POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. APERÇU DE LA POLITIQUE

Cette déclaration de politique de confidentialité (ci-après « politique ») est écrite pour décrire aux clients (ci-après « vous » ou « votre ») comment Dunia Payment SARL (ci-après « DuniaPay » ou « nous » ou « notre ») collecte, utilise et partage vos informations, entre autres. DuniaPay fournit une gamme de services financiers fluides et sécurisés (ci-après « Services ») via www.duniapay.net (ci-après « Site ») et notre application mobile (ci-après « App ») (Site et App collectivement appelés « nos plateformes »). DuniaPay est situé au Secteur 15 Ouaga 2000 Zone A1, bâtie sur la parcelle 32, lot 25, section 282 (F).

DuniaPay s’engage à respecter et à protéger les données de ses clients et à les traiter en toute transparence. Vous êtes obligés de lire davantage et de comprendre tous les détails contenus dans cette politique. En utilisant nos plateformes et services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique



2. MISE A JOUR DE LA PROCHAINE POLITIQUE

Nous avons le droit, à notre discrétion et à tout moment, de mettre à jour ou de modifier toute partie de cette politique. Nous pouvons ou non envoyer des avis sur la mise à jour à votre adresse e-mail. Vous êtes obligé de visiter cette politique aussi fréquemment que possible pour faire attention à toute mise à jour de cette politique.



3. LES TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES PAR DUNIAPAY ET LA RAISON

Nous collectons les catégories d'informations suivantes en relation avec nos Services :

• Informations non personnelles :

Nous avons programmé notre logiciel de site pour recueillir certaines informations non personnelles de votre part lorsque vous visitez nos plateformes. Les informations comprennent :

Votre adresse IP ;

Votre type d’appareil ;

Votre emplacement ;

Les statistiques du blog ;

Le système d'exploitation de l'appareil ;

etc.

Ce type d'informations n'est pas personnel et ne peut pas être utilisé pour identifier qui vous êtes vraiment.

Ces informations nous aident à localiser d'où vous accédez aux Plateformes de même, elles nous aident à surveiller et à prévenir les activités frauduleuses et à lutter contre le terrorisme et le blanchiment d’argent.


• Informations personnelles :

Afin d'utiliser nos Services, vous devez soumettre des informations que nous utiliserons pour identifier qui vous êtes. Les informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

Votre nom ;

Vos prénoms

Votre date d’anniversaire ;

Votre numéro de téléphone portable ;

Votre adresse e-mail,

Votre géolocalisation ;

Vos informations de compte bancaire.

En plus de vous fournir les services, nous pouvons vous demander de fournir toute pièce d'identité émise par le gouvernement, comme une pièce d’identité nationale, un permis de conduire ou passeport, si valides. Les informations personnelles nous aident à identifier qui vous êtes et à vous fournir les services.

• Informations sur les réseaux sociaux :

Nous utilisons le plugin de réseaux sociaux pour faciliter votre accès à votre compte. Le plugin de médias sociaux est une fonctionnalité de notre site qui nous permet d'accéder aux détails de vos comptes de médias sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Les plugins de médias sociaux nous aident à faciliter votre accès à votre compte.

En cliquant sur l'un des boutons des réseaux sociaux de notre site et en le connectant à votre compte DuniaPay, vous nous accordez la permission d'accéder à ces informations sur les réseaux sociaux.

• Informations provenant de sources tierces :

Nous collectons des informations auprès de sources tierces telles que des agences statutaires, des bases de données publiques, des sites Web de médias sociaux pour effectuer des contrôles supplémentaires concernant le blanchiment d'argent et d'autres actes frauduleux. En utilisant nos Services, vous acceptez que ces contrôles soient effectués à votre sujet.



4. À QUOI DUNIAPAY UTILISE-T-IL VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations, entre autres, aux fins suivantes :

• Nous utilisons votre nom pour identifier qui vous êtes ;

• Nous utilisons votre e-mail et votre numéro de mobile pour vous envoyer des notifications telles que des promotions et des offres (« marketing ») et également pour répondre à votre demande.

• Nous collectons des informations non personnelles telles que votre type d'appareil et votre adresse IP pour identifier l'appareil que vous utilisez pour visiter le Site.

