El presente Aviso de Privacidad describe los términos bajo los cuales Clipp Ecuador S.A.S. (en adelante, “Clipp”), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales y desarrollador del sistema de rastreo satelital Karview, gestiona la información proporcionada por sus usuarios al momento de acceder y utilizar el servicio.

Clipp reconoce la importancia de proteger los datos personales de colaboradores y usuarios. Por ello, a través de este Aviso de Privacidad, informamos de manera clara y transparente sobre la recolección, uso, conservación y protección de dichos datos en el marco de la utilización de Karview, una herramienta diseñada para la gestión, monitoreo y control de vehículos en tiempo real.

Este documento refleja nuestro compromiso con la seguridad de la información y con el respeto a los derechos de los titulares de datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Como empresa responsable de Karview, Clipp garantiza la protección de tu privacidad y de tus derechos al utilizar nuestros servicios.

En nuestros aplicativos aplicamos estrictos principios de seguridad y confidencialidad para salvaguardar la información de los usuarios. Por ello, te recomendamos dedicar el tiempo necesario a leer cuidadosamente este Aviso de Privacidad, en el que explicamos de manera detallada nuestras prácticas en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento 

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sistema y la aplicación Karview es Clipp Ecuador S.A.S. (en adelante, “Clipp”), con domicilio legal en  Ecuador, Loja, Loja, México y Curazao, Sociedad con personería jurídica, (en adelante, el Responsable del Tratamiento), Clipp es la entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales que se recopilan en relación con el uso del servicio Karview.

La presente Política de Privacidad se rige, sin excepción y en todos sus términos, por las leyes de la República del Ecuador, y será interpretada y aplicada conforme a dicha normativa. Cualquier controversia derivada de su existencia, aplicación, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Loja, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Datos que se recolectan

Para garantizar el adecuado funcionamiento del sistema y la aplicación Karview, Clipp recopila y trata distintos tipos de información personal. Entre estos datos se encuentran los de identificación y contacto, como país de residencia, cédula de identidad, nombres y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y correo electrónico. También se solicitan credenciales de acceso al sistema, como nombre de usuario y contraseña, así como ciertos datos personales adicionales, por ejemplo el tipo de sangre, que resultan relevantes para la gestión integral del servicio.

En relación con el uso del sistema, se recolecta información vinculada a la agencia a la que pertenece el usuario, su rol dentro de la aplicación (ya sea como monitor o propietario) y los datos técnicos de los vehículos registrados. Estos incluyen tipo, placa, alias, marca, modelo, año de fabricación, consumo de combustible (Km/Gal), número de motor, número de chasis y estado del vehículo.

De igual manera, el servicio requiere la recopilación de datos de rastreo, como la ubicación en tiempo real mediante coordenadas de latitud y longitud, la velocidad de desplazamiento, el historial de recorridos y otra información asociada al consumo de combustible y desempeño del vehículo.

Todos estos datos se utilizan exclusivamente para permitir la correcta operación de Karview, brindando a los usuarios una experiencia segura y eficiente de monitoreo y control vehicular. Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en este aviso de privacidad.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados a través del sistema y la aplicación Karview serán tratados por Clipp Ecuador S.A.S. con la finalidad de permitir el correcto funcionamiento del servicio de rastreo, monitoreo y control vehicular en tiempo real.

En particular, los datos se utilizan para:

• Registrar y autenticar a los usuarios dentro del sistema.

• Administrar la información de los vehículos registrados, incluyendo su estado y desempeño.

• Proporcionar servicios de localización en tiempo real, historial de recorridos, control de consumo de combustible y generación de reportes de operación.

• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

• Garantizar la seguridad de la información y prevenir usos indebidos del sistema.

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.

En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines distintos a los establecidos en este Aviso de Privacidad. En Clipp nos tomamos su privacidad extremadamente en serio y nunca vendemos listas o direcciones de correo electrónico ni haremos ningún uso de tu información sin informarle previamente y requerir su consentimiento libre, expreso e informado.

Base legal del tratamiento

El uso de la aplicación se fundamenta en la relación contractual entre el usuario y Clipp, por lo que el tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso se realiza con la finalidad de cumplir con las obligaciones derivadas de dicho contrato y garantizar el adecuado funcionamiento del servicio Karview.

