Decidimos utilizar a matriz CSD em nosso projeto devido aos desafios enfrentados durante o desenvolvimento. Inicialmente, tivemos dificuldades em estabelecer um foco claro para nossas pesquisas, o que prejudicou nosso progresso e gerou incertezas sobre como proceder. Diante dessas incertezas, nosso orientador sugeriu a aplicação da matriz CSD, que se mostrou crucial para o nosso processo.
Tivemos essa reunião com Diego Tavares, estudante de GTI da Cesar School que estagia na Brencorp. Nosso objetivo era entender melhor como a empresa funcionava e qual problema precisávamos resolver. Essa reunião foi muito importante para esclarecer nossas dúvidas e entender melhor quais seriam os próximos passos.
Reunião com o dono da Brencorp, Dr. Paulo.
Um dia antes da nossa reunião, elaboramos uma lista de perguntas para fazer à Gisela. Durante a reunião, ela respondeu cada uma delas, no entanto, de forma incerta, pois grande parte das perguntas estava relacionada a uma área que a Gisela não dominava.
O benchmark, ou análise de concorrência, foi feito com o objetivo de apresentar de forma mais clara portais que são similares à solução proposta pelo grupo.
Personas
Com base em nossas pesquisas sobre os futuros usuários de nosso produto, desenvolvemos dois tipos de persona: uma representa um morador da Região Metropolitana de Recife e a outra representa uma pessoa que trabalha com meio ambiente e terá acesso aos dados coletados por meio do nosso sistema.
Jornada do Usuário
Mapeamos toda a interação e experiência que os usuários têm com o sistema e para detalhar essas informações, desenvolvemos jornadas do usuário para cada persona.
Para complementar as informações obtidas pelas protopersonas, elaboramos mapas de empatia para nos aprofundarmos nos desejos, dificuldades e necessidades de cada um dos nossos clientes ideais.