Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — BERTA

Última actualización: octubre de 2026

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Berta recopila la siguiente información cuando utilizás nuestros servicios:

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Token de dispositivo para notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)

• Datos de sesión y actividad dentro de la aplicación

Los usuarios que acceden como invitados no requieren registrarse; solo se genera un identificador anónimo temporal.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información para:

• Gestionar el acceso a la aplicación y autenticar usuarios

• Enviar notificaciones sobre el estado de turnos médicos

• Mantener el correcto funcionamiento del sistema de turnos

• Mejorar la experiencia del usuario

3. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

La información se almacena en Google Firebase (Firestore y Authentication), servicios que cumplen con estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2). Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto a los proveedores necesarios para operar la aplicación (Google Firebase), quienes mantienen la confidencialidad de dicha información.

5. DERECHOS DEL USUARIO

Podés ejercer los siguientes derechos contactándonos:

• Acceso: obtener información sobre qué datos tenemos

• Rectificación: corregir datos incorrectos

• Eliminación: solicitar la baja de tu cuenta y datos asociados

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

6. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Los registros de turnos se eliminan automáticamente 12 horas después de finalizados. Los usuarios pueden solicitar la eliminación en cualquier momento.

7. MENORES DE EDAD

Esta aplicación está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación.

9. CONTACTO

Empresa: Berta Soluciones Integrales Correo: franciscomc.fernandez@gmail.com Países de operación: Argentina, Uruguay, Paraguay Sitio web: https://sites.google.com/view/bertasolucionesintegrales/inicio