Le risposte previste nel modulo sono dei seguenti tipi:

1. selezione obbligata di una voce da un elenco in un menù a tendina (una sola scelta possibile)

2. selezione di più voci in un elenco di voci prestabilito (più scelte possibili)

3. immissione di testo libero

4. immissione di soli numeri

5. carica un file (in caso di modulistica)

Categoria servizio

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione da menù a tendina di una delle seguenti categorie prestabilite

1. Ambiente

2. Attività produttive (SUAP)

3. Cerimoniale

4. Cultura

5. Demografia - Anagrafe

6. Demografia - Elettorato

7. Demografia - servizi ai cittadini

8. Demografia - Stato Civile

9. Edilizia privata - Città storica

10. Edilizia privata - Condono Edilizio

11. Edilizia privata - Riqualificazione Urbana e del Territorio

12. Edilizia privata - Sportello Unico per l’Edilizia (SUE)

13. Trasporto e mobilità

14. Turismo

15. Corpo di Polizia Municipale

16. Garante all'Infanzia e all'Adolescenza

17. Cittadinanza sociale e solidale

18. Educazione scolastica

19. Impianti cimiteriali

20. Informazione Ufficio Relazione Pubblico (URP)

21. Sanità

22. Sport e Impianti Sportivi

23. Statistica

24. Tributi - ICI/IMU/TASI

25. Tributi - TARSU/TARES/TARI

26. Tributi - TOSAP-ICP e ruoli minori

27. Verde e giardini

28. Patrimonio immobiliare

29. Wifi comunale

Ambiente

Nome servizio

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

"Autorizzazioni in deroga ai limiti acustici ai sensi dell'art.1 della 447/95 "

Finalità specifiche del servizio erogato all'utenza e requisiti per l'accesso

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

Al fine del rilascio della deroga ai limiti acustici ai sensi dell'art.1 della 447/95 l’interessato, almeno 15 gg. prima dell’evento, deve farne richiesta via email o via PEC all'Ufficio Ambiente, allegando all'istanza:

1. una relazione fonometrica redatta da tecnico abilitato in acustica iscritto all’albo regionale,

2. una planimetria del sito interessato dalla manifestazione,

3. il calendario dell’evento con specificati il tipo di manifestazione, le date e gli orari di apertura e chiusura degli spettacoli che prevedono l’uso delle apparecchiature elettroacustiche di amplificazione.

L’Ufficio provvede quindi all'istruttoria dell’ordinanza che viene firmata dal Dirigente dell’Ufficio, dall’Assessore al ramo e dal Sindaco. Dopo le firme, l’Ordinanza Sindacale viene numerata, pubblicata in Albo Pretorio e inviata via email relativa comunicazione al richiedente.

A chi si rivolge il servizio?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione con possibilità di più scelte contemporaneamente

1. cittadini

2. aziende

3. associazioni

4. istituzioni pubbliche

Associazioni, cittadini, aziende

Denominazione dell'Area/Settore competente per l'erogazione del Servizio (indicare il livello superiore di organizzazione da cui dipende il servizio da erogare)

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

(es.: Settore Servizi Educativi, oppure, Area della Direzione Generale)

Denominazione dell'Ufficio/Servizio direttamente competente per l'erogazione del Servizio

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

(es.: Servizio asili nido)

Indirizzo postale dell'ufficio responsabile dell'erogazione del servizio (quello da cui dipende direttamente l'erogazione del servizio all'utente)

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

(digitare : "via .... n.... ")

(Nel caso di più uffici, come ad esempio per le postazioni decentrate o delle biblioteche comunali di quartiere, è necessario compilare tante schede servizio quanto sono le "postazioni decentrate" o le "biblioteche di quartiere")

Via Salinas 3

Organizzazione dell'ufficio che eroga il servizio

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

(descrivere brevemente come si organizza l'ufficio dal momento della ricezione della richiesta all'erogazione del servizio)

Una volta ricevuta la richiesta del cittadino, il personale dipendente dell'ufficio esamina la documentazione pervenuta, effettua le necessarie verifiche e predispone atto amministrativo a firma del dirigente del servizio che viene successivamente protocollato e inviato al cittadino via email/PEC, o viene caricato nell'applicativo gestionale o pubblicato in Albo Pretorio online.

Qual è il tempo massimo per il rilascio del servizio richiesto, a partire dalla data di richiesta dell'utente?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

(ad es.: 30 giorni - immediatamente online come nel caso di certificati anagrafici online o pass ZTL o pagamento TARI con PAGOPA - ecc.)

10 giorni

Il servizio è fruibile solo recandosi fisicamente presso l'ufficio?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

no

Giorni della settimana di apertura al pubblico dell'ufficio responsabile del servizio da erogare

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione di una o più voci

1. lunedì

2. martedì

3. mercoledì

4. giovedì

5. venerdì

6. sabato

7. domenica

mercoledì

Orari di apertura al pubblico dell'ufficio responsabile del servizio da erogare

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezionare le scelte nell'elenco voci. Ripetere campo in caso di più giorni di apertura al pubblico

1. giorno della settimana (lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì)

2. dalle ore

3. alle ore

lunedì dalle 9.30 alle 13.00

mercoledì dalle ore 16.00 alle ore 18.00

Il servizio da erogare è fruibile online?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

si

Il servizio da erogare è fruibile tramite applicativo online?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

si

Il servizio da erogare è fruibile tramite email/PEC sia come "richiesta" che come "rilascio"?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

si

Il servizio da erogare è fruibile tramite email/PEC solo come "richiesta" e non per il rilascio?

(Nel caso si abbia fornito risposta "si" al precedente quesito, non rispondere a questa domanda).

Risposta facoltativa

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

no

Il servizio da erogare prevede la prenotazione online di appuntamenti in presenza?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

no

Il servizio da erogare è rilasciato all'utente gratuitamente?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

no

Per il rilascio del servizio richiesto dall'utente, l'ufficio consulta banche dati interne comunali o di altri enti pubblici?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

si

Il servizio da erogare è pubblicizzato attraverso i canali dei social network?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

Nome e cognome del Dirigente responsabile del servizio da erogare

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

Nome Cognome

Nome e cognome del dipendente responsabile del procedimento relativo al servizio da erogare

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: testo libero

Nome Cognome

E' prevista modulistica necessaria per l'accesso al servizio richiesto?

Risposta obbligatoria

Tipo risposta: selezione menù a tendina

1. si

2. no

NOTA: la modulistica relativa ai servizi erogati degli uffici non deve essere elencata tutta insieme in un unica pagina web (https://www.comune.palermo.it/modulistica.php) lasciando al cittadino l'onere di andare a trovare il modulo ricercato, ma deve essere disponibile nella scheda (pagina web) di descrizione del singolo servizio erogato.

NOTA BENE: La modulistica che il responsabile del servizio carica nel modulo serve alla SISPI per capire quali campi creare in un nuovo applicativo da generare per gestire il servizio online senza l'ausilio di file pdf/doc da parte del cittadino.