¿Si Tuviese algún Problema con mi Cuenta Académica o Institucional, qué Debo Hacer?

Estimados alumnos:

En caso de tener algún problema que te impida el acceso a tu cuenta académica tienes que pulsar con el botón izquierdo del mouse, sobre en la frase subrayada "Acceso al Buzón para los Alumnos" que se encuentra dentro de una caja roja en esta misma página, en ese momento se abrirá automáticamente un formulario de correo electrónico, o bien tendrás que enviar un correo desde el programa que de correo que utilices a la dirección alumnosdpo@dpo.edu.mx , en cualquiera de las dos opciones enviarás un mensaje en el que:

1. Tendrás que escribir en el asunto: Solicito ayuda para solucionar un problema con mi cuenta.

2. En el Cuerpo del Mensaje:

a. Escribir tu NOMBRE COMPLETO (no apodos ni ningún tipo de sobrenombre).

b. Escribir tu GRADO Y GRUPO.

c. Proporcionar un número de TELÉFONO DE CONTACTO.

d. Describir detalladamente el problema (sin esta descripción NO es posible ayudarte).

3. Enviar imágenes o impresiones de pantalla en el mismo correo en caso de contar con algunas.

4. Proporcionar una cuenta de correo alternativa para recibir respuesta en caso necesario

La RESPUESTA la recibirás en la dirección de correo desde la que enviaste la solicitud, en caso necesario se hará una llamada telefónica o videoconferencia para obtener mayor información en caso necesario.

NOTA: Recuerda que si NO escribes los datos completos o si el mensaje contiene MALAS PALABRAS, FORMAS O ACTITUDES INADECUADAS O GROSERAS, el mensaje será eliminado sin responder.

En caso de problemas o algún tipo de asistencia técnica con tu correo institucional o ayuda sobre acceso a cuentas y aplicaciones:

Contactar a:

Soporte técnico, sistemas y plataforma académica Gsuite:

Ing. Lucio Mosqueda Estévez -> ing.lucio.mosqueda@dpo.edu.mx

Soporte y atención de índole académica y plataforma académica Moodle:

M.T.E. Juan Antonio Lonngi Vélez: antonio.lonngi@dpo.edu.mx

Posteriormente se publicarán los tutoriales oficiales para el acceso a las plataformas educativas Moodle y Gsuite oficiales de la Esc. Sec. David Peralta Osuna.

Sistemas.