Con Retiro Sin Tarjeta tu cliente recibe su préstamo en sólo 5 minutos
Con Retiro Sin Tarjeta tu cliente recibe su préstamo en sólo 5 minutos
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Retiro Sin Tarjeta te da la oportunidad de que tus clientes sin tarjeta puedan retirar su préstamo directamente en la red de cajeros BBVA.
Para otorgarlo sigue estos 3 pasos:
Para otorgarlo sigue estos 3 pasos:
1. COLOCA
1. COLOCA
Otorga un ValeDinero digital como siempre lo has hecho. Si tu cliente no cuenta con una tarjeta registrada, se activará la opción de Retiro sin tarjeta.
2. CONFIRMA
2. CONFIRMA
Tu cliente sólo necesita confirmar su ValeDinero Digital con SI más espacio, su mes en 2 dígitos y año de nacimiento en 4 dígitos.
Ejemplo: Si tu cumpleaños es el 9 de marzo de 1982, deberás responder:
(Si 031982)
3. INFORMA
3. INFORMA
Coméntale a tu cliente que le llegarán 2 mensajes más. Uno con su código de seguridad de 4 dígitos y otro con su clave de retiro de 12 dígitos. Son la llave para realizar su retiro en cualquier cajero BBVA.
Al otorgar un Retiro Sin Tarjeta considera:
Al otorgar un Retiro Sin Tarjeta considera:
Número de celular
Número de celular
Antes de otorgar un ValeDinero Digital, confirma que el número celular de tu cliente coincida con su número registrado en MiOficina.
Tiempo para realizar el retiro
Tiempo para realizar el retiro
Informa a tu cliente que tiene 5 días para realizar su retiro.
En caso de...
En caso de...
Que no llegue el mensaje: Si tu cliente no recibe el mensaje:
+ De 4 dígitos: El Cliente Final deberá contactar al CAMP para que le proporcione el número.
+ De 12 dígitos: Es necesario que llame desde el teléfono que tiene registrado en MiOficina al Centro de Atención de BBVA: (55) 52 26 26 93.
+ Que el cajero automático BBVA no entregue el efectivo: informa a tu cliente que debe llamar a la línea BBVA: (55) 52 26 26 63.
Enseña a tus clientes a realizar su Retiro Sin Tarjeta
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