היום, שיווק ברשתות החברתיות הפך לחלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה השיווקית של עסקים רבים. רשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ולינקדאין מהוות אמצעים מרכזיים להגעה לקהלים מגוונים, העלאת מודעות למותג, וקידום מוצרים ושירותים. בעידן הדיגיטלי, שבו רוב האנשים נמצאים ברשתות החברתיות, השיווק במרחב הזה מציע לעסקים הזדמנות להוציא פחות כסף על פרסום, להגיע למספר גדול של אנשים בצורה ממוקדת ומהירה, וליצור קשרים אישיים וארוכי טווח עם לקוחותיהם. השיווק ברשתות החברתיות מאפשר לעסקים לחשוף את המותגים שלהם בצורה ישירה וממוקדת יותר, ובכך להגדיל את החשיפה והמעורבות עם הצרכנים.
למרות היתרונות הברורים של השיווק ברשתות החברתיות, ישנם גם אתגרים רבים שהעסקים נתקלים בהם. רוב העסקים פעילים ברשתות החברתיות בין שנה לחמש שנים, אך השימוש שלהם ברובו נמצא ברמה בינונית או נמוכה. רבים מהעסקים מודעים לחשיבות השיווק הדיגיטלי, אך לא תמיד מנצלים את הכלים השיווקיים בצורה האופטימלית. בנוסף, השיווק ברשתות החברתיות מציב אתגרים כמו עלות גבוהה לפרסום ממומן, והקושי בהגעה לקהל היעד הרצוי. אף על פי כן, עסקים רבים עדיין רואים ברשתות החברתיות ערוץ שיווק חשוב עם פוטנציאל משמעותי להצלחה בטווח הארוך.