Expériences de travail

Gérer, installer, tester et mettre à jour les équipements réseautiques (routeurs, commutateurs, pare-feu et appareils VoIP);  

Surveillance, a maintenance, Administration et Sécurité du matériel;  

Diagnostiquer et traiter les incidents et problèmes techniques;

Configuration et gestion des antennes radio Power Beam, Nano station M5, power Bridge  

Gestion de la qualité de service et Test de Bande Passante  

Configuration d’équipements voix -données images(Asterisk)  Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes et externes  supervision, gestion et résolution des problèmes propres aux performances du réseau de l'entreprise  

Supervision des infrastructures (systèmes, réseaux internes LAN/WLAN, stockage...)  

Contrôle des applications au moyen de l'outil de supervision CACTI & Winbox mis à disposition. 

 Relève des alarmes et alerte des équipes de support  Interaction avec des clients, physiquement, au téléphone ou sur Internet  

Assistance et Service aux clients sur l'état de leurs commandes  

Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts  Vente (générer des leads grâce à la prospection téléphonique)  

Gestion du Show-Room, de la Logistique et du Transport 

Réponse à des requêtes clients puis résolution des problèmes  pratique de la vente incitative  Participation à des formations, notamment concernant des produits