常見問題排除

有關智慧教室使用常見問題,請老師依照步驟自行排除,若仍無法排除,請洽資訊組。

Q1. 播放影片沒有聲音,應如何調整?

1.音源線接電腦的綠色孔電腦右下圖示請選喇叭輸出

2.音源線接整合器,則電腦右下圖示請選V226HQL (HDMI的訊號)。

3.無法排除問題可能擴大機或線路故障,請洽事務組或資訊組。

Q2.投影機突然訊號不穩,或是沒有畫面,怎麼辦?

A:若畫面閃爍不穩,請把HDMI的插頭,輕輕拔掉再重插。若是用到一半突然沒畫面有可能投影機當機,請把投影機電源拔除再重插,重新開機。

Q3.沒辦法使用整合器上的投影機開關機,怎麼調整?

A:可在整合器右下角的學習鍵上先長按3~5秒,然後按遙控器開關(紅色鍵),燈號熄掉後即完成設定。測試時,投影機應先關閉電源(亮紅燈不閃爍),接著使用整合器的投影機開機,若能開啟(綠燈)為成功設定。

PS:投影機前方的紅色接收器需要固定在光感應器(黑色區塊)上方。

Q4.投影機畫面的解析度怎麼調成滿版?

A:在電腦桌面按右鍵,選擇Intel顯示器,調整成1024*768,維持長寬比。

Q5.班級若有光筆不能使用互動的情況:

A:光筆程式先移除舊程式後重新安裝,請注意部分教室需使用不同版本,程式下載連結或請洽資訊組。

Q6.成績處理系統網路無法匯入學生名單 ,如何處理?

A:成績系統執行若有錯誤,請下載soapsdk並執行(99.12.30),完成安裝後,重新輸入研習護照帳密,即可匯入學生名單。

Q7.班級電腦出現許多廣告通知,如何消除?

A:Win10請點左下角設定-->系統-->通知與動作-->關閉通知

Q8.班級網路速度測試網站

A:IPV4IPV6