情報処理教室のPCで
Chrome、Edgeが起動しない場合

以下に記載する原因と対処法を確認のうえ、各操作手順のページを参考に対処してください。

「Chrome_cache」フォルダを削除する方法（Google Chrome）

1. スタートボタンをクリックし、「エクスプローラー」を起動

2. ナビゲーションウィンドウよりZドライブ(Z:)を選択

3.「AppData」フォルダー > 「Google」フォルダーを開く

4.「Chrome」フォルダを開く

5.「Chrome_cache」フォルダを削除

6. Chromeを起動し、正常に動作することを確認

「User Data」内の容量が大きいフォルダを削除する方法（Google Chrome）

 1. スタートボタンをクリックし、「エクスプローラー」を起動

 2. Zドライブ(Z:)をクリック

3.「AppData」をクリック

4.「Google」をクリック

5.「Chrome」をクリック

6.「User Data」をクリック

「User Data」内の容量が大きいフォルダを削除する方法（Edge）

 1. スタートボタンをクリックし、「エクスプローラー」を起動

 2. Zドライブ(Z:)をクリック

3.「AppData」をクリック

4.「Edge」をクリック

6.「User Data」をクリック

1. コマンドプロンプトを起動

①「スタート」をクリック
②「コマンド」と入力
③「コマンドプロンプト」をクリック

2. 表示された黒い画面に以下のコマンドを入力し、キーボードの【Enter】キーを押す

----------

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --profile-directory="Default"

----------

 1. スタートボタンをクリックし、「エクスプローラー」を起動

2. ナビゲーションウィンドウよりZドライブ(Z:)を選択

3.「AppData」フォルダー > 「Google」フォルダーを開く

4.「Chrome」フォルダを選択し、右クリック

5. 表示されたメニューから「名前の変更」をクリック

6.フォルダの名前を「Chrome」から別名（例：Chrome-back）に変更

7. Chromeを起動し、正常に動作することを確認

（補足）Chromeを起動すると新たに「Chrome」フォルダが作られます。新たに作られた「Chrome」フォルダを削除し、名前を変更したフォルダを再度「Chrome」にすることで、設定を復元できます。

1. スタートボタンをクリックし、「Git」 > 「Git Bash」を起動

2. 表示された黒い画面に以下のコマンドを入力し、キーボードの【Enter】キーを押す

----------

cd AppData/Google

----------

※カーソルを移動する必要はありません（” $ ”の後ろに入力してください）

※” cd ”の後ろに半角スペースが入ります

3. さらに以下のコマンドを入力し、キーボードの【Enter】キーを押す

----------

mv Chrome/ Chrome-back

----------

※カーソルを移動する必要はありません（改行された行の” $ ”の後ろに入力してください）

※” mv ”また” / ”の後ろに半角スペースが入ります

＜注意＞

• すべて半角で入力してください

• 小文字、大文字は正確に入力してください

（参照）[Google Chrome ヘルプ] エラーページが表示される問題や、ページの読み込みに関するその他のエラーを解決する