ワンタイムパスワードが届かない場合

※ドコモメール（@docomo.ne.jp）にて、ワンタイムパスワードが受信できない事象が発生しています　詳細

携帯会社（docomo、au、softbankなど）が提供するキャリアメールをご利用の場合、アドレス帳に登録していないメールアドレスからのメールを拒否するなど、厳重な設定になっている可能性があります。

迷惑メールの設定を変更するか、GmailやYahoo!メールなどを使用することで受信可能になります。

キャリアメールの設定方法は携帯会社へお問い合わせください。

（参照）

• [docomo] 迷惑メール対策の受信リスト／拒否リスト設定（spモード）

• [au] 受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター設定

• [ソフトバンク] 迷惑フィルターの設定 | スマートフォン・携帯電話

Gmail、Yahoo!メールなどのメールサービスには、それぞれメールを保存できる容量に上限があります。

また、キャリアメールの場合はお使いのスマートフォンの容量に空きがないと、メールが受信できない可能性があります。

お使いのメールサービス、またはデバイスのヘルプを確認ください。

普段から受信できていたメールが急に届かなくなった場合、メールサービス提供者側に障害が発生している可能性があります。

お使いのメールサービス提供会社の障害情報をご確認ください。

上記の対処を行ってもログインできない場合は、以下までご連絡ください。