Si es la primera vez que viajará y no tiene una cuenta de viáticos, infórmelo a su jefe inmediato y este deberá hacer la solicitud de dicha cuenta; aunque es posible que pueda delegarle a usted dicha tarea; en ese caso deberá hacer usted la solicitud de cuenta de viáticos  a través de correo electrónico al correo: ssandoval@gnh.mx

No olvide incluir en el mensaje de su correo, su nombre completo, puesto que desempeña, ciudad en la que se encuentra  y línea de negocio a la que pertenece.

El director de sistemas se pondrá en contacto con usted, haciéndole saber que su cuenta ha sido creada con éxito y que usted deberá revisar su bandeja de entrada en donde le llegará un correo con su nombre de usuario y  un link para ingresar por primera vez al sistema, mismo en el que deberá crear su propia contraseña.

El calculo de viáticos puede variar para cada colaborador en cuestión de transportación por vuelo y hospedaje, ya que muchas veces se suele hacer la compra de vuelos y reservación de hospedaje desde las oficinas centrales por parte de gerentes y directores; asegúrese de consultar con su jefe inmediato si ya cuenta con estas reservaciones previas; de no ser así deberá agregarlas a su calculo de viáticos.

En el cálculo se deberán considerar los siguientes gastos:

• Tres consumos de alimentos por día 

Se aconseja considerar que al comprar algo en tienda como un bocadillo o algo para hidratarse, esta emitirá una factura que contará como un consumo del día, ya que en la futura revisión de comprobaciones se verificará que coincida la cantidad de facturas de alimentos proporcional a la cantidad de días permitidos de dicho viaje.

• Taxis de ida y vuelta 

Los traslados en taxi deben ser exclusivamente por cuestión laboral y no por motivo personal. 

Sólo en el caso de Guasave se hace la excepción de presentar nota de remisión autorizada como comprobación, para otros lugares sí se deberá presentar factura. (ver en preguntas frecuentes ¿Cómo presentar una nota de revisión autorizada?)

• Autobús de ida y vuelta 

Para esto deberá consultar los costos en paginas en línea de servicios de autobuses más cercanos a su salida y destino.

La suma total de estos gastos es la cantidad que deberá solicitar  en sus viáticos, ejemplo:

• 3 días = $ 2,250.00

• 8 taxis = $ 480.00

• 2 autobuses = $ 960.00

Total a solicitar = $ 3,690.00

Si tiene alguna duda referente a un posible gasto que no esta aquí arriba  descrito, favor de consultarlo con su jefe inmediato.

Los viáticos deben ser solicitados al menos un día hábil previo a iniciar el viaje. (si viajará en día lunes, favor de solicitar el viatico en viernes).

1. Ingrese a la siguiente dirección: https://admin.fanconsultores.com/dashboard 

2. Introduzca su usuario y su contraseña  y haga clic en el botón "INICIAR"

3. Haga click en el botón "viáticos"

4. Haga click en el botón "solicitar"

5. Haga click en en botón "Yo"

6. Haga click en la opción "Ingresar la descripción del viaje" y a continuación escriba la información requerida:

• Motivo de viaje 

Ponga un titulo por ejemplo: "viaje por preparativos de inauguración"

• Tipo de viaje

Haga clic en la pestaña derecha y elija la opción "nacional" o "extranjero" según sea el caso.

• Destino

Coloque la ciudad y el estado al que se viajará

• Fecha de inicio

Coloque la fecha en que iniciará el viaje.

• Fecha de finalización

Coloque la fecha en que se retornara a su ciudad de origen.

• Observaciones

Escriba cualquier observación que consideré importante, por ejemplo: "viaje con posibilidad de prolongarse por más días de lo considerado"; o simplemente omita esta opción.

Presione la opción "aceptar" que aparecerá en la parte inferior izquierda del mismo recuadro.

7. Haga clic en la opción "Un anticipo"

8. Ingrese la cantidad previamente calculada que desea solicitar (si no ha hecho el calculo previamente, vea el apartado de preguntas frecuentes: ¿Cómo calculo cuanto debo solicitar de viáticos?). Finalmente presione la opción "solicitar" en la parte inferior derecha del mismo recuadro.

Una vez realizado esto, le llegará una notificación por correo al líder autorizado para su seguimiento y este deberá autorizarlos para que se haga el deposito correspondiente a su cuenta.

Si  solicitó su viáticos al menos un día hábil y no se han depositado a su cuenta. favor de comunicarse vía telefónica o whatsapp con Roque R. C. (líder de comunicación y experiencias) al 618 3090959.

El monto permitido para consumo de alimentos es de acuerdo a la zona geográfica: 

• $ 1,050.00 por día, en Baja California Sur, Baja California, México, Veracruz, Tabasco y Oaxaca, donde el consumo alimenticio es mas alto el costo.

• $ 750.00 por día, en el resto de la república.

• $ 1,350.00 por día, en el extranjero.  

Favor de considerar los siguientes puntos al consumir:

• La propina es un gesto de gratitud por el servicio brindado hacia usted; por lo que este deberá ser proporcionado de su propio bolsillo y no se deberá usar el dinero de los viáticos.

• El consumo debe ser pagado individualmente, si acude a comer con algún compañero de trabajo este deberá hacer uso de sus propios viáticos para el pago de su consumo.

• Se recomienda avisar al personal del establecimiento, que desea facturar su consumo antes de ordenarlo.

• Se recomienda solicitar la factura al momento de pagar su consumo.

• El colaborador deberá proporcionar su correo institucional para que las facturas le lleguen a dicho correo para su comprobación.

