Kako bi povećali svoju ocjenu molimo Vas da proučite sljedeće osnovne stavke koji bi mogle uveliko utjecati na poboljšanje Vaše ocjene.

Obratite pozornost na prihvaćanje / pokretanje / završavanje vožnje.

U svakom slučaju korisnika pričekajte 5 minuta od dolaska na zatraženu lokaciju preuzimanja. Ako se korisnik ne pojavljuje, obavijestite ga o svom dolasku putem telefonskog poziva.

Početak vožnje je najbitniji!

Pozdravite korisnika kada pristupi vozilu te potvrdite da je pravi korisnik ušao u vozilo.

Vožnju pokrenite u trenutku kada korisnik uđe u vozilo.

Pratite rutu koju navigacija predlaže no ako korisnik ima rutu koju preferira - savjetujemo Vas da pratite korisnikove upute kako bi njegovo zadovoljstvo bili maksimalno.

Ne savjetujemo ulazak u detaljnije rasprave jer uvijek je moguće da Vam mišljenja budu različita što može utjecati na korisnikovo zadovoljstvo. Korisnika nikada nemojte ispitivati osobna i neugodna pitanja.

Poštujte prometna pravila kako bi se korisnici u svakom trenutku osjećali što sigurnije.

U svakom trenutku potrebno je imati sitan novac kako bi bili u mogućnosti vratiti ostatak novca korisniku.

Vozilo Vam u svakom trenutku mora biti uredno i ne smiju se osjetiti neugodni mirisi.

Dodatne geste kao što su pomoć oko korisnikove prtljage, puštanje glazbe koju korisnik preferira, namještanje temperature u autu i slično nikada nisu na odmet.

Molimo Vas da se pridržavate naših savjeta jer u protivnom ako ne povisite svoju ocjenu bit ćemo prisiljeni onemogućiti Vam pristup Bolt aplikaciji.

Za sva dodatna pitanja uvijek nam se možete javiti putem aplikacije ili na službenu mail adresu: zagreb@bolt.eu