入会前に見学は出来ますか？
可能です。WEBからご予約いただくことが可能です。
入会したいのですが、どうしたらいいですか？
下記の流れとなります。
完全WEB入会
(クレジット決済、口座振替)
＜Step１＞
お手持ちのスマホ、PCから下記へアクセス下さい。
＜Step２＞
お客さま情報入力→入力していただいたメールアドレスに通知が届きます。
メール本文内のURLをクリックし、本入会の手続きを完了してください。
※キャンペーンの適用には本入会手続きにてクーポンコードを入力する必要があります。
登録後にキャンペーンなど変更することはできません。
＜Step３＞
ご自身でお選び頂いた利用開始日よりご利用開始です。
※ご提出された顔写真・本人確認書類に不備がある場合、入室できない事があります。予めご了承ください。
本人確認書類
運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、マイナンバーカード、外国人の方は、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書 （顔写真のない書類の方は、入会時にお写真を撮らせて頂きます）のいずれか。
月の途中で入会する場合も月会費の全額が必要ですか？
利用開始日によって日割りが適応されます。
クレジットカード支払いはできますか？
対応しております。月々の会費は引き落としまたはクレジットカード決済からお選び頂けます。
月会費の引き落とし日はいつですか？
毎月20日～27日の前払い制となります。 引き落とし日が銀行休業日の場合は、翌営業日となります。
クレジット決済：毎月20日
口座振替：毎月26、27日
別名義での口座登録はできますか？
原則、ご本人様名義の口座でご登録頂きます。 ご家族（親・子・配偶者）の場合のみ、ご家族代表者様の口座での（代表者様の入会がない場合も可）登録をお受けしております。 ご友人など他人や法人名義の口座のご登録は承れません。予めご了承ください。
領収書は発行できますか？
マイページより発行することが可能です。マイページ下部の購入履歴よりお手続きをお願いいたします。
利用制限（時間帯ごとなど）はありますか？
３６５日店舗ごとの営業時間にて、いつでもご利用いただけます。 ただし、気象・災害等により営業が困難な場合や、施設の点検、補修または改修を要する場合などは、休業させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。
お正月も開いてますか？
はい。営業しております。 ただし、スタッフ不在の時間帯がございます。
飲食はできますか？
原則、カフェエリアのみご飲食いただけます（カフェのみ、イートインOKと分かれている店舗もあります）
スタディルームにおいては、お菓子を含めて食事禁止です。ペットボトル、水筒などの水分補給はしていただけます。
退会したい時は、どのようにすればよいですか？
マイページの退会フォームより、お手続きをお願いします。
退会時の返金等は行っておりません。
1カ月前手続きにご協力ください。
＊来店での退会は受け付けておりません。あらかじめ、ご了承ください。
尚、退会後に再入会を行う場合、入会金・事務手数料が再度必要となります。 あらかじめ、ご了承ください。
休会したい時は、どのようにすればよいですか？
休会は1度の申請で最大６ヶ月間です。
申請月の翌々月からの休会となります。
＜休会期間が５カ月以内の場合＞
お問合せよりご連絡をお願いいたします。
＜休会期間が６ヶ月の場合＞
下記マイページから、休会のお手続きをお願いします。
＊来店での休会は受け付けておりません。あらかじめ、ご了承ください。
＜休会期間が６ヶ月を超える場合＞
休会の自動更新はありません。
延長を希望される場合お問合せより休会延長申請をお願いします。
（5月末で休会終了の場合、4月中に再度休会申請をして頂くと引き続き6月からの休会が可能です。）