Preguntas frecuentes

Para personalizar tu artículo de Lux Piel, simplemente selecciona la opción de personalización al realizar tu pedido. Luego, sigue las instrucciones para ingresar tu grabado o estampado deseado, que puede incluir tus iniciales, nombre o logo de la empresa. Nuestro equipo se encargará de crear tu diseño personalizado con precisión y atención al detalle.

El proceso de compra en Lux Piel es simple y seguro. Solo tienes que seleccionar el producto que deseas, elegir las opciones de personalización si las hay, agregarlo al carrito y proceder al pago. Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico, y nosotros nos encargaremos de preparar y enviar tu artículo con la mayor atención y cuidado.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu envío a través del servicio de mensajería correspondiente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de la República Mexicana se entregan de 3 a 5 días laborables, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 8 a 12 días laborables. Para obtener información más precisa sobre el tiempo de entrega estimado, consulta la página de detalles del producto o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Puedes seleccionar tu método de pago preferido al finalizar la compra y seguir las instrucciones para completar el pago de manera segura.

Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países del mundo. Durante el proceso de compra, simplemente selecciona tu país de destino y el sistema calculará automáticamente los gastos de envío correspondientes. Si tienes alguna pregunta específica sobre envíos internacionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.