, le numéro de téléphone, le lien du site Web de l'établissement
Exemple à suivre
Quelques notions pratiques
Quelques notions pratiques
«Instagram stories»
En cliquant sur votre image de profil, vos abonnés pourront voir des photos ou des vidéos éphémères qui disparaissent après 24 heures. Ces publications sont intéressantes pour, entre autres, suivre le fil de certains événements, sans engorger votre fil d'actualité.
Les albums
Il est possible de mettre plusieurs photos dans une seule publication Instagram grâce aux albums. Pour ce faire, vous devez appuyer sur l'icône encerclée en jaune, puis de sélectionner vos photos. Il est possible d'ajouter un maximum de 10 photos dans une seule publication.
Les sondages
Une sous-fonction dans les «Instagram stories» est l'option de proposer des sondages à vos abonnés. Il s'agit d'un élément intéressant pour susciter la participation de l'auditoire. Pour ce faire, vous suivez la démarche pour faire votre histoire. Après avoir capturé votre vidéo ou votre photo, vous glissez l'écran vers le haut pour accéder aux options.
Les directs
Les directs
Lors d'événements spéciaux, vous pouvez filmer ce qui se déroule en direct, vos abonnés recevront alors une notification qui les informera de votre activité.
Types de publications suggérées
Types de publications suggérées
- Photos ou vidéos d'activités spéciales organisées par l'école
- Photos ou vidéos d'élèves qui se démarquent
- Promotion d'événements spéciaux
- Utilisation de la fonction pour faire des directs
- Utilisation de la fonction « Instagram stories »
- Lancer des concours
TWITTER
TWITTER
Uniformisation des comptes
Uniformisation des comptes
Le Conseil suggère aux écoles de se créer un compte Twitter ou de l'uniformiser selon les standards établis. Chaque école devrait utiliser son adresse courriel @ecolecatholique.ca pour la création de son compte. La photo de profil devrait être le logo de l'école, mais la photo de couverture est à votre discrétion.
Le nom d'utilisateur: Le nom de l'école devrait être inscrit au long (voir l'exemple de l'École élémentaire catholique Sainte-Marie)
Informations: Indiquer qu'il s'agit d'une école du Conseil des écoles catholiques du Centre-Est (CECCE), les niveaux offerts, l'adresse, le numéro de téléphone, le lieu ainsi que le lien du site Web de l'école
Types de publications suggérées
Types de publications suggérées
- L'école peut faire part de ses réussites et les illustrer à l'aide de photos.
- L'école peut inviter la communauté à des événements spéciaux.
- L'école peut retweeter du contenu partagé par le CECCE (utile en cas d'annulation du transport scolaire par exemple).
- L'école peut utiliser des mots-clics (ex: #CECCE #ecolecatholique #Ottawa).
- L'école peut utiliser le « @ » pour identifier d'autres utilisateurs en écrivant leurs noms d'utilisateur. De cette façon, l'usager identifié sera alerté qu'il est inclus dans votre publication et pourrait décider de la partager à son tour.
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