EMEA

As communicated in December 2022, we are implementing our new global enterprise management system. As a result, we will initiate a global service interruption system on Tuesday, January 31 @11 p.m. CET. BOSSWeb will return on February 6, but some features could take additional time to restore. Although the BRP Call Center will be available, the support teams will have limited capabilities to assist you and your customers.

To help you maintain some business continuity during this period, please start preparing now by seeing our timeline and the key actions that you must take:

MARK YOUR CALENDARS: To help you maintain some business continuity during the global service interruption, please complete the following four tasks between January 25 and January 30 (to ensure you have the latest versions).

Update BUDS licenses for each user. If you do not complete this action, during the service interruption you will not be able to:

• Deliver a sold unit to a customer

• Program additional keys for units

• Diagnose a unit for service

• Upload any software to another computer and assign a BUDS license to a new employee

Print your Campaign Monitoring Report

Download your Delayed Component Dashboard

Verify the Owner and Lead Coordinator’s BOSSWeb profile includes their email and mobile phone number

REMEMBER: Friday, January 20, will be the last day to submit PA&A returns. We plan to reopen PA&A returns on February 6.

For more details be sure to see the bulletin.

Comme nous l'avons communiqué en décembre 2022, nous mettons en œuvre notre nouveau système de gestion d'entreprise mondial. Par conséquent, nous lancerons un système d'interruption de service mondial le mardi 31 janvier à 23 h HEC. BOSSWeb reviendra le 6 février, mais la restauration de certaines fonctions pourrait prendre plus de temps. Bien que le centre d'appel BRP soit disponible, les équipes de support auront des capacités limitées pour vous aider, vous et vos clients.

Pour vous aider à maintenir une certaine continuité des activités pendant cette période, veuillez commencer à vous préparer dès maintenant en consultant notre calendrier et les actions clés que vous devez entreprendre :

MARQUEZ VOS CALENDRIERS : Pour vous aider à maintenir une certaine continuité d'activité pendant l'interruption de service mondiale, veuillez effectuer les quatre tâches suivantes entre le 25 et le 30 janvier (pour vous assurer que vous disposez des dernières versions) .

Mettez à jour les licences BUDS pour chaque utilisateur. Si vous n'effectuez pas cette action, pendant l'interruption de service vous ne pourrez pas :

• Livrer une unité vendue à un client

• Programmer des clés supplémentaires pour les unités

• Diagnostiquer une unité pour le service

• Télécharger un logiciel sur un autre ordinateur et attribuer une licence BUDS à un nouvel employé.

Imprimer votre rapport de suivi de campagne

Télécharger votre tableau de bord des composants retardés

Vérifiez que le profil BOSSWeb du propriétaire et du coordonnateur principal comprend leur courriel et leur numéro de téléphone mobile.

SOUVENEZ-VOUS : Le vendredi 20 janvier sera le dernier jour pour soumettre les déclarations PA&A. Nous prévoyons de rouvrir les déclarations PA&A le 6 février. 

Pour plus de détails, consultez le bulletin ci-dessous :

Como se comunicó en diciembre de 2022, estamos implementando nuestro nuevo sistema global de gestión empresarial. Como resultado, iniciaremos un sistema de interrupción del servicio global el martes 31 de enero a las 11 p.m. Cet. Bossweb regresará el 6 de febrero, pero algunas características podrían tomar tiempo adicional para restaurar. Aunque el Centro de llamadas BRP estará disponible, los equipos de soporte tendrán capacidades limitadas para ayudarlo a usted y a sus clientes.

Para ayudarlo a mantener cierta continuidad del negocio durante este período, comience a prepararse ahora viendo nuestra línea de tiempo y las acciones clave que debe tomar:

Marque sus calendarios: para ayudarlo a mantener cierta continuidad comercial durante la interrupción del servicio global, complete las siguientes cuatro tareas entre el 25 y el 30 de enero (para asegurarse de tener las últimas versiones).

