よくある質問

セキュリティホワイトペーパーをご用意しておりますので、ご覧ください。

SuperGoodMeetingsは、以下のブラウザに対応しております。

• Google Chrome (最新版)

• Microsoft Edge (最新版)

• Safari (最新版)

＊リリースされている最新版のブラウザでご利用ください。

使える機能に違いはありません。

全料金プランにおいて、下記のいずれもご利用いただけます。

• ユーザのプロジェクトへの招待

• 会議体、イベント、フェーズ、アジェンダやミーティングの作成

ただし、プランによって編集可能なオーナーであるプロジェクトの数が異なります。

プランの詳細については料金プランのページをご確認ください。

各プラン料金以外に発生する料金はございません。

月の途中でプランを変更された場合、次回の請求日に金額が調整されます。

＜フリープラン → 有料プランへ変更＞

• 有料プランの申込が完了した日（＝申込日）が初回の請求日となります。

• 有料プランに変更した時点で一ヶ月分が前払いで請求されます。

• フリープランに戻した場合、契約した期間までは有料プランの内容でサービスが利用できます。

＜有料プラン→ 有料プランへ変更＞

• 有料プラン間で変更を行った場合、次のいずれかの処理が行われます。

  • プランをアップグレード場合、次回契約更新日に日割りで差額が請求されます

  • プランをダウングレードした場合、差額が翌月以降の支払いに繰越して充当されます

• 変更した当日に元のプランに戻すことは可能ですが、その場合も一日分の差額請求、または翌月分の支払いへの充当が行われます。

＜有料プラン → フリープランへ変更＞

• • 月の途中でフリープランへ変更された場合の適用は次回の更新日となります。

  • 次回の契約更新日まで有料プランが使え、その後フリープランに戻ります。

  • 月額料金の日割り返金などは行っておりませんので、予めご了承ください。

有料プランの申込が完了した日（＝申込日）が初回の請求日となり、次回の請求は申込日の1ヶ月後となります。

例）申込日：2021年6月9日　→　次回の請求日：2021年7月9日

＊有料プラン間のアップグレード／ダウングレードを行った場合も請求日は変わりません

＊請求日が存在しない月の場合は該当月の最終日が請求日となります

　例）初回：5/31 → 次回以降：6/30,7/31,8/31...

利用中のプランおよび次の支払いについては設定ページよりご確認いただけます。

プランの変更は「設定画面」から実行できます。

1. 1. SuperGoodMeetingsへログイン

   2. 右上のユーザーアカウントのアイコンをクリック（または https://sgms.app/settings/info へアクセス）し【設定】を選択。アカウント設定画面に遷移

   3. 個人アカウントまたは該当チームをクリック

   4. 「プラン」をクリックし、該当プランの「変更」をクリック

   5. 支払い情報を入力後、「変更」をクリック

チームの有料プランをご希望の方は、対象のチームを作成した上で有料プランへの変更をすることが可能です。

① まずはチームを作成する（※作成方法はこちらでもご確認いただけます。なお、すでに作成済みの方は②の手順に沿って対応ください。）

• SuperGoodMeetingsへログイン

• 【ダッシュボード（ https://sgms.app/ ）】にアクセス

• 「チームを作成」をクリック

• チーム名を入力して「作成」をクリックし、作成する
  
  

② 作成したチームのプランをフリープランから有料プランに変更する

• チームの【チーム設定画面】にアクセス （※【チーム設定画面】へは以下の方法でアクセスできます）

（1）【ダッシュボード（ https://sgms.app/ ）】にアクセス

（2）該当するチームをクリック

（3）画面右側に「チーム設定⚙️」をクリック

• 「プラン」タブをクリック

• 希望するプランを選び、「選択する」をクリック

• 支払い情報入力（クレジットカードの情報）を入力し、「変更」をクリック

• 有料プランをご利用中のユーザーはSuperGoodMeetings上で宛名変更が可能です

可能です。

ご希望内容に合わせて見積書を発行いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いにはクレジットカードのみご利用いただけます。

＊クレジットカードのお支払いは毎月一括払いのみとさせていただいております。

有料プランをご利用中のユーザーはSuperGoodMeetings上で発行が可能です。

＜領収書を発行する方法＞

1. 1. SuperGoodMeetingsへログイン

   2. 右上のユーザーアカウントのアイコンをクリック（または https://sgms.app/settings/info へアクセス）し【設定】を選択。アカウント設定画面に遷移

