Si vous avez besoin de voir un médecin pour une consultation médicale urgente ou non-urgente, voici les étapes à suivre.
Pour une urgence médicale vous pouvez vous présenter directement à l'urgence de l'un des 5 hôpitaux du CHU de Québec: www.chudequebec.ca/accueil.aspx
Pour prendre un rendez-vous médical non-urgent
Avec la RAMQ:
Première option
Rendez-vous santé Québec
Allez sur le site de Rendez-vous santé Québec: rvsq.gouv.qc.ca/accueil/index.html
Cliquez sur: Prendre rendez-vous
Complétez les informations demandées
Deuxième option
Clic santé
Allez sur le site de Clic santé: portal3.clicsante.ca/
Cliquez sur: Prendre un rendez-vous
Sélectionnez la catégorie
Attention, certains services sont payants et ne prennent pas la RAMQ. Vous pouvez filtrer votre recherche en sélectionnant les services gratuits.
Entrez vos informations et sélectionnez une plage horaire.
Si vous n'avez pas la RAMQ vous pouvez trouver un rendez-vous médical avec votre carte d'assuré GSC.
Brochure explicative de l'assurance:
Lire le courriel que vous avez reçu de la part de GSC.
Compléter votre inscription et télécharger/imprimer votre carte d'assuré GSC.
Pour aller à l'urgence de l'hôpital ou pour prendre un rendez-vous dans une clinique, vous devez suivre les étapes suivantes:
Appeler au numéro inscrit sur votre carte d'assuré GSC pour les informer que vous souhaitez voir un médecin.
Prendre en note le numéro de dossier que l'employé de GSC vous donnera.
Vous présenter à l'urgence de l'un des 5 hôpitaux suivants: www.chudequebec.ca/accueil.aspx
Expliquez à la secrétaire de l'hôpital que vous avez une assurance privée et un numéro de dossier pour cette consultation. Présentez votre carte GSC au besoin.
Pour obtenir de l'aide avec la démarche:
Centre d'assistance de GSC, une plateforme en ligne très pratique où vous trouverez toutes les réponses à vos questions;
Communiquez avec les agents du Centre de service à la clientèle de GSC au 1 888 711-1119.
Il est possible que vous ayez à payer les frais médicaux sur place, vous devrez alors vous faire rembourser par la suite avec le reçu de paiement que l'hôpital vous fournira.