Actualice las licencias de Buds para cada usuario. Si no completa esta acción, durante la interrupción del servicio no podrá:

• Entregue una unidad vendida a un cliente

• Programa de claves adicionales para unidades

• Diagnosticar una unidad para el servicio

• Cargue cualquier software a otra computadora y asigne una licencia de brote a un nuevo empleado

Imprima el informe de monitoreo de su campaña

Descargue su tablero de componentes retrasado

Verifique el perfil BossWeb del propietario y el coordinador principal incluye su correo electrónico y número de teléfono móvil

Recuerde: el viernes 20 de enero será el último día para enviar las devoluciones de PA y A. Planeamos reabrir los rendimientos de PA y A el 6 de febrero.

Para obtener más detalles, asegúrese de ver el Boletín a continuación:

Wie bereits im Dezember 2022 angekündigt, führen wir unser neues globales Unternehmensmanagementsystem ein. Infolgedessen werden wir am Dienstag, den 31. Januar um 23 Uhr MEZ eine globale Serviceunterbrechung einführen. BOSSWeb wird am 6. Februar wieder zur Verfügung stehen, aber die Wiederherstellung einiger Funktionen könnte zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Obwohl das BRP Call Center verfügbar sein wird, werden die Support-Teams nur begrenzte Möglichkeiten haben, Sie und Ihre Kunden zu unterstützen.

Um die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs während dieser Zeit aufrechtzuerhalten, beginnen Sie bitte jetzt mit der Vorbereitung, indem Sie sich unseren Zeitplan und die wichtigsten Maßnahmen ansehen, die Sie ergreifen müssen:

MERKEN SIE SICH IHRE TERMINE VOR: Damit Sie während der weltweiten Serviceunterbrechung einen gewissen Geschäftsbetrieb aufrechterhalten können, erledigen Sie bitte die folgenden vier Aufgaben zwischen dem 25. und 30. Januar (um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Versionen verfügen).

Aktualisieren Sie die BUDS-Lizenzen für jeden Benutzer. Wenn Sie diese Aktion nicht durchführen, werden Sie während der Serviceunterbrechung nicht in der Lage sein:

• Ein verkauftes Gerät an einen Kunden ausliefern

• Zusätzliche Schlüssel für Geräte programmieren

• Ein Gerät für den Service diagnostizieren

• Software auf einen anderen Computer hochladen und einem neuen Mitarbeiter eine BUDS-Lizenz zuweisen

Ihren Kampagnenüberwachungsbericht ausdrucken

Laden Sie Ihr Dashboard für verzögerte Komponenten herunter

Überprüfen Sie, ob im BOSSWeb-Profil des Eigentümers und des Hauptkoordinators die E-Mail und die Mobiltelefonnummer angegeben sind.

MERKEN SIE SICH DAS: Freitag, der 20. Januar, ist der letzte Tag, an dem PA&A-Meldungen eingereicht werden können. Wir planen, die PA&A-Meldungen am 6. Februar wieder zu öffnen. 

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem unten stehenden Bulletin:

Zoals gecommuniceerd in december 2022, implementeren we ons nieuwe Global Enterprise Management System. Als gevolg hiervan zullen we op dinsdag 31 januari om 23.00 uur een wereldwijd onderbrekingssysteem initiëren. CET. BossWeb keert terug op 6 februari, maar sommige functies kunnen extra tijd kosten om te herstellen. Hoewel het BRP -callcenter beschikbaar zal zijn, hebben de ondersteuningsteams beperkte mogelijkheden om u en uw klanten te helpen.

Om u te helpen een zakelijke continuïteit in deze periode te behouden, begin dan met het voorbereiden van onze tijdlijn en de belangrijkste acties die u moet ondernemen:

Markeer uw agenda's: om u te helpen een bedrijfscontinuïteit te behouden tijdens de Global Service -onderbreking, voltooi de volgende vier taken tussen 25 januari en 30 januari (om ervoor te zorgen dat u de laatste versies hebt).

