o27 แนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนทุจริต
o28 ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียน
o29 ข้อมูลเชิงสถิติเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
o30 การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม