Contar con un servicio vigente.
Si aún no tienes un servicio activo, puedes crear la cotización para crear tu servicio en formulario de cotización.
Enviar el comprobante de pago junto con el visto bueno de la hoja de servicio a los correos unicua+pago@ciencias.unam.mx y lansbiodyt+servicios@ciencias.unam.mx. Antes de proceder al pago, es recomendable se comunique con el personal de la UnICua para generar la hoja de servicio.
* Posterior a recibir el correo, el equipo de la UnICua cuenta con 72 horas para dar de alta el servicio. Cuando esto suceda recibirá un correo en donde se le indica su número de servicio, mismo que debe de tener a la mano para solicitudes posteriores.
Dar de alta usuarios asociados al servicio en: solicitud alta de usuario. Los usuarios pueden ser cualquier persona afiliada directamente al investigador titular, como estudiantes, profesores asociados y técnicos. A partir del registro, los usuarios pueden solicitar horas de uso en el microscopio como usuario estándar.
*El titular del servicio también debe registrarse para poder agendar el microscopio.
Agendar una cita en el microscopio, para ello debe revisar el calendario que se muestra abajo de esta sección con los horarios disponibles y llenar la solicitud de uso del microscopio Thunder pinchando donde dice "agendar cita".
*Los usuarios estándar deben de elegir estrictamente los horarios que en el calendario se marcan como "Horario asistido". Para citas extraordinarias, que no se encuentren disponibles en el calendario puede comunicarse con el personal de la UnICua, quienes le apoyarán en la medida de lo posible para encontrar un nuevo horario.
*Es recomendable agendar la cita con al menos 12 horas de antelación.
Acuda a su cita. Deberá presentarse diez minutos antes de su cita programada.
* Llegar con retraso o cancelar su sesión al momento puede generar amonestaciones en su servicio.
Al finalizar la sesión se le enviará por correo una breve encuesta de satisfacción sobre el servicio recibido, la cual nos servirá para mejorar el mismo. Posterior a recibir su respuesta, se le enviará un link en el cual podrá descargar los archivos generados durante la sesión.
*La UnICua cuenta con 18 horas hábiles para enviar los archivos después de recibir la encuesta de satisfacción.
El horario de funcionamiento de la Unidad será de 9am a 6pm. Sólo en este horario puedes solicitar el uso del microscopio aún cuando seas usuario independiente.
Adquirir capacitaciones en la cotización no garantiza que se le permita el uso independiente del equipo, para ello el usuario deberá aprobar el examen de conocimientos y aptitudes al finalizar la capacitación.
Si un usuario asociado se convierte en usuario independiente, el investigador titular del servicio deberá responsabilizarse por los daños que se llegasen a generar debido al uso inadecuado del equipo por parte de alguno de sus asociados.
El personal de la UnICua puede solicitar en cualquier momento comprobantes en donde se demuestre que el investigador titular tiene los recursos para cubrir parte o el total de los gastos. Al igual que el comprobante de afiliación del usuario con el titular.
La UnICua puede cancelar o restringir el acceso al servicio si el usuario incumple con el reglamento del laboratorio.
Es importante que todos los datos introducidos en los formularios sean correctos para llevar a cabo el proceso de forma exitosa, especialmente el número de servicio y usuario.
El nombre del servicio puede ser el nombre del laboratorio del que es responsable el investigador titular o un proyecto particular. A cada proyecto registrado se le asociará un número de servicio distinto, y a cada uno de estos se podrán registrar los usuarios asociados que el investigador titular considere.
Un titular puede tener servicios distintos para proyectos diferentes o uno sólo, según su criterio.