Update Buds -licenties voor elke gebruiker. Als u deze actie niet voltooit, kunt u tijdens de serviceonderbreking niet:

• Lever een verkochte eenheid aan een klant

• Programmeer extra sleutels voor eenheden

• Diagnose van een eenheid voor service

• Upload software naar een andere computer en wijs een Buds -licentie toe aan een nieuwe werknemer

Druk uw campagne -monitoringrapport af

Download je vertraagde component dashboard

Controleer of het BossWeb -profiel van de eigenaar en de leadcoördinator hun e -mail en mobiele telefoonnummer bevat

Onthoud: vrijdag 20 januari is de laatste dag die PA & A Returns indient. We zijn van plan om PA en een terugkeer op 6 februari te heropenen.

Voor meer informatie zie je het onderstaande bulletin:

Come comunicato nel dicembre 2022, stiamo implementando il nostro nuovo sistema di gestione aziendale globale. Di conseguenza, avvieremo un sistema di interruzione del servizio globale martedì 31 gennaio alle 23.00 CET. BOSSWeb tornerà il 6 febbraio, ma il ripristino di alcune funzioni potrebbe richiedere ulteriore tempo. Anche se il Call Center BRP sarà disponibile, i team di supporto avranno capacità limitate per assistere voi e i vostri clienti.

Per aiutarvi a mantenere una certa continuità operativa durante questo periodo, iniziate a prepararvi fin da ora consultando la nostra tabella di marcia e le azioni chiave che dovete intraprendere:

SEGNATE IL CALENDARIO: Per aiutarvi a mantenere una certa continuità operativa durante l'interruzione globale del servizio, completate le seguenti quattro attività tra il 25 e il 30 gennaio (per assicurarvi di avere le versioni più recenti).

Aggiornare le licenze BUDS per ogni utente. Se non completate questa azione, durante l'interruzione del servizio non potrete:

• Consegnare un'unità venduta a un cliente

• Programmare chiavi aggiuntive per le unità

• Diagnosticare un'unità per l'assistenza

• Caricare un software su un altro computer e assegnare una licenza BUDS a un nuovo dipendente.

Stampare il rapporto di monitoraggio della campagna

Scaricare il cruscotto dei componenti in ritardo

Verificare che il profilo BOSSWeb del proprietario e del coordinatore principale includa il loro indirizzo e-mail e il numero di telefono cellulare.

RICORDA: Venerdì 20 gennaio sarà l'ultimo giorno per presentare le dichiarazioni PA&A. Prevediamo di riaprire le restituzioni PA&A il 6 febbraio. 

Per maggiori dettagli, consultate il bollettino qui sotto:

Som vi meddelade i december 2022 håller vi på att införa vårt nya globala företagsledningssystem. Som ett resultat av detta kommer vi att inleda ett globalt system för serviceavbrott tisdagen den 31 januari kl. 23.00 CET. BOSSWeb återkommer den 6 februari, men vissa funktioner kan ta ytterligare tid att återställa. Även om BRP:s callcenter kommer att vara tillgängligt kommer supportteamen att ha begränsade möjligheter att hjälpa dig och dina kunder.

För att hjälpa dig att upprätthålla en viss kontinuitet i verksamheten under denna period bör du börja förbereda dig nu genom att se vår tidslinje och de viktigaste åtgärderna som du måste vidta:

MARKERA ERA KALENDRAR: För att du ska kunna upprätthålla en viss kontinuitet i verksamheten under det globala serviceavbrottet bör du utföra följande fyra uppgifter mellan den 25 januari och den 30 januari (för att se till att du har de senaste versionerna).

Uppdatera BUDS-licenser för varje användare. Om du inte genomför denna åtgärd kommer du inte att kunna göra följande under serviceavbrottet:

• leverera en såld enhet till en kund

• Programmera ytterligare nycklar för enheter

• Diagnostisera en enhet för service

• Ladda upp programvara till en annan dator och tilldela en BUDS-licens till en ny anställd.

skriva ut din kampanjövervakningsrapport.

Ladda ner din kontrollpanel för försenade komponenter

Kontrollera att ägarens och den ledande samordnarens BOSSWeb-profil innehåller deras e-postadress och mobiltelefonnummer.

