💡 Buscamos un Coordinador de Operaciones para los hoteles de Villa La Angostura.

Objetivo 

Coordinar el equipo operativo del hotel en sus distintas áreas (Recepción, Auditoría Nocturna, Mantenimiento y Housekeeping) con el fin de poder implementar estrategias y políticas definidas por la cadena para el correcto funcionamiento del hotel y de esta forma asegurar la satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

• Liderar la estrategia operativa desarrollada por la cadena.

• Velar por la correcta operación diaria del hotel

• Alcanzar los objetivos de valoración de los huéspedes.

• Identificar y analizar nuevos desafíos operativos y desarrollar soluciones

• Generar estrategias y planes de trabajo personalizados para cada departamento.

• Brindar apoyo y transmitir objetivos y expectativas a cada integrante del equipo de cada área.

• Inspeccionar las habitaciones para verificar que se estén cumpliendo con los estándares de servicio del hotel.

• Revisar y hacer seguimiento de tarifas, reservas y grupos evaluando la evolución de la venta diariamente.

• Controlar los saldos de las reservas

• Asignación de habitaciones

• Control de caja diaria

• Control y gestión de la planilla turnos

• Control de costos 

• Control y gestión stock

• Anticipar y encargarse de las necesidades de los clientes.

• Responder a comentarios de huéspedes y plataformas online.

• Realizar búsquedas de selección, realizar entrevistas, gestionar los equipos, altas y bajas, evaluar desempeño, clima laboral, entrega de recibos, beneficios, etc.

• Solicitar presupuestos a proveedores y realizar pedidos de mercadería para distintas áreas.

Competencias:

1. Capacidad de Análisis y resolución de problemas

2. Orientación al cliente y a las ventas

3. Liderazgo

4. Planificación y organización

5. Proactividad

6. Respetuoso y Amable

7. Tolerancia al estrés

8. Trabajo en equipo

Requisitos:

• Residir en Villa La Angostura

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similares

• Experiencia mínima de 2 año manejando softwares hoteleros

• Título terciario en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.

• Inglés avanzado; Portugués deseable

• Manejo Intermedio de Excel, Google Sheets, Google Slides y Google Docs

• Manejo de Extranet de OTAs como Booking, Expedia o Despegar

• Manejo de equipo de trabajo con personalidad líder.

• Trabajo full time con disponibilidad horaria y presencial.

• Movilidad propia

Beneficios

👩🏻‍🎓 Acceso a diversos cursos en la plataforma Udemy

🏨 300 DOT Rewards points anuales para gastar en estadías de hoteles

🤝🏼 Programa de Referidos

😀 Buen entorno de Trabajo