La información contenida en esta página no puede ser considerada una indicación de salud ni reemplaza una atención médica. Es información referencial, no oficial de la Empresa, que recoge la opinión de diversos expertos y otras experiencias respecto a la pandemia de Covid-19

Comunicados del gerente general de Empresas CMPC

Gerente general de CMPC, Francisco Ruiz-Tagle:

“Nos hemos comprometido a no efectuar modificaciones en nuestros precios de venta a intermediarios en el actual contexto"

Marzo 22, 2020

27-05-2020: Cuidarnos más que nunca

Estimado Equipo CMPC:

Reciban mi más cordial saludo. Espero que se encuentren bien al igual que sus familias y amigos. Hace algunos días que no les escribía, ahora lo hago, principalmente, para reiterar mi preocupación por el cuidado de cada uno de ustedes. Pese a todos los esfuerzos desplegados tanto en las plantas y faenas como en el estricto cumplimiento de teletrabajo para más de 4 mil colaboradores, hemos tenido contagios con Covid-19 y eso nos alerta y preocupa.

Durante las últimas jornadas, hemos ido sometiendo nuestro protocolo de prevención y cuidados en las plantas a la auditoría de exigentes organismos externos, además de continuar actualizándolo e incorporando las recomendaciones de expertos locales e internacionales. Por lo mismo, tenemos confianza en que las medidas de higiene y resguardo implementadas cumplen con todo el rigor y las condiciones que se pueden exigir para un trabajo seguro en instalaciones que, como las nuestras, no pueden dejar de operar y elaborar los productos que tanto necesitan las personas en las actuales circunstancias.

Como siempre, reitero en este sentido mi agradecimiento y reconocimiento a cada uno de ustedes por el compromiso que han demostrado con nuestra compañía, con sus compañeros de trabajo y con la sociedad en general. Extiendo este reconocimiento a los sindicatos y sus dirigencias, con quienes hemos trabajado muy de cerca y nos han aportado con ideas y recomendaciones, al igual que los integrantes de los distintos comités paritarios.

Sin embargo, observamos en algunas personas comportamientos que revelan relajo y, lo que más nos preocupa, muchos casos de contagio producidos fuera de nuestras plantas o faenas, incluyendo casos de colaboradores que se encuentran en modalidad de teletrabajo desde mediados de marzo. Aunque las situaciones de contagio pueden ser múltiples y variadas, es muy probable que una parte relevante de estos casos digan relación con incumplimientos de normas mínimas de cuidado, higiene y convivencia que debemos respetar incluso al interior de nuestros hogares, como es el lavado frecuente de manos y la distancia social. Entiendo que algunas de estas recomendaciones puedan parecer excesivas, pero siempre hay que considerar que el cuidado y la responsabilidad de cada uno constituyen la mejor forma de proteger a nuestros compañeros y a nuestros seres más queridos.

Quiero dirigir este fraterno pero urgente llamado de atención especialmente a nuestros colaboradores más jóvenes, entre los cuales hemos detectado un preocupante incremento de contagios.

Siempre con la intención de mantenerlos informados y de mantener siempre transparencia en la información, les comento que a la fecha en CMPC hemos detectado 138 casos de colaboradores directos confirmados de Covid-19 y 103 de colaboradores indirectos. De todos ellos, podemos informar con satisfacción que 59 se encuentran recuperados. Hemos mantenido contacto con cada una de las personas contagiadas y los hemos apoyado en la medida de nuestras posibilidades y requerimientos.

Como señalé hace un tiempo, nuestro principal objetivo es que todos, más unidos que nunca, podamos superar esta pandemia. Lamentablemente, ayer fuimos informados que un colaborador externo, que trabajaba en dependencias de un supermercado en Santiago de Chile recolectando y ordenando cajas de cartón para su posterior envío a nuestros centros de reciclaje, falleció contagiado de Covid-19 y otras patologías. Envío a sus familiares y amigos mis más sentidas condolencias. Mucho nos hubiese gustado contar antes con información sobre la gravedad de su estado de tal forma de haber ofrecido nuestra colaboración.

Estamos reiterando a todos nuestros proveedores de servicio que, por favor, nos mantengan al día de la situación de sus trabajadores. Porque la única forma de enfrentar esta difícil situación es manteniéndonos unidos, informados y con pleno respeto de nuestros protocolos de cuidado.

Esta misma unión es la que tendremos que cuidar y mantener durante todo el proceso de paulatina recuperación de esta pandemia. No sabemos cuándo ocurrirá, pero sabemos que será difícil y que enfrentaremos una compleja situación económica global.

Le reitero, por lo mismo, mi llamado al auto cuidado y al cumplimiento de estas medidas elementales que nos permitirán protegernos a nosotros y a nuestros cercanos. No olviden que solamente juntos saldremos adelante y que, más allá de las dificultades, también unidos podremos encontrar las nuevas oportunidades que se abran.

Afectuosamente

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

15-05-2020: No nos relajemos

Estimado Equipo CMPC:

Les escribo estas líneas a horas de que se inicie el mayor decreto de confinamiento en la historia de Santiago de Chile. Tal como muchos expertos pronosticaron, estamos entrando en una fase definitivamente más compleja de la pandemia con una fuerte alza en la tasa de contagios. Ahora lo que corresponde es extremar las precauciones y cuidarnos entre todos. Aprovecho además de decirle a los más jóvenes: Cuídense y, sobre todo, cuiden a la gente mayor.

Con el transcurso de las semanas, he visto con preocupación cómo algunos colaboradores tienden a relajarse, olvidando llevar a cabo lo que exige nuestro protocolo. Tenemos que preocuparnos y llamarnos la atención entre nosotros cada vez que veamos a un compañero incumpliéndolo. Ese consejo, esa advertencia, ese llamado de atención, nunca será visto como una falta o un reclamo. Por el contrario, la supervisión mutua, así como el distanciamiento en nuestros puestos de trabajo, constituyen en este contexto verdaderas demostraciones de cariño y preocupación.

Es el momento de adherirse con rigor, y sin cuestionar, a las indicaciones de la autoridad y las recomendaciones de los especialistas:

Distanciamiento social, en todo contexto y en todo momento.
Lavado de manos frecuente, varias veces al día con agua y jabón.
Higienización de lugares, equipos y herramientas.
Uso de mascarillas en lugares cerrados que se compartan con otras personas.

Afortunadamente, la gran mayoría de ustedes ha cumplido el protocolo, lo que –sumado al suministro de todos los implementos de protección y otros cuidados que hemos aplicado en plantas y faenas- nos ha permitido mantener nuestras operaciones de manera regular y responder así al necesario suministro de nuestros productos, fundamentales en los momentos que atravesamos.

Quiero insistir que esta capacidad para seguir operando, con todas las adecuaciones necesarias, sólo ha sido posible gracias al compromiso y la dedicación de cada uno de ustedes, tanto quienes se desempeñan en modalidad de teletrabajo como quienes operan en plantas y faenas. Muchas gracias a cada uno de ustedes. Tengan seguridad que en todo momento hemos privilegiado su cuidado y que nuestra continuidad operativa no es más que la consecuencia de esos cuidados y de la responsabilidad de todos.

Muchos me preguntan por el retorno a la normalidad. Como comprenderán, no tenemos esa respuesta y quizás no la tengamos en mucho tiempo. Lo que sí podemos hacer ahora es reforzar los cuidados y seguir adaptando, sanitizando y equipando nuestros espacios de trabajo para que sean lugares seguros, higiénicos y confiables.

Termino estas líneas felicitando muy sinceramente a todo el equipo de nuestra filial SOFTYS que ha trabajado intensamente para iniciar la producción de mascarillas en Brasil, Argentina, Perú, Chile y México. En el caso chileno, hoy entregamos al servicio público de salud las primeras 300 mil mascarillas de manera gratuita, lo que significa que en todo el proceso, desde que se planteó la idea de importar una máquina hasta entregar el producto final, transcurrieron menos de 60 días. Eso habla muy bien de la capacidad y compromiso de nuestros ejecutivos, técnicos y operadores. Muchas gracias a todos.

Les deseo un buen fin de semana y les pido que nos cuidemos. Porque juntos saldremos adelante.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

06-05-2020: Un mensaje de apoyo

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo afectuosamente. Confío en que se encuentren bien al igual que sus familias. Como saben, en CMPC hemos priorizado en todo momento el cuidado de cada uno de ustedes, ya sea que se encuentren efectuando sus funciones en modalidad de teletrabajo o con adecuación de turnos en nuestras faenas y plantas operativas.