KOM IHÅG: Fredagen den 20 januari är sista dagen för att lämna in PA&A-redovisningar. Vi planerar att åter öppna PA&A-avgifter den 6 februari. 

För mer information se gärna nedanstående bulletin:

Som kommunisert i desember 2022, implementerer vi vårt nye Global Enterprise Management System. Som et resultat vil vi sette i gang et globalt tjenesteavbruddssystem tirsdag 31. januar @11 p.m. CET. Bossweb kommer tilbake 6. februar, men noen funksjoner kan ta ekstra tid å gjenopprette. Selv om BRP Call Center vil være tilgjengelig, vil supportteamene ha begrensede muligheter for å hjelpe deg og dine kunder.

For å hjelpe deg med å opprettholde litt forretningskontinuitet i løpet av denne perioden, kan du begynne å forberede deg nå ved å se tidslinjen vår og de viktigste handlingene du må ta:

Merk kalenderne dine: For å hjelpe deg med å opprettholde litt forretningskontinuitet under den globale tjenesteavbruddet, kan du fullføre følgende fire oppgaver mellom 25. januar og 30. januar (for å sikre at du har de siste versjonene).

Oppdater Buds -lisenser for hver bruker. Hvis du ikke fullfører denne handlingen, vil du ikke være i stand til å:

• Lever en solgt enhet til en kunde

• Programmer ekstra nøkler for enheter

• Diagnostiser en enhet for tjeneste

• Last opp hvilken som helst programvare til en annen datamaskin og tilordne en Buds -lisens til en ny ansatt

Skriv ut din kampanjevilkerapport

Last ned ditt forsinkede komponentpanel

Kontroller eieren og ledekoordinatorens BossWeb -profil inkluderer e -post- og mobiltelefonnummer

Husk: Fredag ​​20. januar vil være den siste dagen som sender inn PA & A -retur. Vi planlegger å gjenåpne PA & A Returns 6. februar.

For mer informasjon, husk å se Bulletin nedenfor:

Kuten joulukuussa 2022 ilmoitettiin, otamme käyttöön uuden maailmanlaajuisen yrityksen johtamisjärjestelmän. Tämän seurauksena käynnistämme maailmanlaajuisen palvelun keskeytysjärjestelmän tiistaina 31. tammikuuta klo 23.00 CET. BOSSWeb palaa 6. helmikuuta, mutta joidenkin ominaisuuksien palauttaminen voi kestää kauemmin. Vaikka BRP:n puhelinpalvelu on käytettävissä, tukitiimillä on rajoitetut mahdollisuudet auttaa sinua ja asiakkaitasi.

Jotta voit säilyttää liiketoiminnan jatkuvuuden tänä aikana, aloita valmistautuminen nyt tutustumalla aikatauluun ja tärkeimpiin toimiin, jotka sinun on toteutettava:

MERKITSE KALENTERIISI: Suorita seuraavat neljä tehtävää 25.1.-30.1. välisenä aikana (varmistaaksesi, että käytössäsi on uusimmat versiot), jotta liiketoimintasi jatkuvuus säilyy maailmanlaajuisen palvelukatkoksen aikana.

Päivitä BUDS-lisenssit kunkin käyttäjän osalta. Jos et suorita tätä toimenpidettä, palvelun keskeytyksen aikana et voi:

• Toimittaa myytyä yksikköä asiakkaalle

• Ohjelmoida lisäavaimia yksiköille

• diagnosoida yksikköä huoltoa varten

• ladata ohjelmistoja toiseen tietokoneeseen ja määrittää BUDS-lisenssiä uudelle työntekijälle.

Tulostaa kampanjan seurantaraporttia

Lataa viivästyneen komponentin kojelauta.

Varmista, että omistajan ja pääkoordinaattorin BOSSWeb-profiilissa on heidän sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa.

MUISTA: Perjantai 20. tammikuuta on viimeinen päivä toimittaa PA&A-palautukset. PA&A-palautukset avataan uudelleen 6. helmikuuta. 

Katso lisätietoja alla olevasta tiedotteesta: