Nuestro Programa
Nuestro Programa
Embedded Files
La técnica de BPO (Biligual expert on business outsourcing) se enfoca en la generación de procesos de negocio y desarrollo de productos y servicios que satisfagan la necesidades del sector empresarial, capacitando a nuestras estudiantes con altas competencias laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico social y tecnológico de nuestra región.
La técnica de BPO (Biligual expert on business outsourcing) se enfoca en la generación de procesos de negocio y desarrollo de productos y servicios que satisfagan la necesidades del sector empresarial, capacitando a nuestras estudiantes con altas competencias laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico social y tecnológico de nuestra región.
Vídeo promocional realizado por la estudiantes de la técnica de BPO 2020
Competencias del programa
Competencias del programa
Este programa busca desarrollar habilidades en las estudiantes para que puedan trabajar en una empresa de manera presencial y en modalidad de teletrabajo, usando diversas herramientas digitales en función del desarrollo de proyectos, por lo que la egresada aprenderá:
1.Dar respuesta a los requerimientos de los clientes (298 horas) Docente I.E
2.Interactuar con otros en idioma extranjero B2 (399 horas) Docente I.E
3.Proveer servicios especializados de contact center BPO (146 horas) Instructor.
4.Tramitar quejas, peticiones, reclamos y sugerencias (146 horas) Instructor.
5.Vender productos y servicios (146 horas) (Instructor)
6.Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (180 horas)
Perfil de la egresada
Perfil de la egresada
Las egresadas de este programa de formación podrán desempeñarse en su vida laboral como:
Las egresadas de este programa de formación podrán desempeñarse en su vida laboral como:
- Agentes de Call Center
- Contact Center (Comunicación multicanal por redes sociales)
- Asistentes de Servicio al cliente
- Asistente de Servicio al cliente en ventas
- Agentes de información
Requisitos
Requisitos
Para ser parte del programa de BPO debes cumplir con los siguiente requisitos:
Para ser parte del programa de BPO debes cumplir con los siguiente requisitos:
- Diligenciar el formulario de inscripción.
- Pasar el proceso de selección.
- Estar registrada en la plataforma de Sena Sofía Plus.
- Documento de identificación al 150%.
- Estar afiliadas en el Sistema General de Seguridad Social en Salud. (Fosyga).
- Gusto y facilidad por aprender Inglés.
Experiencias de Éxito
Experiencias de Éxito
Experiencias de éxito
Experiencias de éxito
Estudiantes de 10° , 11° y egresadas nos cuentan su experiencia de pertenecer al programa de BPO
Promoción BPO 2019
Promoción BPO 2019
Desarrollo de nuestras clases y participación en el mundo de los negocios
Los mejores momentos
Los mejores momentos
Page updated
Report abuse