A．信州大学ACSUの画面が表示されるときは，ユーザー名かパスワードのどちらかが間違っています。
　アカウント通知書に記載のユーザー名・パスワードを正しく入力できているか，もう一度確認してください。
　I(ｱｲ)、l(ｴﾙ)、1(ｲﾁ)  や O(ｵｰ)、0(ｾﾞﾛ)を打ち間違えている場合があります。
　eChesログインページに再度アクセスし，もう一度入力してみてください。

A．パスワードの初期化を行う必要があります。本人確認が必要であるため、各大学の学務（教務）担当窓口へ初期化を依頼してください。初期化はコンソーシアム事務局で行うため，少し時間がかかることをご了承ください。

A．ゲストログインでeChesを利用していませんか？
　ゲストログインによりコースが利用できる期間は原則，各学期のeChesゲスト公開期間のみです。
　この期間以降は，ユーザアカウント通知書に記載のユーザIDとパスワードでログインしてください。

A．動画配信システムSHINtube で掲載されている動画の場合は，eChesのログインページのお知らせと，eChesログイン後トップページのお知らせを両方確認し，システム停止期間でないか確認してください。
　スマホでうまくみることができない場合は，PCで視聴してみてください。

A．eChesログインページのお知らせと，eChesログイン後のトップページのお知らせを両方確認し，システム停止期間でないか確認してください。
　一度ブラウザを完全に終了し，コンソーシアム信州のWebサイト右上のログインボタンからアクセスしなおしてみてください