2. 產品和優惠要求
2.1 產品
一個產品具備以下必要特徵:
產品名稱(主標題以及產品標題(英文)和(中文))
產品標語
圖片
描述
產品ID
尺寸/顏色/尺寸(當產品類型需要變化時)
2.2 優惠
一個優惠具有以下特徵:
狀態(新的、翻新的、二手的等)
價格
庫存數量
物流類別(運送)
3. 特殊產品要求
3.1 營養和所有食品產品要求
對於營養和食品產品的賣家,賣家必須提供 a) 準確的測試報告和 b) 食品標籤,以證明其產品的安全性和質量。
賣家還有法律責任迅速處理和解決客戶的投訴或問題,並採取適當的糾正措施。
標籤要求:確保產品標籤符合食品和藥物(成分和標籤)規例的要求。標籤應包括準確清晰的信息,包括但不限於產品名稱、成分、營養信息、使用說明、存儲說明以及任何警告或禁忌。
最低標籤要求 1+7
營養標籤必須包含有關能量和7種營養物質的信息(蛋白質、碳水化合物、總脂肪、飽和脂肪酸、反式脂肪酸、鈉和糖)
請參考香港食物安全中心的食品標籤要求
4. 運費
賣家應根據其物流類別為每個產品分配物流類別並設置運費或(免運費)。
我們不會從佣金中扣除運費;相反,客戶需要支付運費。 如果賣家選擇了不正確的物流類別,則他們需要為任何未支付的運費負責。
4.1 運費 - 默認價格層級
通過“Setting” > “Shop” > “Shipping configuration”,您可以看到香港地區有2個運送區域:“香港”和“偏遠地區”。 賣家可以根據每個尺寸XS到尺寸XXL為每個物流類別設置運費。
*請根據您所選快遞公司指定的運費要求調整運費。自定義費用以反映平均運費。Decathlon Hong Kong 將進行隨機檢查,以驗證實際收取的運費。
4.2 運費 - 自定義價格層級
1. 點擊“Edit shipping charges”
2. 您可以在每個物流類別上管理您的運費。
3. 通過點擊“Overriden price”,您可以編輯初始價格 (Initial price) 和添加價格 (Add. price)。
在編輯完成後,請點擊頁面底部的“保存”。
運費設置完成後,賣家可以在創建優惠時選擇相應的物流類別。
5. 運送條款
5.1 標準出貨時限 - T+24 小時
Lead Time = 可接受的時限發送訂單
T+24
賣家應在收到Mirakl的訂單後的24小時內發貨,週末(星期六和星期日)和公眾假期除外。
值得注意的是,對於賣家與迪卡儂市場業務開發人員達成預先協議的特定產品,標準運送時間可以豁免。在這種情況下,他們無需遵守標準的T+24小時運送時間。
5.2 特殊優惠的運送時間
我們的默認運送時間為T+24小時。
然而,對於特殊優惠(例如“預訂”產品、大件物品)中賣家無法在客戶下單後24小時內發貨的情況下,賣家可以在該特定產品的“offer setting”中編輯發貨所需的天數。運送截止時間將根據之前設定的天數從交易+24小時延長到交易+之前設定的天數。
*請注意,正常情況下同一家商店的所有產品應有統一的運送提前期。
5.3 貨件追蹤
賣家應在 Mirakl 上更新快遞和追蹤詳細資訊以確認發貨,以避免延遲發貨。
5.4 運輸交貨時間
運送時間 (Delivery time) = 訂單出貨後的預計交貨時間。
5.5 產品退貨
如果客戶選擇退回任何產品,他們將負責承擔運費。
然而,需要注意的是,如果由於產品缺陷而需要退貨,則賣家/商店有責任承擔與退貨或提供更換產品相關的運費。
6. 付款週期
在每個月的第一周內,您將收到前幾個月標記為「已收到」的所有訂單的付款。
請注意,商品「出貨」後,訂單狀態通常需要大約 15 天才能從「已出貨」更新為「已收到」。此持續時間允許完成交付和確認過程。
例如,到 11 月 7 日,您將收到 9 月下半月和 10 月上半月期間指定為「已收到」的訂單的付款。然而,10 月下旬標記為「已收到」的訂單將在後續付款週期中處理。這種延遲是必要的,因為這些訂單可能需要長達 15 天的時間才能轉換為「已收到」狀態。