Vivimos una crisis de salud pública totalmente inédita para todos y, por lo mismo, con consecuencias difíciles de dimensionar. En nuestro caso, hemos optado en todo momento por aplicar un estricto protocolo que recoge las mejores experiencias y recomendaciones internacionales y, paralelamente, los hemos mantenido debidamente informados sobre la situación de la compañía y de nuestros compañeros de trabajo.

Por lo mismo, debo informarles hoy un hecho muy triste y lamentable, como es el fallecimiento de una colabora de una empresa proveedora de servicios externos de la planta de SOFTYS en Santa Anita, Perú. Ella se encontraba con licencia desde hace varios días y fue derivada a un centro de salud, falleciendo en dicho lugar sin que se le diagnosticara COVID-19, lo que sólo se confirmó tras su partida.

Envío a la distancia mis más sentidas condolencias a su familia, amigos y a todos nuestros colaboradores de SOFTYS en Perú, quienes seguramente lamentarán su partida tanto como todo el equipo de CMPC.

Esta triste situación nos debe llevar a reflexionar sobre la importancia de aplicar, con más rigor que nunca, nuestro protocolo de cuidados, incluyendo por cierto a las empresas de servicios externos, a las cuales estamos enfatizando la necesidad de cumplir con estas disposiciones y, por favor, mantenernos siempre al tanto de la situación de sus trabajadores. Sólo así podremos colaborar en las eventuales detecciones tempranas de contagios y en sus respectivos cuidados.

Como saben, todos estos cuidados que aplicamos son fundamentales para mantener nuestras operaciones, siempre con la certeza de que elaboramos productos de alta necesidad para todas las personas, especialmente en momentos como los que estamos atravesando. No quisiera, por lo mismo, que nuestra preocupación por el cuidado y los protocolos de actuación, se entienda como un llamado a seguir operando a cualquier costo. Es todo lo contrario.

Estamos y estoy realmente afectado. Comprendo el dolor y la preocupación de todos nuestros colaboradores, especialmente de sus compañeros en la planta de Santa Anita. Sabemos que debemos y podemos hacer aún más para cuidarnos y ayudar en situaciones más complejas, como las que estamos viendo en varios de los países donde operamos. Por eso que tampoco hemos bajado los brazos en nuestra preocupación por colaborar con nuestras comunidades vecinas en medidas de cuidado, higiene y protección.

Como he dicho en mensajes anteriores, sólo juntos y unidos podremos superar esta crisis que nos afecta a todos.

Reitero mis condolencias a todo el equipo SOFTYS, así como mis agradecimientos por todo su compromiso y entrega hacia nuestra compañía.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

30-04-2020: Siempre informados

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo afectuosamente. Espero que se encuentren bien al igual que sus familiares y amigos. Comienzo por informarles que nuestra actividad operacional continúa regularmente, siempre privilegiando, como ya saben, el cuidado de nuestros colaboradores.

Siempre con el objetivo de mantenerlos al tanto de los efectos de esta pandemia en nuestra compañía, les comento que hemos detectado hasta hoy 30 colaboradores directos, de los cuales hay 9 recuperados, y 17 colaboradores de empresas de servicios con casos confirmados de contagio de COVID-19 en todos los países donde tenemos presencia.

Todos los casos fueron detectados de manera temprana y hemos mantenido contacto permanente con cada uno, por lo que sabemos que se encuentran bien y cumpliendo sus respectivos procesos de recuperación. Como compañía confiamos en la más próxima mejoría de todos.

Durante los últimos días he tenido el privilegio de conversar con varios de ustedes, tanto a nivel presencial como a través de las plataformas tecnológicas. Les agradezco enormemente sus comentarios y sugerencias, las que son todas muy bienvenidas.

Entre las inquietudes que me han planteado, especialmente quienes se encuentran en modalidad de teletrabajo, es la que dice relación con la fecha de retorno al trabajo presencial. Les quiero comentar que hemos trabajado desde hace semanas en este tema y, oportunamente, informaremos los lineamientos para un retorno seguro y sobre todo paulatino, buscando ocupar de forma acotada las instalaciones, aplicando turnos o rotaciones. Por ahora continuamos con trabajo remoto en CMPC. No tenemos una fecha prevista de retorno y no tomaremos ninguna decisión si no contamos con las medidas suficientes para evitar al máximo los riesgos de contagio. Debemos comprender que una menor cantidad de personas fuera de sus casas no sólo disminuye los riesgos de contagio en nuestras instalaciones, sino que también aporta al objetivo de cada país por reducir la expansión del virus. La forma de volver a la llamada “nueva normalidad” no será igual en todo CMPC, ya que hay realidades diferentes dependiendo del país, región o comuna.

Sé que hay personas que quieren volver, ya que desde las oficinas podrán realizar mejor sus tareas o resolver incomodidades personales. Sé también que hay otras para quienes no es factible volver en este momento o que no quieren volver por temor a contagiarse dado el contacto que mantienen en sus hogares con adultos mayores, enfermos crónicos o niños. Hay otros que en modalidad de teletrabajo pueden desarrollar adecuadamente su trabajo sin comprometer sus obligaciones. En este sentido, quiero ser claro que cuando llegue el momento del retorno, tomaremos en consideración la realidad de cada persona que trabaja en la compañía.

Como saben, desde hace varias semanas, hemos ido efectuando distintas labores, como sanitización profunda de lugares de trabajo, implementación de protocolos en los accesos y espacios comunes, instalación de dispensadores de alcohol gel, entre otras.

Les reitero que nuestra principal preocupación es la salud de cada uno de ustedes. Los mantendré informados de las decisiones que tomemos sobre esta materia. No duden en enviarme sus comentarios e inquietudes.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

24-04-2020: Espacios seguros

Estimado Equipo CMPC:

Reciban un cordial saludo. Confío que se encuentren muy bien al igual que sus familiares y amigos. Estamos concluyendo una nueva semana bajo estas condiciones especiales derivadas de la pandemia de COVID-19. Lo hacemos con nuestras operaciones funcionando de manera regular y reforzando, como siempre, nuestras medidas de cuidado y prevención.

Como seguramente ustedes han podido observar a través de los medios de comunicación, son muchos los países y gobiernos que se debaten entre mantener las medidas de confinamiento o iniciar un proceso de retorno paulatino a las actividades con todos los resguardos necesarios.

En CMPC consideramos que el énfasis debe seguir puesto en el cuidado de todos ustedes. No nos gustaría que, por el tiempo transcurrido o por la disminución de medidas de restricción, las personas tiendan a relajarse y disminuyan la aplicación de los protocolos que hemos diseñado y puesto en práctica para evitar al máximo los riesgos de contagio. Por el contrario, se requiere ser cada vez más rigurosos con los protocolos que definimos, especialmente considerando que se aproxima el invierno en la mayor parte de los países donde operamos.

Hoy, más que nunca, el cuidado depende de cada uno de nosotros. Por lo mismo, hemos ido reforzando las medidas de protección y cuidado de nuestras instalaciones, incluyendo aquellas que hoy tienen un bajo o casi nulo uso, como es el caso de nuestra casa matriz en Agustinas, en pleno centro de Santiago de Chile.

Como podrán observar un video que adjunto a este mensaje, en las oficinas de Agustinas hemos replicado los procesos de desinfección que ejecutamos de manera periódica en nuestras plantas y oficinas. En este caso, aplicando un desinfectante de alto alcance y, por supuesto, inocuo para las personas. A ello se han sumado otras acciones, como la instalación de dispensadores de alcohol gel, la instalación de una cámara para medir temperaturas y la implementación de estrictas medidas de control en los ingresos.

De esta forma, cuidamos también nuestros espacios, conscientes –como decía anteriormente- que la prioridad sigue estando en el cuidado y la protección de cada uno de ustedes.

Les reitero mis agradecimientos por el enorme compromiso que cada uno de ustedes ha demostrado hacia nuestra compañía.

Juntos, saldremos adelante.

Afectuosamente

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

21-04-2020: Seguimos comunicados

Estimado Equipo CMPC:

Reciban ustedes y sus familias mi más cordial saludo. Confío en que se encuentren bien, pese a las dificultades que a todos nos impone esta situación tan inusual que el mundo entero está viviendo como consecuencia de la pandemia de COVID-19.

Hace varios días que no les escribía. Ruego me disculpen, pero he querido evitar abrumarlos con tanta comunicación. La compañía continúa con sus operaciones regulares, siempre privilegiando nuestro objetivo de cuidar a cada uno de nuestros colaboradores y de cumplir con el desafío de abastecer a las personas de productos especialmente necesarios en estos momentos.