   3. 「お支払い」タブをクリックし、支払い履歴右側にある該当月の領収書「確認」をクリック

   4. 領収書をダウンロードする画面が表示される

＊領収書は毎月クレジットカードの支払いが成功したタイミングで登録いただきましたメールアドレスにも送付されています。

カスタマーサポートにて送付先を追加することが可能です。
追加をご希望されるアカウントの情報（以下）をお問い合わせフォームよりお知らせください。

• SuperGoodMeetingsのアカウント名

• SuperGoodMeetingsにご登録のメールアドレス

• 追加を希望されるメールアドレス

SuperGoodMeetings用語集ページ「アーカイブ」をご参照ください。

一部のエリアにて可能です。
共同編集機能が実装されている箇所は以下の通りです（2022/08/31時点）。

• アジェンダ内議事ノートの〔議論内容エリア〕

• アジェンダ内議事ノートの〔タスク（担当者・期日）〕

 今後対象エリアを順次拡大していく予定です。

可能です。以下の手順で該当ユーザーをプロジェクトから削除できます。

＜プロジェクトから特定ユーザーを削除する方法＞

1. 1. 【ダッシュボード画面】から削除したいユーザーが入っているプロジェクトを選択

   2. 【マイルストーンマップ画面】右上にある「 ⚙ 」をクリックし【プロジェクト設定画面】に遷移

   3. 「プロジェクトメンバー」より削除したいユーザーを選択し、右側にある「 ･･･ 」をクリック

   4. 「プロジェクトから削除」をクリック

＊ユーザーの削除は管理者アカウントでのみ実行可能です。

＊該当ユーザーが入っている全てのプロジェクトで同様の対応が必要となります。

＊プロジェクトの公開設定が「プロジェクトメンバーのみがアクセスできます」になっていない場合、該当ユーザーがURL（およびパスワード）を知っていると閲覧できてしまいますので、ご注意ください。公開設定についてはこちらを参照ください。

ご登録いただきましたメールアドレスに「メールアドレス確認メール」という件名のメールが送信されています。

今一度メールボックスをご確認ください。

GoogleあるいはMicrosoft、GitHub、Facebook（以降、ソーシャル/SNS）アカウントのログイン時に使用するメールアドレスと、SuperGoodMeetings（以降、SGMs）に登録いただいているメールアドレスが異なる場合は、ログインに失敗してしまう可能性があります。

エラーを解消させるには、以下①～③いずれかの方法で、メールアドレスを一致させる必要があります。

• ①該当のソーシャル/SNSアカウントのメールアドレスを、SGMsに登録しているメールアドレスに変更

• ➁SGMsで新規アカウントを作成（ソーシャル/SNSアカウントで利用しているメールアドレスで登録）

• ③SGMsに登録しているメールアドレスを、ソーシャル/SNSアカウントのメールアドレスに変更

※③の方法を選択される場合は、システム側の対応となるためお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※途中でメールアドレスを変更した場合も同様の事象が発生します。

以下の手順でアカウントを削除することが可能です。

＜アカウントを削除する方法＞

1. 1. SuperGoodMeetingsへログイン

   2. 右上のユーザーアカウントのアイコンをクリック（または https://sgms.app/settings/info へアクセス）し【設定】を選択。アカウント設定画面に遷移

   3. 「アカウント」をクリックし、下部の「アカウントを削除」ボタンをクリック

＊アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づいた設定や領収書など、全ての個人データが消滅します。

＊自分がオーナー権限を持つプロジェクトは削除されます。プロジェクトを残す場合はオーナー権限を他のユーザーに移してください。

＊削除されたデータの復旧はできません。

制限はございません。 

アクティブプロジェクトは現在進行形で、編集可能なプロジェクトを指します。

アーカイブプロジェクトは現在利用しておらず、アーカイブとして保存されたプロジェクトを指します。

プロジェクトの状況や関わるメンバーにあわせて、3通りの公開設定が可能です。

＜公開設定＞

• URLを知っている全員がアクセスできます（パスワード未設定）

• URLを知っている全員がアクセスできます（任意のパスワード設定）

• プロジェクトメンバーのみがアクセスできます

＜公開設定を確認する・設定する方法＞

1. 1. 【ダッシュボード画面】からプロジェクトを選択

   2. 【マイルストーンマップ画面】右上にある「 ⚙ 」をクリックし【プロジェクト設定画面】に遷移

   3. 〔プロジェクトメンバー〕の「ウェブで一般公開」にて、確認・設定する

＊公開設定の確認・変更は管理者アカウントでのみ実行可能です。

アジェンダのテンプレートを作成していない状態で「テンプレートを読み込む」ボタンをクリックすると、「テンプレートがありません」と表示されます。

まずは、テンプレートを新規で作成してください。

🔗Link : アジェンダのテンプレートを作成する【ミーティングリスト画面】

プロジェクトのオーナー権限を“チーム”から“チーム”に直移管することは、情報の取り扱い権限の観点からできません。

ただし、間に“個人オーナー”を挟むことでチームへ移管することが可能です。

①“移管元チーム”の作業

1. 【プロジェクト設定画面】へアクセス。※🔗

2. 「プロジェクトオーナー」タブをクリック。

3. 新しいプロジェクトオーナーとして、移管先チームに所属する個人オーナーを選択　※📝

4. 「プロジェクトオーナーを変更」をクリック。

📝Memo : 個人オーナーしか選択できません

②“個人オーナー（移管先チームに所属する方）”の作業

1. 【プロジェクト設定画面】へアクセス。※🔗

2. 「オーナー変更依頼」タブをクリック。

3. 「承認」をクリック。

4. 「プロジェクトオーナー」が“個人オーナー”となる。

5. 「プロジェクトオーナー」タブをクリック。

6. 新しいプロジェクトオーナーで“移管先チーム”を選択。

7. 「プロジェクトオーナーを変更」をクリック。

③“移管先チーム”の作業

1. 【プロジェクト設定画面】へアクセス。※🔗

2. 「オーナー変更依頼」タブをクリック。

3. 「承認」をクリック。

4. 「プロジェクトオーナー」が“チーム”となる。

🔗Link : プロジェクト設定画面へのアクセス方法