• La facturación de alimentos debe ser emitida en una sola factura por consumo. (ejemplo: si desayuna, come y cena en el mismo lugar, deberán ser emitidas tres facturas y no una).

• El consumo en el extranjero no se factura, pero debe asegurarse que en el lugar donde consumirá expida comprobante de pago para su comprobación de gasto.

• Las comidas por día no son acumulables (ejemplo: si no hizo uso del viático asignado para el desayuno, no podrá usar ese monto para pagar más del consumo permitido en la comida o en la cena, o en consumo de días posteriores.

Es obligación del colaborador comprobar sus gastos de consumo mediante factura, por lo que es importante antes de elegir el lugar donde hará su consumo, asegurarse que expidan factura  en dicho establecimiento; o comprobante de pago de consumo (no deducible) sólo si el consumo es en el extranjero.

Si el lugar donde desea consumir no factura, deberá buscar otro establecimiento donde si facturen.

El colaborador deberá comprobar sus gastos y su devolución en el sistema a más tardar el día 30 de cada mes; si se viaja  casi al final del mes, tiene 15 días hábiles posterior a  ese mes para comprobar sus gastos.

Después de cargar todos sus comprobantes y sólo quede pendiente aquella factura que aun no le han enviado, notifique a su jefe inmediato, para solicitar una prorroga de entrega de dicho comprobante, ya que de no ser así, este ira a descuento vía nomina sin posibilidad de ser reembolsado posteriormente.

Probablemente han pasado los días permitidos para comprobar sus gastos y el viatico ha sido cerrado por el departamento de Recursos Humanos.

Si ese este el caso, revise las preguntas frecuentes: ¿Qué debo hacer si no comprobé a tiempo mis viáticos?.

Si no es este el caso, favor de comunicarse vía telefónica o whatsapp con Roque R. C. (líder de comunicación y experiencias) al 618 3090959.

Como no se comprobó el viatico a tiempo, este ha sido cerrado y entrará a descuento vía nomina, por lo que la opción permitida posterior a ello para comprobar los viáticos y solicitar el reembolso de los mismos, es el siguiente: 

1. Ingrese a la siguiente dirección: https://admin.fanconsultores.com/dashboard 

2. Introduzca su usuario y su contraseña

3. Haga click en el botón "viáticos"

4. Haga click en el botón "solicitar"

5. Haga click en en botón "Yo"

6. Haga click en la opción "Ingresar la descripción del viaje" y a continuación escribe la información requerida:

• Motivo de viaje 

Ponga el mismo titulo del viaje pasado no comprobado y entre paréntesis "comprobación"

• Tipo de viaje

Haga clic en la pestaña derecha y elige la opción "nacional" o "extranjero" según haya sido el caso.

• Destino

Coloque la ciudad y el estado al que se viajó

• Fecha de inicio

Coloque la fecha en que inició el viaje.

• Fecha de finalización

Coloque la fecha en que se retornó a su ciudad de origen.

• Observaciones

Escriba que es una solicitud de viáticos por comprobación de un viatico anterior cerrado.

Presione la opción "aceptar" que aparecerá en la parte inferior izquierda del mismo recuadro.

7. Haga clic en la opción "Una comprobación"

8. A continuación cargue los comprobantes del viatico pasado no comprobados.

9. Finalmente haga clic en el botón "solicitar reembolso"

Existen algunas excepciones para presentar nota de remisión (no deducibles) como comprobante de gastos.

• Notas de Remisión de Taxis en Guasave

• Consumo de alimentos en el extranjero

Para todos los demás gastos se deberá presentar factura en archivo .pdf y .xml

Una vez solicitados los viáticos, le llegará una notificación por correo al líder autorizado para su seguimiento y este deberá autorizarlos para que se haga el deposito correspondiente a su cuenta.

Si  solicitó su viáticos al menos un día hábil y no se han depositado a su cuenta. favor de comunicarse vía telefónica o whatsapp con Roque R. C. (líder de comunicación y experiencias) al 618 3090959.

La nota de remisión autorizada (no deducible) esta permitida solo para el caso de gastos en taxis, camiones o estacionamiento y que no expiden facturas; en este caso se solicita elaborar una relación en Word de todos los viajes en taxi que no expidieron factura; imprimirla y solicitar a su jefe inmediato la firme de autorizado, para posteriormente escanearla y cargarla como una sola nota de remisión en archivo .pdf como comprobación.

Si olvidó su usuario:

Intente poner su correo institucional como usuario, si aun así no puede ingresar, favor de comunicarse vía telefónica o whatsapp con Roque R. C. (líder de comunicación y experiencias) al 618 3090959.

Si olvidó su contraseña:

1. Ingrese a la siguiente dirección: https://admin.fanconsultores.com/dashboard 

2. Haga clic en la frase "Olvidé mi contraseña" que se encuentra en la parte inferior del recuadro.

3. En el siguiente recuadro ingrese su correo institucional y haga clic en el botón "reestablecer"

4. Haga clic en "aceptar" y revise su bandeja de entrada en su correo institucional, deberá haberle llegado un correo titulado "reestablecer contraseña" con un enlace para agregar su nueva contraseña, haga clic en ese enlace.

5. Ingrese su nueva contraseña en ambos campos requeridos y posteriormente haga clic en el botón "reestablecer contraseña" del mismo recuadro.

6. Haga clic en el botón "login" del nuevo recuadro, será redirigido a la ventana inicial, y ahí deberá ingresar con su nombre de usuario y su nueva contraseña; finalmente haga clic en el botón "iniciar" de ese mismo recuadro.