Lo anterior no significa, necesariamente, que nuestros negocios estén pasando por un momento especialmente favorable. Si hay algo que caracteriza la coyuntura actual es la incertidumbre, en particular porque somos una compañía globalizada inserta en un mundo que enfrentará una importante recesión económica. Aunque hemos tomado las precauciones a nuestro alcance, me parece importante que todos tomemos conciencia de que atravesamos momentos especialmente complejos en todo el mundo.

Esa conciencia y cuidado también se extiende a nuestra forma de trabajar, por lo que –aunque no está contemplado levantar por ahora el teletrabajo a las personas que se encuentran en dicha modalidad- estamos llevando a cabo una serie de acciones que ayudarán a convertir las oficinas, salas de reuniones y otros espacios administrativos, en lugares seguros y confiables para la salud de las personas. Lo anterior incluye procesos de sanitización, revisión de módulos de trabajo, reemplazo de algunas estructuras, etc. Les iré oportunamente informando sobre este proceso.

No puedo terminar estas líneas sin reiterar mi agradecimiento a quienes se mantienen cumpliendo turnos en las plantas y faenas productivas, incluyendo a operarios, supervisores, jefes de turno, subgerentes y gerentes, además de todos los colaboradores indirectos, que nos permiten mantener nuestras operaciones, al igual que quienes lo hacen desde sus hogares.

A fines de esta semana les volveré a escribir para mantenerlos al tanto del estado de nuestras actividades.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

15-04-2020: Comunicación permanente

Estimado Equipo CMPC:

Reciban un afectuoso saludo y mis deseos de que se encuentren muy bien al igual que sus familiares y amigos. Les comento que nuestras operaciones continúan con regularidad, siempre priorizando el cuidado de nuestros colaboradores para así contar con un suministro seguro y confiable de los productos que elaboramos y que tanto se requieren en estos momentos.

Durante los últimos días, tanto yo como gerentes que me reportan directamente hemos tenido la posibilidad de conversar con muchos colaboradores, algunos en modalidad de teletrabajo y otros desarrollando turnos en plantas. Quisiera agradecer la enorme franqueza con que hemos podido conversar y el compromiso que nos han mostrado hacia nuestra compañía.

Estos diálogos han sido de gran utilidad por cuanto hemos podido comprobar la alta valoración que existe por parte de ustedes a las medidas que ha tomado la compañía para el mayor cuidado de nuestros colaboradores. Asimismo, hemos detectado oportunidades de mejora que han sido incorporadas en las actualizaciones de nuestro protocolo. Destaco en varios de estas iniciativas el rol que han cumplido los comités paritarios. Los invito a continuar planteando, a través de sus jefaturas, las propuestas que consideren oportunas.

De igual forma, hemos sostenido reuniones a distancia con nuestros clientes en distintos negocios. Hoy, por ejemplo, participé de un encuentro con los clientes de Corrugados, quienes agradecieron la disposición de la compañía y la confianza que les genera una empresa que ha sido capaz de cumplir con sus compromisos comerciales. Buena parte de estos clientes pertenecen a industrias de primera necesidad por lo que el suministro de los productos que elabora Biopackaging les resulta fundamental.

Todo esto se logra porque hemos trabajado unidos, así que reitero mi agradecimiento a cada uno de ustedes.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

12-04-2020: Nuestro aporte

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo cordialmente en esta fecha tan especial para el mundo creyente. Espero que se encuentren muy bien y que hayan podido celebrar y reflexionar junto a sus familias, aunque sea de una manera diferente, como nos obligan las actuales condiciones.

Les cuento que al día de hoy tenemos 15 casos confirmados de COVID-19 de colaboradores de CMPC. Uno en la gerencia de Sistemas, dos en Celulosa, cinco en Softys y siete en Biopackaging. Hemos mantenido contacto con cada uno y sabemos que se encuentran en buenas condiciones.

Les escribo, además, para contarles que nuestras operaciones continúan regularmente. Muchas gracias a quienes están a diario trabajando en nuestras distintas plantas; muchas gracias a quienes trabajan cada día en faenas forestales; muchas gracias a quienes desde sus hogares no han parado de trabajar para mantener nuestras operaciones; muchas gracias también a todos los colaboradores de empresas contratistas y de servicios.

Juntos podemos seguir cumpliendo con uno de nuestros principales aportes a la sociedad, como es la elaboración de productos tan necesarios para las personas en estos momentos. A todos ustedes, especialmente a los colaboradores que han cumplido turnos este fin de semana, les envío mis agradecimientos.

Pero nuestro aporte como compañía va más allá de los productos. Ayer llegó a nuestro país la máquina elaboradora de mascarillas y los técnicos de Softys ya se encuentran en el proceso de montaje en la planta de Puente Alto, por lo que esperamos estar produciendo en cerca de un mes más. En CMPC ya estamos coordinados con la Central Nacional de Abastecimiento del Ministerio de Salud de Chile para la distribución gratuita de estas mascarillas de acuerdo a las prioridades que evalúe la autoridad.

La máquina para Brasil también se encuentra en su proceso de traslado. Paralelamente, estamos coordinando el mejor mecanismo para la distribución de mascarillas en dicho país.

Les comento, asimismo, que además de apoyar con la higienización de calles en comunas de Santiago, como el caso de Puente Alto; del sur de Chile, como Laja, Nacimiento y Villa Mininco; y de Brasil, como Guaiba, hemos puesto al servicio de la comunidad dos clínicas móviles en conjunto con Desafío Levantemos Chile. También estamos apadrinando seis hogares del Servicio Nacional de Menores de Chile con el suministro de mascarillas, alcohol gel y otros elementos fundamentales para disminuir los riesgos de contagio en niños y niñas. Este aporte se suma al que les informé la semana pasada y que está constituido por alcohol gel y pañales de adulto que Softys ha donado a hogares de ancianos de la red del Servicio Nacional del Adulto Mayor de Chile.

Todos estos aportes tienen un único sentido: somos una compañía con 100 años de historia, hemos sido capaces de superar diversas complejidades a lo largo de nuestra existencia y hoy debemos poner esa experiencia y capacidad al servicio de las comunidades donde tenemos presencia.

Personalmente, me siento muy orgulloso de trabajar en CMPC porque colocamos a nuestra gente frente de nuestras preocupaciones y porque juntos somos capaces de mantener nuestras operaciones funcionando y, así, respondiendo a las necesidades de las personas, además de enfatizar nuestro aporte a las comunidades en momentos en que sus necesidades se ven aumentadas.

Todos podemos estar orgullosos de formar parte de esta compañía, porque CMPC la hacemos todos.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

07-04-2020: Es tiempo de cuidarnos

Estimado Equipo CMPC:

Reciban un cordial saludo. Confío en que se encuentren bien, al igual que sus familiares. Los actualizo sobre el estado de nuestras operaciones. Siempre privilegiando el cuidado de nuestros colaboradores, en especial aquellos que se desempeñan en plantas y faenas, les informo que nos mantenemos funcionando con regularidad.

Nuestra compañía suma más de 4 mil colaboradores en modalidad de teletrabajo y turnos adecuados para lograr mantener el suministro de productos tan necesarios en estos momentos con las mínimas dotaciones posibles. A la fecha, la compañía ha detectado 13 colaboradores directos y 6 colaboradores de empresas de servicios con casos confirmados de contagio de COVID-19 en los 10 países donde tenemos presencia operacional o comercial.

Todos los casos fueron detectados de manera temprana y hemos mantenido contacto permanente con cada uno, por lo que sabemos que se encuentran bien y cumpliendo sus respectivas cuarentenas en sus hogares. Como compañía confiamos en la más próxima recuperación de todos.

Nuestro protocolo de actuación ha incluido identificar a todas las personas que han mantenido contacto directo con cada trabajador afectado en los últimos días, tanto colaboradores directos como indirectos, e implementar cuarentenas en los casos que corresponda. Algunas de estas personas ya han concluido, sin contagio, sus respectivas cuarentenas y han vuelto a sus actividades, lo que nos alegra.

Creo muy importante que sigamos cumpliendo las medidas de cuidado contenidas en nuestro protocolo de actuación, tanto aquellos colaboradores que se encuentran en plantas y faenas como quienes se desempeñan en modalidad de teletrabajo.

Como las mismas autoridades recomiendan, todas las disposiciones terminan siendo inútiles si no comenzamos por el auto cuidado, lo que también incluye no planificar viajes ni actividades innecesarias durante el fin de semana que se aproxima.

