El centro de escucha se realizan en el horario de 9:00 A.M. a 12:00 M. y de 2:00 a 5:00 P.M. y es importante mencionar que debido a la limitación del espacio por la contingencia mencionada, dichas atenciones se realizaran solo con cita previa, las cuales se puede solicitar a través de la extensión 1257 o agendando con alguno de los Psicólogos de la institución partícipes del programa.
Así mismo, se dispondrá de los medios de comunicación interna para promover los servicios del programa de apoyo emocional y físico, como lo son: el correo institucional, la intranet y el salva pantallas de los equipos de cómputo del hospital.