นโยบายความเป็นส่วนตัว - We Driver Thai

วันที่มีผลบังคับใช้: 27 สิงหาคม 2025

บริษัท วีไดรเวอร์ไทย จำกัด ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน We Driver Thai

🎯 เกี่ยวกับแอปและกลุ่มเป้าหมาย

We Driver Thai เป็นแอปสำหรับผู้ใหญ่ (18 ปีขึ้นไป) ที่ต้องการให้บริการแท็กซี่และรถเช่า แอปนี้ ไม่เหมาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เนื่องจากเป็นบริการเชิงพาณิชย์ที่ต้องใช้บัตรประชาชน ใบขับขี่ และบัญชีธนาคาร

หากผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนใช้บริการ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล:

• ชื่อ นามสกุล

• หมายเลขโทรศัพท์

• อีเมล

• รูปถ่าย

• หมายเลขบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ (สำหรับการยืนยันตัวตน)

• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)

ข้อมูลตำแหน่งและการเดินทาง:

• ตำแหน่ง GPS แบบเรียลไทม์เฉพาะขณะเปิดแอป (ไม่เก็บข้อมูลตำแหน่งขณะปิดแอป)

• ประวัติเส้นทางการเดินทางขณะให้บริการ

• ระยะทางและเวลาการเดินทาง

• จุดรับและจุดส่งผู้โดยสาร

ข้อมูลอุปกรณ์:

• รุ่นอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ

• หมายเลขประจำเครื่อง (Device ID)

• ข้อมูล IP Address

• ข้อมูลการใช้งานแอป

ข้อมูลการใช้งาน:

• จำนวนเที่ยวการเดินทาง

• รายได้จากการให้บริการ

• คะแนนและรีวิวจากผู้โดยสาร

• ประวัติการทำงานในแอป

2. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• จับคู่คุณกับผู้โดยสารที่ต้องการเรียกแท็กซี่

• แสดงตำแหน่งปัจจุบันบนแผนที่ขณะใช้งานแอป

• ประมวลผลการชำระเงินและโอนเงินให้คุณ

• ปรับปรุงการทำงานและฟีเจอร์ของแอป

• รักษาความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการฉ้อโกง

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเดินทางและข่าวสารสำคัญ

• จัดการปัญหาทางเทคนิคและการสนับสนุนลูกค้า

• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

3. การควบคุมข้อมูลตำแหน่ง

การใช้งาน Location Services:

• เราใช้ตำแหน่ง GPS เฉพาะขณะเปิดแอป เท่านั้น

• ไม่มีการติดตามตำแหน่งในพื้นหลัง (Background Location Tracking)

• คุณสามารถปิดการเข้าถึงตำแหน่งได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าอุปกรณ์

วิธีปิดใช้งาน:

• Android: ไปที่ Settings > Apps > We Driver Thai > Permissions > Location > Deny

• iOS: ไปที่ Settings > Privacy > Location Services > We Driver Thai > Never

หมายเหตุ: การปิดใช้งานตำแหน่งจะทำให้ไม่สามารถใช้บริการจับคู่ผู้โดยสารได้

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับ:

ผู้โดยสารและพาร์ทเนอร์:

• ผู้โดยสารที่คุณให้บริการ (เฉพาะชื่อ รูปถ่าย คะแนน และตำแหน่งขณะให้บริการ)

ผู้ให้บริการภายนอก:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (เพื่อดำเนินการชำระเงิน)

• บริษัทประกันภัย (กรณีเกิดอุบัติเหตุ)

หน่วยงานราชการ:

• หน่วยงานรัฐบาลเมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย

• เจ้าหน้าที่ตำรวจ (กรณีมีเหตุฉุกเฉิน)

5. บริการจากบุคคลที่สาม (Third-Party Services)

แอป We Driver Thai ใช้บริการจากบุคคลที่สามดังนี้:

Google Services:

• Google Maps: สำหรับแสดงแผนที่และนำทาง

  • นโยบาย: https://policies.google.com/privacy

• Firebase: สำหรับการแจ้งเตือนและฐานข้อมูล

  • นโยบาย: https://firebase.google.com/support/privacy

บริการอื่นๆ:

• บริการคลาวด์: สำหรับเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่สามารถควบคุมการใช้ข้อมูลของพวกเขาได้

6. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

มาตรการทางเทคนิค:

• การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งและเก็บ (SSL/TLS Encryption)

• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)

• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย

• การอัพเดทระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

มาตรการทางการบริหาร:

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน

• การฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูล

• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

7. สิทธิของผู้ใช้

คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึง:

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ขอรายงานการใช้งานข้อมูลของคุณ

สิทธิในการแก้ไข:

• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

• อัพเดทข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิในการลบ:

• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)

• ยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด

สิทธิในการจำกัด:

• จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

• คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

สิทธิในการพกพาข้อมูล:

• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (CSV, JSON)

• โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

8. การเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษา:

• ข้อมูลบัญชี: ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่

• ประวัติการเดินทาง: 3 ปี (เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและภาษี)

• ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปี (ตามกฎหมายการบัญชี)

• ข้อมูลตำแหน่ง: 30 วัน (เฉพาะเส้นทางการเดินทาง)

การลบข้อมูล:

เมื่อครบระยะเวลาหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่าน:

• การแจ้งเตือนในแอป

• อีเมลไปยังผู้ใช้ทุกคน

• ประกาศบนเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลภายใน 30 วัน หลังจากที่เราแจ้งให้ทราบ

10. การปฏิบัติตามกฎหมาย

กฎหมายไทย:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• กฎหมายการจราจรทางบก

• กฎหมายการขนส่งสาธารณะ

มาตรฐานสากล:

• ปฏิบัติตามหลักการ GDPR สำหรับผู้ใช้ในยุโรป

• รองรับมาตรฐาน COPPA สำหรับการป้องกันข้อมูลเด็ก

11. ติดต่อเรา

เรื่องทั่วไป:

• อีเมล: werentthai@gmail.com

• โทรศัพท์: 099-065-8201

• เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.

เรื่องความเป็นส่วนตัว:

• อีเมล: privacy@werentthai.com

• หัวข้อ: [Privacy Request] + เรื่องที่ต้องการ

ที่อยู่บริษัท:

บริษัท วีไดรเวอร์ไทย จำกัด
645 ถนนเจริญนคร แขวงดาวคะนอง เขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร 10600

หมายเหตุ: นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและมาตรฐานสากล หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

เวอร์ชัน: 2.0
ปรับปรุงล่าสุด: 27 สิงหาคม 2025