Les reitero mis agradecimientos por el compromiso de cada uno de ustedes, el cual nos ha permitido responder a la necesidad de nuestros productos por parte de clientes y consumidores y, no menos importante, ayudar a mantener una actividad económica de la cual dependen miles de personas en cada uno de los países donde operamos.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

05-04-2020: Estar informados

Estimado Equipo CMPC:

Próximos a iniciar una nueva semana laboral, los saludo cordialmente y confío en que se encuentren bien y en compañía de sus familias. Saludo especialmente a quienes han cumplido turnos de trabajo durante este fin de semana y les agradezco su enorme compromiso con nuestra compañía y con los cientos de clientes y consumidores que necesitan nuestros productos, especialmente en el marco de esta compleja coyuntura.

Como habrán podido informarse a través de los distintos medios de comunicación, las proyecciones respecto al tiempo que aún resta para volver a la normalidad en nuestras respectivas vidas, son todavía inciertas. Aún vemos que las autoridades de los distintos países donde operamos han mantenido o, incluso, incrementado las medidas de control y las restricciones de movilización.

En nuestro caso, el Comité de Crisis que sesiona diariamente sigue de cerca todas las recomendaciones para así incorporarlas a nuestros protocolos de actuación. Como hemos señalado desde el comienzo de esta situación, nuestra prioridad es el cuidado de cada uno de ustedes y en eso seguimos empeñados para poder responder a la necesaria continuidad de las operaciones.

Por lo mismo, tal como lo informamos hace algunos días, la modalidad de teletrabajo para todos aquellos casos que aplica y que ya suman más de 4 mil colaboradores, se mantiene en todo Empresas CMPC de forma indefinida. Informaré apenas veamos la posibilidad de algún cambio en esto. Sabemos y lamentamos los inconvenientes que provoca para algunos de ustedes, pero lo hacemos conscientes de este doble desafío de cuidarnos y mantener el necesario suministro de nuestros productos. Agradezco su apoyo y los invito a mantenerse al tanto de todas nuestras actividades a través de las distintas plataformas informativas, como son los newsletter, pantallas en las plantas, intranet y app CMPC.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

03-04-2020: Una nueva semana

Estimado Equipo CMPC:

Confiando en que se encuentren bien al igual que sus familias, los saludo afectuosamente y les comento, brevemente, sobre el estado de nuestras operaciones. En líneas generales, seguimos operando de manera regular, siempre velando por la salud y el cuidado de nuestros colaboradores, particularmente aquellos que se encuentran en faenas y plantas.

Con el propósito de mantenerlos informados, les informo que a la fecha, en todos los países donde contamos con operaciones industriales o comerciales, tenemos confirmados 11 casos de contagio por parte de colaboradores directos y de 4 colaboradores indirectos. Hemos mantenido contacto con cada uno y sabemos que se encuentran bien y cumpliendo sus respectivos tratamientos. Nos alienta, asimismo, saber que varios colaboradores han salido de sus cuarentenas sin pruebas de contagio de COVID-19.

Estamos terminando una nueva semana y podemos decir con satisfacción que hemos podido, todos juntos, responder al doble desafío de cuidar a nuestros colaboradores y mantener la elaboración de productos especialmente importantes en estos momentos.

Por lo mismo, les reitero mis agradecimientos a cada uno de ustedes y los invito a seguir apoyando nuestra tarea, con ánimo y responsabilidad. Como nunca, cada uno de ustedes es necesario.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

02-04-2020: Nuestro aporte

Estimado Equipo CMPC: Como cada día desde que comenzamos a vivir esta inusual y compleja situación, los saludo cordialmente y les informo sobre las operaciones de nuestra compañía en los distintos países donde tenemos presencia.

Nos mantenemos operando con regularidad, siempre priorizando el cuidado de nuestros colaboradores e incorporando todas las medidas posibles para adecuar nuestros turnos en plantas y faenas. A la fecha, asimismo, ya son más de cuatro mil los colaboradores en modalidad de teletrabajo.

Por cierto que hemos debido enfrentar algunas restricciones o nuevas condiciones como consecuencia de las disposiciones de las autoridades de cada país, pero quisiera destacar que, independiente de ello, nuestra industria ha sido calificada como esencial en toda su cadena productiva, promoviendo y asegurando nuestras operaciones.

Destaco este aspecto porque, si bien quienes trabajamos en esta industria conocemos su relevancia, también somos testigos que muchas veces esa importancia es desconocida o puesta en duda por determinados grupos de interés.

Qué importante resulta, entonces, que sean las autoridades y los propios clientes y consumidores los que, en coyunturas complejas como la que atravesamos, valoren el enorme aporte de nuestros trabajadores forestales, madereros y papeleros, desde los bosques hasta las cajas de cartón o los productos higiénicos, pasando por la producción de celulosa, plywood, maderas aserradas y remanufacturadas, tissue y corrugados. Somos necesarios y así estamos siendo reconocidos.

Por cierto, de nada serviría este respaldo si no somos capaces de operar otorgando las máximas condiciones de seguridad e higiene para nuestros colaboradores, así que no tengan duda de que seguiremos incorporando todas las recomendaciones en esta materia, ya sean de las autoridades sanitarias o mejores experiencias mundiales.

Tal como les adelanté en mi mensaje de ayer, hoy hemos comunicado públicamente que fabricaremos mascarillas quirúrgicas en Chile y Brasil, la mayoría de las cuales las pondremos gratuitamente a disposición de los servicios públicos de salud. Porque innovar en el cuidado de las personas, también es parte de nuestro aporte.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

01-04-2020: Comprometidos con las personas

Estimado Equipo CMPC:

Reciban un afectuoso saludo. Confío en que se encuentren bien, al igual que sus familias. Les recuerdo que hemos publicado una actualización de nuestro protocolo de cuidado a las personas, incorporando todas las nuevas recomendaciones de las autoridades sanitarias globales y locales, así como las mejores prácticas que seguimos detectando en empresas de todo el mundo.

El propósito de estos protocolos, ampliamente difundidos y aplicados con especial dedicación en nuestras plantas y faenas, no es otro que el de cuidar a cada uno de ustedes y, de esta forma, permitir que sigamos elaborando los productos que las personas requieren, especialmente en momentos de dificultades como las que todos estamos viviendo.

Los invito a revisar este protocolo y hacer suyas las recomendaciones. Agradezco a quienes ya lo han hecho y muy especialmente a nuestros colaboradores en plantas y faenas.

Aprovecho, asimismo, de contarles una noticia que nos tiene muy contentos por el aporte que, en nuestra opinión, significa para las comunidades de Chile y Brasil. Hemos iniciado la importación de dos máquinas para fabricación automática de mascarillas de tipo quirúrgicas, las que serán instaladas y operadas por SOFTYS en sus plantas de Puente Alto en Santiago de Chile y de Caieiras en Sao Paulo, Brasil. Cada máquina alcanza una producción de 1 millón 500 mil mascarillas al mes y se espera que se encuentren produciendo en alrededor de 30 días.

Estas máquinas permitirán garantizar un suministro local, oportuno, seguro y de calidad, que colabore en la tarea de reducir los riesgos de contagio de enfermedades virales en ambos países. No estamos abordando este desafío como un negocio, sino como la respuesta que se espera de una compañía orientada al cuidado de las personas. Por lo mismo, nuestra intención en el actual contexto es distribuir estas mascarillas de manera totalmente gratuita a través de los servicios públicos de salud, reservando una parte para el uso y cuidado de nuestros colaboradores.

Creo que este tipo de desafíos son los que nos hacen sentir orgullo de trabajar en una compañía como CMPC.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

31-03-2020: Enfrentar los impactos

Estimado Equipo CMPC:

Los invito a revisar este protocolo y hacer suyas las recomendaciones. Agradezco a quienes ya lo han hecho y muy especialmente a nuestros colaboradores en plantas y faenas.

Creo que este tipo de desafíos son los que nos hacen sentir orgullo de trabajar en una compañía como CMPC.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

30-03-2020: En terreno

Estimado Equipo CMPC:

Reciban mi más cordial saludo. Como ya es habitual, les escribo para mantenerlos al tanto de

nuestras operaciones. En general, seguimos operando con regularidad, tomando por cierto todos

los resguardos necesarios para el cuidado y la protección de nuestros colaboradores,

particularmente aquellos que se desempeñan en plantas y faenas.

Tras cumplir mis dos semanas de cuarentena, cumpliendo con el protocolo que nos auto

impusimos, hoy recorrí algunas plantas en el sur de Chile, en compañía del gerente general de

CMPC Celulosa, Jaime Argüelles. Pude comprobar, con satisfacción, que las medidas de higiene y

cuidado se están cumpliendo de muy buena forma, especialmente gracias a la responsabilidad de

nuestros mismos colaboradores, quienes se cuidan de mantener una distancia superior a un metro

con sus compañeros de trabajo, lavan sus manos periódicamente, además de utilizar las

mascarillas y el alcohol gel que hemos disponibilizado en distintos lugares de cada planta o faena.

