การจัดการความรู้ KM

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) 

คือกระบวนการในการสร้าง (Create), แสวงหา (Acquire), จัดเก็บ (Store), แบ่งปัน (Share), และนำความรู้ไปใช้ (Apply) อย่างมีประสิทธิภาพภายในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน พัฒนานวัตกรรม และรักษาความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

 องค์ประกอบหลักของการจัดการความรู้

1. การบ่งชี้ความรู้ (Knowledge Identification) ระบุว่าความรู้อะไรจำเป็นต่อการทำงานและเป้าหมายขององค์กร

2.การสร้างและแสวงหาความรู้ (Knowledge Creation & Acquisition) สร้างความรู้จากประสบการณ์หรือแสวงหาจากภายนอก เช่น เอกสาร งานวิจัย

3.การจัดเก็บความรู้ (Knowledge Storage/Organization) รวบรวมและจัดระเบียบความรู้ให้ง่ายต่อการเข้าถึง เช่น คู่มือ แฟ้มงาน ฐานข้อมูล

4.การเข้าถึงและแบ่งปันความรู้ (Knowledge Sharing) ถ่ายทอดผ่านการประชุม อบรม เอกสาร หรือระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

5.การเรียนรู้และการนำไปใช้ (Knowledge Utilization) นำความรู้ไปปรับใช้ในงานจริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

6.การประเมินและปรับปรุงความรู้ (Knowledge Evaluation & Refinement) ตรวจสอบคุณภาพความรู้และปรับปรุงให้เหมาะสมกับบริบทปัจจุบัน

ประโยชน์ของการจัดการความรู้

• ลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน

• พัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่อง

• รักษาความรู้สำคัญไม่ให้สูญหายเมื่อบุคลากรลาออก

• สนับสนุนการตัดสินใจและนวัตกรรม

• สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร