En un giro inesperado que sacude el panorama tecnológico, la Unión Europea ha exigido a Microsoft que continúe proporcionando sin coste adicional las actualizaciones de seguridad para Windows 10 en los países del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo España, Francia, Alemania, Italia, Noruega, Islandia y Liechtenstein.

La medida fue impulsada desde Bruselas, sede de las instituciones europeas, y afecta directamente a los usuarios del sistema operativo en todo el territorio del EEE. La decisión se enmarca dentro de la aplicación de la Ley de Mercados Digitales (DMA), que busca proteger los derechos de los consumidores frente a prácticas abusivas de las grandes corporaciones tecnológicas.

El anuncio se hizo público el 26 de septiembre de 2025, apenas tres semanas antes de la fecha prevista por Microsoft para finalizar el soporte gratuito de Windows 10, originalmente fijada para el 14 de octubre de 2025 .

La protagonista de esta intervención es la organización Euroconsumers, un grupo internacional de defensa del consumidor que denunció a Microsoft por condicionar el acceso a actualizaciones esenciales a la creación de cuentas y el uso de servicios propios como OneDrive . La empresa de Redmond, por su parte, había lanzado el programa ESU (Extended Security Updates), que ofrecía un año adicional de soporte por 30 dólares o mediante puntos de recompensa, lo que generó controversia entre los usuarios.