Asimismo, les comento que antes de ingresar a cada planta fui sometido al protocolo de rigor, con

el cuestionario de salud, medición de temperatura e higienización del vehículo. Agradezco y

felicito a quienes están desempeñando todas estas tareas. Gracias a su labor estamos todos más

seguros y protegidos.

Tuve la oportunidad de conversar con varios colaboradores, siempre en reuniones que no

superaron la cantidad de personas que hemos establecido para un mismo lugar. Se trató de

diálogos francos y directos, donde compartimos nuestras inquietudes y preocupaciones. Créanme

que las acojo con mucho interés, por cuanto nos sirven para seguir mejorando nuestros protocolos

y buscar soluciones para los problemas que ustedes perciben. ¡Gracias por el aporte y

recomendaciones que recibí hoy de muchos de ustedes!

De todas las conversaciones saco como una de las conclusiones el enorme compromiso de cada

uno de ustedes con nuestra compañía, el convencimiento que me mostraron respecto a que

cumplimos un rol muy fundamental en el mundo y que no podemos detenernos. Valoro su

disposición y su preocupación por cuidar las fuentes laborales. Como escuché en una de las

conversaciones, esta coyuntura la enfrentamos entre todos y todos juntos saldremos adelante.

Agradezco, nuevamente, la confianza de operarios, jefes de área, supervisores, subgerentes y

gerentes que participaron hoy de estas conversaciones en Planta Santa Fe, Aserradero

Nacimiento, Planta Pacífico, planta Plywood y Aserradero Mulchén.

Continuaremos visitando instalaciones para conocer en terreno sus aportes y preocupaciones,

siempre respetando y cumpliendo las medidas impuestas por las autoridades y nuestro propio

protocolo. Estar en nuestros hogares y salir lo menos posible, también es una responsabilidad y

hay que saber compatibilizar ambas cosas.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente general

Empresas CMPC

29-03-2020: Agradecidos

Estimado Equipo CMPC:

En algunos medios de prensa chilenos publicamos hoy un aviso donde agradecimos, públicamente,

a todos los que nos permiten seguir cumpliendo nuestro rol como proveedores de productos muy

importantes y necesarios en esta coyuntura.

Agradecimos, por supuesto, a nuestros colaboradores, pero también a nuestros vecinos de

comunidades, a nuestros proveedores y contratistas, a nuestros clientes y consumidores.

No publicamos el mismo aviso en otros países, pero les quiero decir a ustedes que la convicción es

exactamente la misma. Estamos absolutamente comprometidos con cada uno de ustedes, con

nuestros proveedores y contratistas y, por supuesto, con nuestros clientes y proveedores, en cada

país y en cada lugar donde tenemos operaciones.

Sabemos que nuestros productos son más necesarios que nunca, pero también sabemos que no

podremos cumplir con este compromiso si no cuidamos, prioritariamente, la salud de nuestros

colaboradores.

Aprovecho de adjuntarles el aviso para que lo lean y compartan.

Les informo que nuestras operaciones se mantienen con regularidad, con las restricciones propias

de la situación que vivimos. Esta semana estaré visitando, con todos los resguardos necesarios,

algunas de nuestras operaciones, así que les podré comentar en terreno sobre nuestro accionar y

las opiniones e inquietudes de nuestros colaboradores en plantas. También seguiremos con

nuestras conversaciones con el doctor especialista que nos asesora en todo este proceso.

Debo informarles que a la fecha suman 8 los colaboradores, en todos los países donde operamos,

con casos confirmados o definidos por la autoridad sanitaria con contagio. Cuatro corresponden a

colaboradores directos y otros cuatro a empresas de servicio. Hemos tomado contacto con cada

uno y se encuentran en buen estado, cumpliendo su cuarentena. Les deseamos una pronta

mejoría.

Les deseo a todos ustedes un muy buen inicio de semana.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

28-03-2020: Más protegidos

Estimado Equipo CMPC:

Reciban, como siempre, un saludo muy afectuoso. Confío en que se encuentren muy bien al igual

que sus familias. Esta vez les escribo más breve, solo para tenerlos al tanto de nuestras

operaciones, las cuales continúan con regularidad, fundamentalmente gracias al compromiso de

nuestros colaboradores en los distintos turnos en plantas y faenas. Reitero mi agradecimiento a

cada uno de ustedes.

En mi mensaje de ayer les informé sobre los casos de contagio que afectan a colaboradores. Los

mantendré actualizados al respecto. Pido mucha responsabilidad en esta materia. En nuestro caso,

sólo vamos a informar casos que se encuentren efectivamente confirmados, con los exámenes

respectivos.

Les informo, asimismo, que hemos conseguido, a través de distintos proveedores, abastecernos de

mayor cantidad de insumos de seguridad e higiene para todos nuestros colaboradores en

funciones operativas, incluyendo mascarillas, alcohol gel y guantes, los que irán siendo distribuidos

de acuerdo a nuestro protocolo.

Sabemos que estas medidas de higiene, así como la sanitización permanente de nuestras plantas,

son fundamentales para cuidar a nuestros colaboradores y a quienes nos prestan servicios, y es la

única manera de responder a la necesidad que hoy existe por nuestros productos por parte de los

clientes y consumidores.

Les reitero mis agradecimientos.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

27-03-2020: Contamos con apoyo de primer nivel

Estimado Equipo CMPC:

Me dirijo nuevamente a ustedes para saludarlos y comentarles sobre la situación de la compañía

en el marco de la pandemia que conmueve a todo el mundo.

Gracias al esfuerzo de cada uno de ustedes, ya sea desde la modalidad de teletrabajo y,

especialmente, en funciones operativas, hemos logrado sostener nuestro compromiso con clientes

y consumidores que requieren de nuestros productos en momentos como los que juntos

atravesamos. Les informo que las plantas de CMPC operan con regularidad en todos los países en

que estamos presentes.

Por lo mismo, una vez más, reciba cada uno de ustedes mi más sincero agradecimiento.

Recuerden que somos una compañía que reúne a más de 17 mil colaboradores directos en

distintos países del mundo y sobre 30 mil colaboradores indirectos. Por lo mismo, hemos tomado

las medidas más exigentes de prevención con el objeto de disminuir al máximo los riesgos de

contagio, incluyendo la adecuación de turnos para reducir las dotaciones en las plantas. No

obstante, sabemos a la fecha de 3 colaboradores directos y 2 indirectos en los distintos países

donde operamos que presentan casos confirmados de contagio. Con todos hemos mantenido

contacto, los apoyamos y sabemos que se encuentran en buenas condiciones, cumpliendo sus

respectivas cuerentenas. Confiamos que logren recuperarse pronto.

Por nuestra parte, hemos reforzado tanto las medidas de sanitización e higiene como los planes de

adecuación y funcionamiento de nuestras operaciones para reducir los riesgos de contagio.

Asimismo, contamos con asesoría médica experta para evaluar nuestros protocolos y

mantenernos al tanto de los descubrimientos de la ciencia en torno al virus. Continuamos,

asimismo, realizando cada día reuniones remotas masivas conmigo y un médico para resolver

dudas de los equipos y que ustedes pueden revisar en la intranet.

Los invito a seguir informándose a diario de nuestras acciones y recomendaciones, a través de los

distintos canales con que cuenta la compañía, como son la intranet, correos electrónicos, app y

pantallas informativas en las plantas y oficinas.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

26-03-2020: Todos estamos aprendiendo

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo afectuosamente. Espero que se encuentren muy bien al igual que sus familias. Próximos a cumplir nuestra segunda semana de trabajo en esta condición especial, quisiera compartir con ustedes algunas reflexiones.

En primer lugar, al igual como lo he hecho en mis comunicaciones anteriores, quiero agradecer el compromiso y el apoyo de cada uno de ustedes, en particular de quienes trabajan en las operaciones y que nos permiten mantener nuestro compromiso con la cadena de suministros.

Comprendo que han debido enfrentar situaciones complejas y mucha incertidumbre, al igual que cada uno de nosotros. En esto quiero ser muy sincero con ustedes, todos estamos viviendo una situación desconocida. Nosotros hemos recogido las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), de las autoridades de los distintos países y también las mejores prácticas de empresas de todo el mundo, con el principal objetivo de cuidar a nuestros colaboradores. Pero estamos aprendiendo y sumando experiencia en la medida que esta situación se desarrolla.

Por lo mismo, los escucho y acojo cada uno de los comentarios que me hacen llegar. Porque cada experiencia sirve, cada opinión, inquietud o comentario. Juntos podemos ir resolviendo las dificultades, sin dejar de lado la responsabilidad que tenemos como fabricantes de productos muy necesarios para las personas.

