Asistentes Virtuales

Es la herramienta dispuesta por Google para diseñar flujos de conversación que aprovechan las tecnologías de procesamiento de lenguaje y voz de Google para interactuar de forma natural con los usuarios.

Los flujos de conversación se entrenan una vez y pueden ser accedidos por los usuarios a través de múltiples medios como páginas web, aplicaciones móviles, plataformas de mensajería y el propio Google Assistant.

Los agentes cuentan con una interfaz de programación que permite lograr integraciones con otros sistemas para consultar o registrar datos.

Los asistente virtuales pueden resolver casos de uso muy diversos. Dialogflow dispone de más de 40 agentes predefinidos que se pueden personalizar de acuerdo a las necesidades de cada negocio. Entre las plantillas se destacan usos cómo:

-Registro y atención de casos de soporte
-Traducción de textos
-Consulta del clima
-Registro de pedidos
-Reserva de servicios

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