• Nous collectons des informations de géolocalisation pour localiser votre emplacement.

• Nous utilisons votre âge et votre date de naissance pour appliquer nos conditions générales afin de savoir si vous respectez la limite d'âge.

• Nous collectons et utilisons le blog et d'autres informations statistiques pour savoir comment améliorer nos Plateformes et Services.

• Nous collectons et utilisons vos informations de facturation et vos informations bancaires pour effectuer votre demande de virement.

• Nous utilisons vos informations sur les réseaux sociaux pour faciliter votre accès à votre compte.

• Nous effectuons des vérifications par des tiers afin de faire respecter nos termes et conditions ainsi que pour prévenir les activités frauduleuses.



5. AVEC QUI DUNIAPAY PARTAGEZ VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes ;

• Fournisseurs de services tiers :

Les fournisseurs de services tiers sont des entités qui exécutent des tâches en notre nom. Afin d'effectuer efficacement votre transfert d'argent, ils ont besoin de vos informations bancaires. Cependant, nos fournisseurs de services tiers ont l'obligation de n'utiliser vos informations que pour accomplir la tâche pour laquelle nous les employons. Nous nous assurons qu'ils ne l'utilisent pas pour leur programme personnel ou leurs avantages.


• Avocats :

En cas de procédure judiciaire, de réclamation ou de demande lorsqu'un tribunal compétent ou un organisme juridique compétent demande vos informations, nous partagerons vos informations avec eux. Il peut s'agir, par exemple, de se conformer à une enquête en cours telle qu'une fraude ou une cybercriminalité pouvant être liée à votre utilisation de nos Services. Bien qu'il soit de notre obligation de partager vos informations avec un tribunal compétent, nous n'accéderons jamais à leur demande, sauf si elle est présentée par écrit et avec les documents requis.

• Transferts d’entreprises :

Le transfert dans ce contexte peut être une acquisition, une fusion ou une consolidation de DuniaPay par / entre une autre société. Si l'une de ces situations se produit, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec la société avec laquelle nous fusionnons, consolidons ou acquérons. Bien que nous n'ayons pas l'intention d'effectuer de transfert d'entreprise, cela est possible.

• Autres tiers :

Vous pouvez consentir à ce que nous partagions vos informations avec d'autres entités tierces. Par exemple, une demande d'un organisme gouvernemental d'effectuer des vérifications supplémentaires concernant vos activités de transfert.



6. COMMENT DUNIAPAY SÉCURISE VOS INFORMATIONS

Nous reconnaissons l'importance de vos informations et les conséquences qui y sont attachées si elles sont consultées par des personnes non autorisées ; pour cette raison, nous avons mis en place des mesures administratives, électroniques et physiques afin d’assurer qu'elles sont correctement protégées de la portée de personnes non autorisées ou de tiers. Non seulement nous limitons le cercle d'accès à vos informations, mais nous stockons également les informations de nos utilisateurs sur un serveur privé. De plus, nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing et de contrôle contre le blanchiment d’argent et le terrorisme.

Cependant, la circulation des données par voie électronique (site Web, application, courrier électronique) n’est pas absolument sûre car la technologie évolue quotidiennement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de vos informations par vol. Nous vous implorons également de garder privé l'accès à vos informations de compte. Si vous apprenez un éventuel accès non autorisé à votre compte, ne tardez pas à contacter DuniaPay via notre e-mail d’assistance : info@duniapay.net ou notre numéro de téléphone +226 71493377.



7. COMBIEN DE TEMPS DUNIAPAY CONSERVE VOS INFORMATIONS

Dunia Payment conservera les renseignements personnelles de ses clients pour la durée nécessaire définie et prévue par les législations de lutte contre le terrorisme et blanchiment d’argent et pour les politiques d’identification des clients. Cette durée peut aller jusqu'à dix ans, à compter de la clôture de leurs comptes ou de la cessation de sa relation avec ses clients habituels ou occasionnels.

Il s'agit de se conformer aux exigences légales et aux exigences imminentes de la loi.




8. VOS DROITS

Vous avez le droit :

  • d’avoir les informations relatives au traitement de vos données personnelles.