Entiendo, asimismo, que así como valoramos enormemente el esfuerzo y compromiso de nuestros colaboradores en las plantas y faenas, también debemos reconocer el aporte de las personas en modalidad de teletrabajo, muchos de los cuales deben compartir sus responsabilidades laborales con las tareas de padre y madre de hijos que no pueden ir a sus colegios o, incluso, conseguir un espacio lo más tranquilo posible para desempeñarse en teletrabajo.

Todos estamos aprendiendo. En mi caso, me gustaría mucho poder visitar nuestras plantas y compartir directamente con nuestros compañeros en funciones, como lo hice hace unos días. Espero poder realizar algunas visitas en los próximos días.

Además, los seguiré acompañando por los canales que nos ofrece la tecnología, tal como lo hice hoy al conversar con nuestro equipo de Planta Laja, cuyo video podrán revisar en la intranet. Como siempre, estaré además muy dispuesto a recibir sus comentarios e inquietudes.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

25-03-2020: Seguimos comunicados

Estimado Equipo CMPC:

Reciban un cordial saludo. Comparto con ustedes, al igual que todos los días desde el inicio de esta compleja coyuntura, algunas novedades que me parecen de interés para todos.

En primer lugar, hemos dado a conocer una actualización de nuestro protocolo de acción frente a la pandemia COVID-19, el cual recoge todas las nuevas recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las mejores experiencias que hemos ido levantando de empresas internacionales. Ruego por favor que lo revisen y nos contacten por cualquier consulta.

Para el caso de los colaboradores en modalidad de teletrabajo, les hemos informado su extensión de manera indefinida, mientras que en el caso de nuestros compañeros en funciones operacionales hemos seguido adecuando turnos e incrementando las medidas de resguardo y protección. Reitero nuestros agradecimientos por la importante labor que realizan.

Durante estos días he sostenido diálogos con colaboradores en las plantas de Osorno, Santa Fe en Nacimiento y Chillán. Acogemos con mucha responsabilidad sus inquietudes y recomendaciones, las que vamos integrando a diario en nuestros protocolos y medidas de acción. En estas reuniones nos ha acompañado un reconocido médico especialista. Estos diálogos los pueden encontrar en la intranet corporativa.

Complementando los aportes y ayudas que, como empresa, estamos desarrollando con comunidades vecinas a nuestras operaciones en los distintos países donde tenemos presencia, hoy comunicamos que hemos facilitado de forma absolutamente gratuita nuestras antiguas oficinas de Los Ángeles, al sur de Chile, para la instalación de un hospital de campaña por parte de la autoridad sanitaria con capacidad para 200 camas.

Confiamos en que sea un aporte para enfrentar esta compleja situación.

Muchas gracias a cada uno de ustedes por su compromiso y entrega a nuestra compañía.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

24-03-2020: Fuerza de trabajo esencial

Estimado Equipo CMPC:

Lo saludo nuevamente. Confío en que se encuentren bien al igual que sus familias. Como saben, en CMPC seguimos trabajando con el foco puesto en la seguridad y el cuidado de nuestros colaboradores, particularmente aquellos que se desempeñan en funciones operativas.

La labor que ustedes desempeñan es fundamental para mantener la cadena de abastecimiento de productos tan importantes como el papel tissue, los medicamentos y alimentos. De hecho, les comento que en la actual coyuntura la industria forestal y todos sus subproductos han sido declarados absolutamente esenciales en países tan relevantes como Estados Unidos e Italia.

El Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos declaró los productos de la industria de la madera como una “fuerza de trabajo esencial” en respuesta a la crisis provocada por el COVID-19.

De igual forma, el gobierno chileno elaboró un instructivo para otorgar salvoconductos con motivo del toque de queda, buscando asegurar el abastecimiento y la distribución de bienes y servicios de primera necesidad. El documento detalla que aquellas empresas de agroalimentos, productores silvícolas y agrícolas, y productores de celulosa y productos de papel, cartón y derivados, deben mantenerse en funcionamiento y contar con los permisos necesarios para que sus labores no se vean interrumpidas.

Estas medidas vienen a reforzar nuestros esfuerzos para responder a la necesidad que tienen las personas, en todo el mundo, de contar con los productos que elaboramos en nuestras distintas instalaciones. Pero nada de esto tiene sentido si para cumplir con este objetivo ponemos en riesgo la salud de nuestros colaboradores, razón por la cual estamos diariamente monitoreando las medidas de higiene y cuidado e incorporando todas las nuevas recomendaciones de los distintos expertos en salud y tomando la experiencia de las mejores prácticas internacionales.

Reitero mis agradecimientos a todos ustedes y, especialmente, a nuestros héroes en las plantas. Los animo a seguir poniendo lo mejor de nuestra parte para enfrentar unidos esta compleja situación.

Muchas gracias

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

23-03-2020: Jugamos un papel clave

Estimado Equipo CMPC:

Me dirijo nuevamente a ustedes para saludarlos e informarles sobre la operación de la compañía. Como les he explicado en mis mensajes anteriores, hemos implementado todas las medidas a nuestro alcance para privilegiar el cuidado de nuestros colaboradores y reducir al máximo posible el riesgo de contagio por Coronavirus.

Esa es nuestra prioridad y así se lo he transmitido a aquellos colaboradores que se encuentran trabajando en el esquema de adecuación de turnos que hemos implementado para reducir al máximo nuestras dotaciones en planta.

En particular, hoy he conversado por videoconferencia con nuestros compañeros de la planta de envases de Osorno, en el sur de Chile. Lo hice acompañado del médico especialista que nos apoya, desde la ciencia, en las decisiones que toma el Comité de Crisis que, como saben, sesiona a diario sin interrupciones.

Tuve la oportunidad de escuchar sus preguntas y las explicaciones de nuestro especialista. Fueron todas interrogantes muy válidas y que todos tenemos frente a una enfermedad que desconocemos. No obstante, como lo recalcó el propio doctor, las medidas implementadas en el protocolo de CMPC cumplen con las más exigentes recomendaciones internacionales.

Les quiero explicar, en unas breves líneas, por qué es tan importante que una empresa como CMPC, con sus tres áreas de negocios, mantenga una regularidad operacional, especialmente en coyunturas como la que estamos viviendo.

El suministro de papel tissue, en sus diferentes productos, es esencial y así lo han considerado los propios consumidores, incrementando su demanda de forma muy relevante en todo el mundo. De nosotros depende que esa necesidad no se vea frustrada. Pero para producir papel tissue se requiere celulosa. Es un insumo tan importante que cerca del 50% de la celulosa que se comercia en el mundo tiene como destino las plantas de tissue, lo que además significa que no sólo tenemos la responsabilidad de satisfacer nuestros propios requerimientos, sino a centenares de plantas a nivel global.

Asimismo, nuestras cajas de cartón, elaboradas a partir del papel para corrugar que fabricamos en Puente Alto, resultan fundamentales para la industria alimenticia. Hoy mismo, una conocida marca chilena de pastas y otros productos alimenticios nos envió una carta donde nos califica de “proveedor clave para mantener la cadena de suministro de nuestros artículos de primera necesidad para la población”. También las cartulinas cumplen ese rol fundamental en la provisión de envases, por ejemplo, para medicamentos, mientras que nuestras maderas son utilizadas en ámbitos tan variados y relevantes como envases de madera, pallets de exportación y, por supuesto, construcción y reparación de viviendas.

Debemos considerar que hoy estamos atravesando por una necesidad muy especial por nuestros productos, lo que nos obliga a mantener el máximo posible nuestras capacidades. Se suma a lo anterior la incertidumbre evidente respecto a la extensión de la actual coyuntura.

Tenemos que seguir operando y por eso que estamos cuidando al máximo a todos en CMPC, en especial a quienes se desempeñan en nuestras plantas. Les agradezco su esfuerzo y compromiso. Les reitero que estamos prioritariamente preocupados de proveer todos los recursos necesarios para otorgar a ustedes la mayor seguridad posible.

Estamos, asimismo, evaluando todas las oportunidades de optimización que nos permitan reducir aún más las dotaciones, sin afectar nuestra operación.

Les reitero nuestros agradecimientos a ustedes y a quienes, con enorme responsabilidad, se encuentran cumpliendo tareas desde sus hogares.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

22-03-2020: Seguimos coordinados

Estimado equipo CMPC:

Reciban un afectuoso saludo a la distancia. Confío en que se encuentren bien, al igual que sus familiares y amigos. Les cuento que seguimos monitoreando, minuto a minuto, la situación de nuestros colaboradores, la operación de nuestras plantas y las adecuaciones necesarias como consecuencia de las medidas que van imponiendo las autoridades de los distintos países donde tenemos presencia.

