Preguntas Frecuentes

El listado de Muebles y Enseres puedes consultarlo e imprimirlo desde el Sistema de Tienda en la siguiente ruta:

F1

F10 Procesos no rutinarios

CTRL + F1 Segunda parte de procesos no rutinarios

CTRL + F3 Consulta de activos y muebles y enseres

Las áreas que no tengan acceso al Sistema de Tienda, actualmente deben solicitarlo al área de Muebles y Enseres a través del correo mueblesyenseres@coppel.com.

1.- Preparación del Inventario de Muebles y Enseres.

• Imprime el listado completo de Muebles y Enseres.

• Asegúrate de que el inventario este actualizado con la información más reciente.

• Ordena las páginas del Listado de Muebles y Enseres de la última página a la primer página.

• Toma un bolígrafo y tabla o portapapeles para facilitar la revisión.

2.- Ejecución del Inventario de Muebles y Enseres.

• Revisa la existencia física de cada activo, inicia revisando desde el último activo en el listado hacia el primero.

• Marca en el listado con un "●" cada activo que tienes físicamente y con una "F" cada activo que no tienes físicamente.

• Al finalizar la revisión, coloca tu nombre y firma en el apartado Firma de Conformidad del listado de Muebles y Enseres, así como también debe contar con la firma del Jefe Directo que validó el Inventario aplicado.

Da click aquí para conocer un ejemplo de un inventario de Muebles y Enseres.

Es muy importante identificar el motivo del faltante y dar seguimiento para obtener el soporte con el cual podrás solicitar el ajuste del listado de Muebles y Enseres, posibles motivos:

No se ha surtido al centro: Identificar el pedido correspondiente del activo y dar seguimiento con el área de Exhibición para que se realice el surtido.

Se envió a Diseño Exhibición: Identificar en el Sistema Integral de Exhibición la Transferencia de Salida (TX) con la que se le dio salida al activo y validar si ya se cuenta con dictamen para compartir como soporte al área de Muebles y Enseres y solicitar la baja del activo.

Se envió a Taller de Servicios / Mantenimiento: Solicitar a taller la carta dictamen donde explique el motivo por el cual el activo no regresa al centro, la carta debe contener: Número de centro que envió el activo, Fecha del dictamen, Motivo que explica porque no regresa al centro (Huesario, se reasigna o se resguarda para stock), descripción del activo, nombre y firma del gerente de taller. Compartir la carta dictamen como soporte al área de Muebles y Enseres y solicitar la baja del activo.

Se encuentra en otro centro: Solicitar el cambio de centro al área de Muebles y Enseres, compartir en la solicitud como soporte la aceptación del gerente del centro que recibe el activo.

Robo, Daño o Extravío: Proceder de acuerdo al punto "13" de la decisión 23-A SANCIONES Y RECUPERACIONES A COLABORADORES POR FALTANTE DAÑOS Y OTROS y compartir el comprobante del cargo por faltante al área de Muebles y Enseres solicitando la baja del activo.

No, el Sistema Integral de Exhibición (SIE) es independiente al sistema que administra los listados de Muebles y Enseres.

Los movimientos que se requieran aplicar en el listado de Muebles y Enseres deben solicitarse al correo mueblesyenseres@coppel.com adjuntando el listado de Muebles y Enseres con los soportes correspondientes a cada movimiento (El listado debe ser completo, punteado, firmado y legible).

Es importante que informes al Analista de Muebles y Enseres encargado de tu región (Conoce tu Analista), que le compartas al correo mueblesyenseres@coppel.com el listado de Muebles y Enseres junto con los soportes correspondientes para proceder con las bajas y limpiar el listado de Muebles y Enseres de tu centro.

Si, puedes conocer los centros que cuentan con un inventario de Muebles y Enseres sin pendientes, así como también hace cuantos meses de la última actualización.

Para conocer esta información da click en el apartado Indicadores.

A través del Sistema Integral de Exhibición (SIE) podrás visualizar una fotografía de los artículos, así como también sus características. Esta consulta se realiza desde el menú principal en las siguiente ruta de opciones: Consulta > Catálogo de Artículos de Exhibición.

En caso de no visualizar una fotografía, te sugerimos apoyarte con la decoradora de tu zona, o bien, contactar al área de Diseño Regional Exhibición.