Clear Google Chrome cache and cookies:
Click on the 3 vertical dots in the upper right hand corner.
Then click Settings
Click Privacy and Security
Then click Clear Browsing Data
Click Time Range. From the drop down box, choose "All time"
Make sure ONLY Cached images and files & Cookies have check marks beside them. (You can unclick the other boxes if you need to)
Then click Clear Data
After you clear the cache and cookies, sign out of Chrome, shut down, and then restart the Chromebook. Try again.
-----------------------------
Borrar la caché y las cookies de Google Chrome:
Haga clic en los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha.
Luego haga clic en Configuración
Haga clic en Privacidad y seguridad.
Luego haga clic en Borrar datos de navegación
Haga clic en Intervalo de tiempo. En el cuadro desplegable, elija "Todo el tiempo".
Asegúrese de que SÓLO las imágenes, los archivos y las cookies en caché tengan marcas de verificación junto a ellos. (Puede desmarcar las otras casillas si es necesario)
Luego haga clic en Borrar datos
Después de borrar la caché y las cookies, cierre sesión en Chrome, apague y luego reinicie el Chromebook. Inténtalo de nuevo.