Hoy se presentó un segundo caso de contagio que afecta a un colaborador de CMPC del área administrativa, quien ya se encontraba en modalidad de teletrabajo por lo que no tuvo contacto con compañeros. Hemos conversado con él y sabemos que se encuentra iniciando su cuarentena en su hogar sin mayores contratiempos. Confiamos en su más pronta recuperación.

Como saben, en el caso de Chile el gobierno decretó toque de queda y restricciones de movilización, por lo que estamos en contacto con las autoridades respectivas para organizar los salvoconductos y entregar todas las medidas de seguridad que requieren nuestros colaboradores, tal como lo hicimos en países que optaron antes por esta medida.

Como lo dije hoy en una entrevista que me hicieron en un diario chileno, ellos son nuestros verdaderos héroes. Son quienes permiten a los consumidores seguir contando con productos de primera necesidad, como los derivados del tissue, la celulosa necesaria para su elaboración, las cajas de cartón, los sacos para alimentos o las cartulinas para envases de productos tan relevantes como los medicamentos.

Muchas gracias a cada uno por su apoyo.

Afectuosamente,

Fracisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

Domingo 22/03/2020

21-03-2020: Siempre informados

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo afectuosamente. Siempre con la intención de mantenerlos informados de los hechos que ocurren en la compañía en relación a la pandemia de coronavirus, les comunico que hoy hemos detectado el primer caso de contagio en un colaborador nuestro en Osorno.

El caso fue detectado de manera temprana y derivado a un centro asistencial. Hemos mantenido contacto permanente con él y sabemos que se encuentra bien, cumpliendo su cuarentena en compañía de su familia. Como empresa confiamos en su más pronta recuperación y estamos cerca de él en este proceso.

Les cuento que el protocolo de actuación que definimos en CMPC funcionó sin inconvenientes. Este incluye identificar a todas aquellos que mantuvieron contacto directo con la persona afectada en los últimos días, quienes en este momento se encuentran en buen estado de salud comenzando su cuarentena. Los contactos indirectos siguen trabajando con regularidad, de acuerdo a lo definido en nuestro protocolo. A todos ellos, muchas gracias.

Asimismo, estamos reforzando la desinfección de las plantas y zonas comunes, solicitando asimismo a las empresas encargadas de los servicios de limpieza el refuerzo de las medidas de higiene, con especial atención a las superficies con mayor contacto y exposición. Sigue siendo fundamental la higiene personal, en particular el lavado de manos.

Como saben, en CMPC hemos implementado desde hace más de un mes un Plan de Prevención ante la pandemia decretada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que ha incluido la suspensión de viajes, la prohibición de participar en eventos masivos y, desde el pasado domingo, la aplicación de teletrabajo para una buena parte de sus trabajadores, así como la adecuación de turnos para disminuir al máximo las dotaciones en planta sin dejar de abastecer a los consumidores con productos de primera necesidad.

Tengan la tranquilidad que no tomaremos ninguna acción que ponga en riesgo a nuestros colaboradores. Paralelamente, confiamos en poder seguir abastecimiento a nuestros clientes de los productos tan necesarios para enfrentar esta compleja coyuntura.

Muchas gracias

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

20-03-2020: Un agradecimiento especial

Estimado Equipo CMPC:

Comienzo estas líneas saludando a cada uno de ustedes y sus familias. Les agradezco el compromiso con que cada uno sigue asumiendo este desafío de mantenernos protegidos y, al mismo tiempo, responder a nuestro rol de mantener una capacidad operacional que permita responder a la necesaria demanda por nuestros productos.

En ese sentido, y aun cuando cada uno de nosotros somos fundamentales en esta cadena productiva, quiero terminar esta semana agradeciendo de manera muy especial a quienes se desempeñan en las plantas operativas y que han permitido, con algunas adecuaciones de turnos, mantener nuestra operación funcionando y así responder a clientes y consumidores.

Como saben, nuestros productos resultan absolutamente esenciales para una serie de industrias y servicios. Por cierto, elaboramos productos tissue fundamentales para la higiene y el cuidado de las personas, pero esos productos requieren celulosa en su elaboración, al igual que tantos otros que hoy necesitamos, como las mismas mascarillas que ayudan a disminuir los riesgos de contagio.

Nuestros envases, el papel para corrugar, nuestras cartulinas, las bolsas de papel, por mencionar algunos de nuestros productos y derivados: cada uno se utiliza en aspectos tan importantes de nuestra vida diaria como alimentos y medicamentos.

Por lo mismo, podemos estar muy orgullosos de formar parte de una compañía que se ha tomado esta coyuntura muy en serio, tomando medidas preventivas desde hace ya varias semanas, y que ha implementado mecanismos para reducir los riesgos de contagio, cuidar prioritariamente a todos los colaboradores y mantener su responsabilidad como fabricante de productos tan importantes para las personas.

Quiero contarles que, a partir de hoy, hemos reforzado la composición del Comité de Crisis con la incorporación de Mónica González, Lía Vera y Verónica Emhart. Su aporte, visión y experiencia desde las tres áreas de negocios nos ayudarán a tomar mejores decisiones. Este comité continuará sesionando durante todo el fin de semana.

Reitero mis agradecimientos y, estoy seguro, el reconocimiento de toda esta compañía y todas las personas que la conforman, hacia el equipo de operaciones que mantiene activas nuestras plantas: operarios, supervisores, jefes de área, controladores, responsables de los suministros principales, personal de mantención, bodegas, despacho y logística y tantas otras funciones de importancia vital para nuestra continuidad operacional.

Muchas gracias a todos.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

19-03-2020: Nuestra primera semana

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo nuevamente, esperando que se encuentren bien al igual que sus familias. Estamos próximos a completar nuestra primera semana en modalidad de teletrabajo y adecuación de turnos en planta. Les agradezco el esfuerzo y compromiso de cada uno para conseguir los buenos resultados que se aprecian hasta el momento. Pronto realizaremos algunas encuestas internas para conocer sus impresiones y recomendaciones a partir de sus propias experiencias.

Como hemos transmitido desde el comienzo, todo el plan de acción que venimos aplicando desde febrero pasado, cuando tuvimos los primeros antecedentes del riesgo que podía significar esta pandemia, tiene como principal objetivo el cuidado de nuestros colaboradores. Por lo mismo, he solicitado a la Gerencia de Innovación de CMPC que tome un rol activo, desde la innovación, en la búsqueda de alternativas que nos permitan cumplir con la necesaria continuidad operativa, reduciendo al máximo la exposición de las personas.

Quiero dedicar un agradecimiento muy especial a los sindicatos y sus dirigentes, en los distintos países donde operamos. Estamos trabajando muy unidos en esta tarea de mantener nuestro rol social productivo, pero cuidando por sobre todo la salud de nuestros colaboradores.

Les reitero que nuestros productos cumplen un rol fundamental en la provisión de productos muy necesarios en esta coyuntura.

Aprovecho de recomendar, en especial para los padres y madres de niños, que Fundación CMPC, a través de sus redes sociales y en nuestra intranet, ha publicado distintos juegos y actividades de formación que les pueden ser mucha utilidad. Recuerden que Fundación CMPC suma en sus 20 años de existencia una gran experiencia en estimulación y educación de la primera infancia.

Muchas gracias a todos. Les pido que se cuiden porque, de esa forma, nos cuidamos todos.

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

18-03-2020: El valor de nuestro trabajo

Estimado Equipo CMPC:

Como habrán comprobado, las medidas oficiales para la contención del Coronavirus se han vuelto cada vez más estrictas en los distintos países donde operamos. Ello refuerza, también, la oportuna reacción que hemos tenido en CMPC desde que comenzamos a poner en práctica nuestro plan de prevención.

Algunos colaboradores nos han sugerido más medidas. Les agradecemos y valoramos sus consejos. Quiero que tengan la absoluta certeza de que estamos aplicando todas las garantías posibles para cuidar a nuestros colaboradores, disminuyendo al máximo nuestras dotaciones, pero sin dejar de cumplir el rol social que nos corresponde como proveedores de insumos y productos muy valorados por las personas.

Tomen en cuenta que, así como los productos tissue de Softys son altamente demandados en momentos como éste, existen otros de nuestra elaboración que forman parte esencial de la cadena de suministros para los mismos productos de higiene y otros fundamentales como medicamentos y alimentos. Ese rol lo cumple, por supuesto, nuestra celulosa, pero también las cartulinas para elaborar envases, los papeles para cajas, los sacos de papel, los envases de cartón e, incluso, nuestras maderas.

