プライバシーポリシー
シッタージェット株式会社（以下「当社」といいます）は、ベビーシッターサービス「SitterJET」（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの皆様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。特に、お子様に関する情報については、より一層の配慮をもって取り扱います。
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報を指します。
3. 収集する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
ユーザー（保護者様）に関する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス
生年月日、性別
クレジットカード情報等の決済に関する情報
本サービスの利用履歴、予約状況
お客様とのやり取りの記録
その他本サービス提供に必要な情報
お子様に関する情報
氏名、生年月日、性別
アレルギー、疾患等の健康に関する情報
食事、睡眠等の生活習慣に関する情報
保育に関する特別な要望・注意事項
緊急時連絡先情報
その他保育サービス提供に必要な情報
ベビーシッターに関する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス
生年月日、性別
関連する保有資格・許認可の情報及び経歴情報
本サービスの利用履歴、提供実績
身元確認のための書類情報
その他本サービス提供に必要な情報
4. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を収集します。
本サービスへの会員登録時
サービス予約・利用時の入力フォーム
お客様からのお問い合わせ時
アプリケーションの利用ログ
その他本サービス利用に伴う各種手続き
5. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
主たる利用目的
ベビーシッターサービスの提供・運営
ユーザーとベビーシッターのマッチング
サービス利用料金の決済処理
緊急時における連絡・対応
お客様からのお問い合わせへの対応
その他の利用目的
本サービスの品質向上・機能改善
新サービス・キャンペーン等のご案内（同意をいただいた場合）
統計データの作成（個人を特定できない形式）
法令に基づく対応
その他上記に付随する業務
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
同意に基づく提供
サービス提供のため、マッチングしたベビーシッターへの必要最小限の情報提供
ユーザーの明示的な同意を得た場合
法令に基づく提供
法令に基づき開示が要求された場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
業務委託先への提供
決済代行業者への必要最小限の情報提供
システム保守・運用業者への技術的必要範囲での情報提供
その他業務委託先への必要最小限の情報提供
7. 個人情報の管理体制
当社は、個人情報の適正な管理のため、以下の措置を講じます。
個人情報取扱責任者の選任
従業員への個人情報保護に関する教育・研修の実施
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するための技術的・組織的安全管理措置
個人情報取扱いに関する規程の整備
定期的な安全管理措置の見直し・改善
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を以下の期間保存します。
会員情報：退会後3年間
サービス利用記録：最終利用日から5年間
お子様の情報：保護者様の退会と同時に削除（法令により保存が義務付けられる場合を除く）
その他：利用目的達成後、速やかに削除
9. Cookie（クッキー）の使用
本サービスでは、ユーザーの利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの無効化を希望される場合は、ブラウザの設定により無効化することができますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
10. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。
開示請求権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利
訂正・追加・削除請求権：個人情報の訂正、追加、削除を求める権利
利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止、消去を求める権利
第三者提供停止請求権：第三者への個人情報提供の停止を求める権利
これらの請求を行われる場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人様確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
技術的安全管理措置
個人情報へのアクセス制御
個人情報へのアクセス監視
情報システムへの不正アクセス防止
情報の暗号化
物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域への立入制限
個人情報を取り扱う機器・媒体等の盗難防止
個人情報を取り扱う機器・媒体等の持ち出し制限
人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項の周知徹底
個人情報についての秘密保持に関する事項
12. お子様の個人情報の特別な取扱い
当社は、お子様（15歳未満）の個人情報について、特に慎重に取り扱います。
お子様の個人情報は、保護者様の同意に基づいてのみ収集・利用します
お子様の安全確保のために必要最小限の範囲でのみ利用します
お子様に関する機微な情報（健康状態、アレルギー等）は、厳重に管理します
お子様の個人情報は、サービス提供に必要な期間のみ保存し、不要になり次第速やかに削除します
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、本サービス上での告知またはメール等により、ユーザーにお知らせいたします。
14. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示請求等については、下記までご連絡ください。
シッタージェット株式会社 個人情報保護窓口
住所：〒182-0007 東京都調布市菊野台3丁目16-4
メールアドレス：privacy@sitterjet.co.jp
お問い合わせフォーム：https://sitterjet.co.jp/contact/
制定日：2025年1月1日
シッタージェット株式会社
代表取締役 中村 研士郎