ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2 (011-018)
11 แผนดำเนินงานประจำปี
12 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจาปีรอบ ๖ เดือน
13 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี
14 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน
15 คู่มือหรือมาตรฐาน การให้บริการ
16 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
17 รายงานผลการสารวจความพึงพอใจการให้บริการ
18 E-Service