Empresas de sectores y características similares a las nuestras en países tan avanzados como Alemania o Finlandia, están aplicando protocolos muy similares a los nuestros con el objetivo de cuidar a los trabajadores y mantener su capacidad operativa, siempre conscientes del tremendo perjuicio que significaría para todos los consumidores una interrupción en la cadena de suministro.

Mantenemos un monitoreo permanente de la salud de nuestros colaboradores, en cada país y en cada unidad de negocios, sin que a la fecha tengamos casos de contagio confirmados. Yo mismo me encargaré de informarles si algún caso llegara a confirmarse y supervisaré personalmente la estricta aplicación de nuestro protocolo para el cuidado de todos nuestros colaboradores.

No quiero terminar estas líneas sin reiterar nuestro agradecimiento por el compromiso y la seriedad con la que cada uno de ustedes está enfrentando esta compleja coyuntura, especialmente a los colaboradores en nuestras plantas: operarios, supervisores, jefaturas, sindicatos y sus dirigentes. Estoy seguro que unidos sabremos superarla.

Muchas gracias

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

17-03-2020: El cuidado esta en los detalles

Estimado Equipo CMPC:

Los saludo nuevamente. Espero que se encuentren muy bien al igual que sus familias. Les escribo brevemente para contarles que seguimos operando con todos los resguardos que están a nuestro alcance tanto para el cuidado de cada uno de ustedes como para mantener la cadena de aprovisionamiento de nuestros productos.

Como saben, tenemos una responsabilidad ante la sociedad muy importante, ya que elaboramos insumos y productos de primera necesidad para las personas, especialmente en momentos como los que estamos viviendo en todo el mundo.

Tomando todos los resguardos necesarios, personales y ante terceros, visité hoy las plantas de Biopackaging en Puente Alto y Buin, en compañía de Jorge Navarrete, Gerente de CMPC Biopackaging. Pudimos comprobar en terreno el compromiso y la responsabilidad de quienes se encuentran trabajando en estos turnos adecuados de nuestras plantas, con la idea –como hemos explicado- de disminuir al máximo posible la cantidad de personas en las instalaciones. A todos ustedes, muchas gracias.

Tenemos que cuidarnos y, en este sentido, adaptar nuestras costumbres y formas de actuar para evitar contactos y riesgos de contagios. Algunas de estas recomendaciones que estamos aplicando son, por ejemplo, la revisión de la temperatura de las personas que hacen ingreso a una planta, tal como me ocurrió hoy a mí en Puente Alto, como pueden ver en la fotografía que les adjunto. También es importante mantener una distancia superior a un metro con quienes interactuamos, (como pueden ver en las siguientes fotografías), evitar el contacto al saludarse y mantener la máxima higiene (lavado de manos, uso de alcohol gel, etc.)

Se trata de recomendaciones simples, pero que a veces nos cuesta incorporar en nuestro actuar diario por tratarse de formas y costumbres muy arraigadas. Los invito a compartir también estos consejos a sus familiares. Esta tarde nuestra gerencia corporativa de Personas distribuyó un instructivo o protocolo de manejodel COVID-19, el que les pido revisar y cumplir. Espero les sirva, también, para aplicarlo en sus hogares.

Les reitero mis agradecimientos y sigamos trabajando para que todos juntos podamos superar esta situación.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General

Empresas CMPC

Comunicado 16 de Marzo de 2020

Santiago, 16 de marzo de 2020

Estimado Equipo CMPC:

Les escribo para contarles que hoy he estado monitoreando, junto a todo el equipo de gerentes, subgerentes y supervisores, la implementación del teletrabajo y los ajustes en las operaciones industriales que hemos dispuesto dentro del plan de medidas preventivas ante el riesgo de contagio de coronavirus.

Quiero agradecer el enorme compromiso y la seriedad con que cada uno de ustedes ha asumido este plan. Como saben, como compañía tenemos el doble desafío de cuidarnos, priorizando las medidas de higiene y salud, además de mantener una continuidad operativa que nos permita elaborar y distribuir nuestros productos, hoy más necesarios que nunca para muchas personas en todos los países donde tenemos presencia.

Durante esta jornada he participado en distintas reuniones a distancia y conversado con muchos colaboradores de las distintas áreas de la compañía. Por supuesto que la coyuntura por la que atravesamos es especialmente compleja, pero destaco dos aspectos positivos. Lo primero es que contamos con tecnología y soluciones informáticas que han posibilitado el trabajo a distancia con muy buenos resultados. Y lo segundo, reitero, es que cada uno de ustedes, desde sus hogares o en sus turnos operativos, se ha comprometido con la adecuada implementación de estas medidas.

Por supuesto que aún tenemos aspectos por resolver, además de continuar adecuándonos a los ajustes y anuncios que vayan realizando las autoridades de los países donde operamos, pero puedo informarles que las medidas y ajustes aplicados a la fecha nos han permitido mantener nuestras operaciones con regularidad.

Reitero la necesidad de que todos nos cuidemos y respetemos las distintas medidas, ya sea desde nuestros hogares como en las operaciones industriales.

Las áreas de Personas y Administración continuarán informando a ustedes el detalle de las medidas actuales y las que se puedan sumar en los siguientes días. También pueden dirigirse a ellos para consultas o comentarios.

Afectuosamente,

Francisco Ruiz-Tagle

Gerente General Empresas CMPC

Comunicado 15 de Marzo de 2020

Estimado equipo CMPC:

Como todos saben, el mundo está viviendo una situación de alarma sanitaria extremadamente compleja y extendida, como consecuencia del riesgo de contagio del denominado Coronavirus o Covid-19.

Como empresa global e interconectada, en CMPC no estamos al margen de esta coyuntura, lo que nos obliga a implementar todas las medidas necesarias para cuidarnos, disminuir los riesgos de propagación y afectar lo menos posible nuestra capacidad productiva, especialmente en momentos en que nuestros clientes necesitan los productos que elabora nuestra compañía.

Como siempre, nuestra principal prioridad es y seguirá siendo el cuidado y la salud de las personas, nuestros colaboradores, contratistas y prestadores de servicios, a quienes también estamos extendiendo estas recomendaciones.

Por esta razón, y de forma preventiva, estamos tomando las medidas para operar con el menor número posible de personas, conscientes de que minimizar el riesgo de exposición y contagio requiere evitar al máximo el contacto entre personas.

Las medidas de cuidado y protección para todo el equipo de CMPC, en todos los países donde operamos, incluyen:

· Implantación inmediata por los próximos 14 días de "home office" o "teletrabajo" para todo el personal que se desempeña en nuestras administraciones, en planta u oficina, y que pueda realizar sus tareas de manera remota sin riesgo de pérdida de continuidad operacional.

· Adecuación de turnos operacionales para reducir al máximo la necesidad de asistir a nuestras plantas, conforme a cada realidad operativa de cada planta y centro de trabajo. Cada unidad de negocios será la responsable de organizar esta adecuación operativa.

· Implantación de protocolos para que los servicios de limpieza, alimentos y transporte desde y hacia las plantas realicen sus labores con los debidos resguardos. Seguiremos reforzando la educación de acciones de higiene y salud que les permitan trabajar de manera tranquila. Esto será organizado y monitoreado por las áreas de administración de cada filial.

Estas medidas se suman a las que ya hemos comunicado, como cancelación de visitas de extranjeros, entrevistas de trabajo presenciales, suspensión de viajes y reuniones de más de 20 personas.

Quisiera dejar en claro que quienes estén trabajando desde sus casas tendrán como principal prioridad proteger la salud y seguridad de las personas que continuarán trabajando en nuestras plantas. En ellas y ellos deberá estar nuestro foco. En segundo término, ayudar a la continuidad operativa del negocio llevando a cabo sus labores diarias desde sus hogares, por lo cual cada uno deberá estar disponible en sus mismos horarios de trabajo.

Hago un llamado a todos los colaboradores de la operación, de nuestras administraciones, supervisores y gerentes, líderes sindicales, colegas contratistas y sus empleadores, a unirnos para enfrentar esta emergencia. Necesitamos un CMPC más unido que nunca.

Aprovecho de informar que, hasta el momento, no tenemos casos confirmados de contagio en nuestro equipo.

Estaré cada día junto a mi equipo directivo monitoreando la ejecución de este plan e informando de forma oportuna, para lo cual hemos implementado un Comité de Crisis, el cual encabezaré personalmente.

En las próximas horas recibirán un detalle de estas medidas y otros aspectos necesarios para su implementación.

Confio en su apoyo y responsabilidad.

Muchas gracias

Francisco Ruiz-Tagle E.

Gerente General

Empresas CMPC

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