七月號 主編輯的話


✎孟憲明 總經理 • 張永佳 教授   |   2023-07-10

       在仲夏之際，希望本期的工業工程雜誌的文章內容，能夠伴隨大家看到工業工程的知識體的多向面貌與各種相關活動的報導；世界先進企業營運規畫協理 張永政博士介紹在全球半導體產值高速成長之下，藉由筆者在半導體製造管理 30 多年的經驗上，剖析台灣半導體的核心競爭力與工業工程的關係。支撐台灣半導體在全球的競爭力的關鍵因素就是對於製造管理的競爭力，從六吋晶圓、八吋晶圓到十二吋晶圓製造都是透過多項製造管理系統來提升對於生產品質控制能力，工業工程如何在持續推進的製程技術中，能以新的智慧製造與管理能力來支撐台灣半導體的全球競爭能力，未來更是在供應鏈上有著不同的改變趨勢，需要工業工程人員去使力與面對挑戰。

孟憲明 總經理

張永佳 教授

       逢甲大學工工系主任 王逸琦教授分享了於今年六月18~22日參加由葡萄牙Polytechnic Institute of Porto 主辦的 FAIM國際研討會(全名為The International Conference on Flexible Automation & Intelligent Manufacturing，中文:彈性自動化與智慧製造國際研討會)。筆者從 2003 年在美國讀博士班時就經由指導教授第一次參加 FAIM 在美國佛羅里達州的Tampa city所舉辦的國際研討會，20 年間不只是參加過 14 次各國所舉辦的FAIM國際研討會。更是在 2011 年在台灣承辦了FAIM國際研討會，明年 2024也在睽違 13年後再次由台灣來主辦這項活動。文中除了詳細介紹由葡萄牙Polytechnic Institute of Porto 所主辦的FAIM2023 活動內容，更是提出多年來筆者參加國際研討會所體悟到的意義與收穫。國際性的學術研討會的確可以增廣視野與世界接軌，讓我們期待2024 FAIM由王主任在台灣所舉辦的研討會，也希望大家能共襄盛舉支持活動喔！

       工業工程可以運用的領域包括製造業與服務業，大多的工業工程核心課程多是圍繞著製造業。本期特邀請台中科大資管系 連俊瑋教授透過服務科學的服務體驗(Service experience)設計，透過收斂與發散的過程，進行場域探索(Discover)、問題定義(Define)、解決方案的發想與建構(Develop)、最後產出方案原型(Deliver)，這系統化的過程，便是我們所熟悉的雙鑽石模型或者又稱之為4D模型。筆者分享曾參與的實務個案內容，詳細介紹如何運用4D模型對個案進行研究。該公司為一家透過數位化方式提供消費者服務的企業，使用者可以透過App獲取其所需的服務，個案公司希望藉此能夠提供消費者更好的服務，並可節省成本。為了提升其服務品質，研究團隊利用雙鑽石模型的操作，協助企業發現問題，並提出解決方案。

       繼上一期介紹美國喬治亞理工大學的工業與系統工程學系之後，本期的校園巡禮專欄由王若婷 同學介紹美國伊利諾香檳大學工業與系統工程學系 (Department of Industrial and Enterprise Systems Engineering) 。該校的工業工程學系於1954年成立，在2006年時與一般工程學系 (General Engineering) 合併成為現在的工業與系統工程學系。學士班的學習方針是設計、研發、改善跟有效的管理系統，課程涵蓋數學與科學、工業工程學、專業以及技術選修。主要的課程包括：1.數學與科學  2.工業工程學  3.專業以及技術選修（主要課程涵蓋計算機科學、經濟與財金、人因工程、作業研究、品質管理以及供應鏈管理）：資料結構、財務工程、貨幣分析、會計學、人因工程、管理學、工業品質管理、大型系統最佳化、六標準差設計以及製造系統作業模型等。碩士班則是提供專業的師資，希望學生能夠擁有批叛性及創意性思考的能力，以培養面對當今社會的各種挑戰。主要課程內容包括網絡分析、深度學習、大型網絡最佳化、演算法、大型資料分群統計以及排隊系統等。

       本期的產業動態報導，邀請遠傳電信企業永續長 林慧珊介紹該企業如何將原先是用以評估一家企業對於大環境風險承擔能力的ESG，成為現今企業永續行為的準則過程。筆者建議在ESG蓬勃之際，企業該避免將推動 ESG 當作「例行繳交作業、考試技巧拿分」的作答捷徑，也該避免只做公益行為的表面作為，而是務實地引領ESG回歸本業而栽植發芽。文中介紹了遠傳除了在電信本業Telecom Service執行碳揭露、碳中和、減少碳排、生態保持，基於Telecom+ 的發展方針，運用核心本業做「創新」，為永續投入長期計畫，解決大家即將面對的「三缺現象」挑戰，制定了「安定生活、潔徑生態、從容生涯」三個應對策略與實際的執行成果。筆者認為永續就是選擇「走更遠的路、多著想一步」，讓企業與所投入的環境、社會、治理範疇，具有往下走的目標與能力。

       就讀於東海大學工業工程與經營資訊學系博士班三年級的林庭瑜同學，也是第二屆工工學會青年學生社團召集人於今年3月3日受東華大學企業管理學系暨運籌管理研究所馬綱廷助理教授邀請，進行工業工程學會學生社團的介紹、招募及宣傳。透過青年學生社團將全國工工、工管等相關科系的學生們聚集在一起， 更透過Facebook社群平台，讓學生們能夠即時收到與學生相關資訊，包含工業工程雜誌、證照考試、專題研究及論文競賽、國內外研討會及工作坊、學術研究議題討論、就業機會及經驗分享、幫助學生們能夠收到更快、更完整的資訊。學生社團這次受邀去東華大學為社團宣傳，是一個很好讓更多的學校、老師與學生了解社團的功能與運作的機會，也期待未來能到更多學校進行交流。


孟憲明、張永佳 於仲夏出刊前夕