Derechos sobre tu información personal

En Clipp estamos comprometidos con el respeto a la privacidad y la autonomía de nuestros usuarios, reconociéndolos como los únicos titulares de sus datos personales. Como titular, tienes la facultad de ejercer en cualquier momento los derechos que la normativa vigente en materia de protección de datos reconoce, siempre que ello no contravenga la relación contractual vigente.

En particular, podrá:

• Solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales o contractuales.

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.

• Solicitar la rectificación de información inexacta o desactualizada.

• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, en los casos legalmente procedentes.

• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

• Revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, en los casos en que dicha base legal resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud dirigida al correo electrónico: protecciondatos@clipp.app o acercar se a la oficina principal de Clipp, ubicada en Loja, dirección calles México y Curazao, sector La Tebaida.

Tiempo de conservación

Clipp conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades derivadas de la relación contractual con el servicio Karview. Una vez finalizado el contrato, los datos serán debidamente anonimizados con fines estadísticos y de análisis relacionados con la mejora de los servicios ofrecidos por Clipp, sin que ello implique tratamiento de información personal identificable.

Destinatarios de los datos

Clipp no comparte la información personal de sus usuarios de Karview con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

En particular, los datos personales podrán ser proporcionados a autoridades judiciales o entidades de justicia, únicamente cuando se cumpla con los procedimientos legales establecidos para el acceso seguro a la información, y exclusivamente para fines de investigación o requerimiento legal.

Asimismo, Clipp puede contratar servicios de encargados del tratamiento, como proveedores de alojamiento y procesamiento de datos en la nube (Cloud), quienes cumplen con estándares de seguridad reconocidos y están sujetos a contratos que aseguran la confidencialidad y protección de la información conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Seguridad de información

Clipp implementa diversas medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar la protección de los datos personales de los usuarios de Karview y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre las principales medidas se incluyen:

Seguridad en sistemas y aplicaciones, uso de protocolos de comunicación seguros (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos. Almacenamiento cifrado de información sensible, incluyendo credenciales de acceso y datos críticos del vehículo. Autenticación segura de usuarios para el acceso al sistema.
Controles de acceso restringidos a personal autorizado según su rol y necesidad de información. Gestión de permisos y contraseñas seguras para garantizar que sólo usuarios legítimos puedan acceder a los datos.
Controles con terceros, contratación de proveedores de servicios en la nube y otros encargados del tratamiento bajo estrictos contratos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
Clipp implementa políticas internas de seguridad de la información, como monitoreo constante de sistemas y procedimientos para detectar posibles riesgos o vulnerabilidades, además realiza capacitaciones regulares al personal sobre buenas prácticas de manejo de información y protección de datos.
Con estas medidas, Clipp busca garantizar que los datos personales de los usuarios se mantengan confidenciales, íntegros y disponibles únicamente para los fines autorizados en este Aviso de Privacidad.

Transferencia internacional de datos

En el marco del funcionamiento de Karview, algunos de los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos o alojados en servidores ubicados fuera de la República del Ecuador, en países donde Clipp mantiene infraestructura tecnológica o servicios en la nube.

Estas transferencias internacionales se realizan únicamente a proveedores que cumplen con estándares reconocidos de seguridad de la información y con quienes se celebran contratos que garantizan la confidencialidad y protección de los datos personales, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

El objetivo de estas transferencias es asegurar la correcta prestación del servicio, incluyendo el almacenamiento seguro, procesamiento y respaldo de la información, así como la disponibilidad del sistema de rastreo en tiempo real.

Clipp se compromete a que cualquier transferencia internacional cumpla con las medidas técnicas, legales y administrativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios, garantizando que se respeten sus derechos y se mantenga la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.

Actualizaciones de esta política 

Clipp podrá actualizar esta Política de Privacidad de manera ocasional para reflejar cambios en la normativa, en el servicio o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cuando se realicen modificaciones significativas, se notificará a los usuarios a través de los canales disponibles.

Dado que esta Política de Privacidad puede ser modificada con el tiempo, se recomienda revisar periódicamente su contenido para mantenerse informado sobre la manera en que Clipp protege y utiliza los datos personales.

El uso continuado de los servicios de Karview después de cualquier actualización será entendido como una manifestación de aceptación de la versión vigente de esta Política de Privacidad.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de tratamiento de datos personales de Clipp, puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico: protecciondatos@clipp.app

Esta Política de Privacidad fue revisada y actualizada el 11 de septiembre de 2025.