  • de demander à faire une copie de vos données et vous l’envoyer ou à avoir accès à vos données ;

  • de faire modifier données à caractère lorsqu’il y a des informations incorrectes ou manquantes ;

  • de nous demander de supprimer Vos données à caractère personnel dès lors que Vous estimez que nous n’avons pas le droit de les conserver ;

  • De demander à ce que votre compte duniaPay soit supprimé

  • de nous demander de vous envoyer, ou de cesser de vous envoyer, des communications de nature commerciale ou publicitaire en vous servant des coordonnées mentionnées ci-dessous ;

  • de vous opposer dans certaines circonstances à ce que Vos données à caractère personnel soient traitées.




9. POLITIQUE DE COOKIE

Nous utilisons des cookies sur nos plateformes pour suivre certaines informations vous concernant et améliorer votre expérience. Les cookies sont des informations envoyées à votre appareil de navigation par notre logiciel programmé. Alors que certains cookies suivent vos activités, certains sont utilisés pour enregistrer vos préférences. Les types de cookies que nous utilisons incluent mais ne sont pas limités a :

• Cookies techniques : il s'agit d'un type de cookie utilisé pour gérer vos sessions. Cela nous aide également à faire fonctionner efficacement nos plateformes.

• Cookies analytiques : nous utilisons les cookies analytiques pour collecter des informations sur votre comportement sur nos Plateformes. Ce type de cookies nous aide à savoir où améliorer le site et l'application.

Outre l'utilisation des cookies ci-dessus, nous utilisons également des cookies pour améliorer l'optimisation du référencement sur notre site. À l'avenir, si vous ne souhaitez pas que nous suivions vos activités, vous pouvez refuser l'activation des cookies en parcourant les paramètres de votre navigateur. Cependant, vous reconnaissez que la désactivation des cookies rendra votre accès à nos plateformes moins fluide.



10. MARKETING

À l'occasion, nous pouvons envoyer des avis concernant les promotions et les offres de l'entreprise à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. En soumettant votre adresse e-mail lors de votre inscription à nos Services, vous reconnaissez et nous accordez le droit de vous envoyer ces avis et offres. Cependant, vous pouvez vous désinscrire de ces avis et offres à tout moment. Pour vous désinscrire, cliquez sur le lien « se désinscrire » au bas de tout avis ou offre envoyé à votre adresse e-mail.



11. POLITIQUE SUR LES ENFANTS

Nos Services sont mis à la disposition des personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous ne pouvez accéder et utiliser nos Services que sous la supervision d'un parent / tuteur légal. Si nous découvrons que vous ne respectez pas la limite d'âge requise, nous mettrons immédiatement fin à votre participation sur nos plateformes sans être tenu responsable de toute perte.



12. DIVISIBILITÉ

Si une partie ou un paragraphe de la présente politique devait être trouvé par un tribunal compétent comme invalide, inapplicable ou nul, cette partie ou ce paragraphe sera rompu tandis que les autres parties qui sont encore valides et exécutoires resteront pleinement en vigueur.



13. LIENS TIERS

Il existe des liens tiers (« Liens ») sur notre Site qui, lorsque vous cliquez, vous connectent à d'autres sites avec différentes politiques de confidentialité. DuniaPay ne contrôle pas les politiques de ces liens et ne peut donc garantir l'exactitude et l'exhaustivité de tout contenu que vous trouvez dans les liens. Vous reconnaissez que votre visite sur l'un de ces liens se fait à vos risques et périls. DuniaPay ne sera PAS responsable envers vous si vous perdez des informations lorsque vous accédez à l'un de ces liens. Nous vous conseillons de lire toute politique de confidentialité associée à tout lien auquel vous souhaitez accéder sur notre site.



14. COORDONNÉES

Nous nous soucions de toute question, plainte, suggestion ou rétroaction que vous avez concernant les services DuniaPay ou nos plateformes. Pour nous contacter, utilisez les coordonnées ci-dessous ;

Adresse e-mail : info@duniapay.net

Numéro de téléphone : +226 71493377

Adresse : Secteur 15 Ouaga 2000 Zone A1, bâtie sur la parcelle 32, lot 25, section 282 (F), Burkina Faso