Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestro espacio de consultas. Entendemos que elegir el lugar donde crecerá tu hija o hijo es una decisión vital. Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestras familias en Miraflores Bajo.

🌟 1. Nuestra Identidad y Propuesta

¿Por qué elegir Sweet Home para la educación temprana?

En Sweet Home no solo cuidamos, educamos con amor. Nuestro compromiso es acompañar cada "pasito" con respeto y paciencia, construyendo personas seguras y autónomas en un entorno de afecto. Nuestra infraestructura de vanguardia (calefacción central, cámaras web) y nuestro enfoque integral (talleres y alimentación incluidos) nos posicionan como líderes en calidad en Viña del Mar.

¿Qué diferencia a Sweet Home de otros jardines?

Nuestra propuesta es "All-Inclusive". Buscamos que la paz mental de los padres sea total: desde la seguridad de ver a su hija o hijo por las cámaras en tiempo real, hasta la tranquilidad de saber que todos los materiales y talleres premium ya están cubiertos, sin cobros sorpresa a fin de mes.

📅 2. Organización y Logística

¿Cómo se organizan los niveles?

Contamos con espacios diferenciados y seguros para cada etapa:

Sala Cuna: Nivel Heterogéneo (hasta los 2 años)
Jardín Infantil: Nivel Heterogéneo (desde los 2 años en adelante)

¿Cuáles son los horarios de atención?

Ofrecemos flexibilidad para adaptarnos a la vida profesional de nuestras familias:

Jornada Completa: 07:30 a 19:00 hrs.
Media Jornada AM: 07:30 a 12:00 hrs.
Media Jornada PM: 14:00 a 18:30 hrs.
Jornadas Extendidas: Contamos con bloques intermedios (ej. 07:30 a 14:30 o 11:45 a 19:00 hrs).

¿Quién puede retirar a mi hija o hijo?

Solo los padres, tutores legales o personas expresamente autorizadas en la "Ficha Familiar" y el Contrato. Ante cualquier cambio, se debe notificar por escrito y el tercero deberá presentar su Cédula de Identidad de forma obligatoria.

🍎 3. Alimentación y Bienestar

¿Cómo es el servicio de alimentación?

Contamos con minutas elaboradas por una Nutricionista profesional, enfocándonos en una alimentación sana y equilibrada. El servicio está incluido en la mensualidad para todas las jornadas (según el horario correspondiente).

¿Qué pasa si mi hija o hijo tiene una alergia alimentaria?

La seguridad es lo primero. En casos de intolerancias comunes (por ejemplo, lactosa o pescados y mariscos), se ofrecen alternativas adecuadas. En caso de alergias alimentarias diagnosticadas y certificadas, la familia deberá enviar/traer los alimentos específicos necesarios para cubrir la dieta del niño o niña, de acuerdo con sus requerimientos.

¿Puedo celebrar el cumpleaños de mi hija o hijo en el jardín?

¡Claro! Nos encanta celebrar. Por normativa sanitaria, solo se permiten alimentos debidamente envasados, con etiqueta de ingredientes y fecha de caducidad vigente. No se permiten alimentos con más de un sello, ni preparaciones caseras para resguardar la salud de todos los niños y niñas.

🛡️ 4. Higiene, Salud y Seguridad

¿Cómo funciona el sistema de cámaras web?

Transparencia total. Las familias tienen acceso permanente vía App para ver la sala correspondiente a su hija o hijo. Es una ventana a su día a día que refuerza la confianza mutua.

¿Qué medidas de higiene implementan?

Además de la ventilación natural y limpieza profunda, realizamos una desinfección total diaria con luz ultravioleta (UV), eliminando virus y bacterias de superficies y juguetes de forma segura.

¿Qué sucede si mi hijo se enferma en el jardín?

Si un niño o niña presenta fiebre (superior a 38°) o malestar evidente, avisamos de inmediato a los padres. Contamos con un protocolo de enfermedades y un entorno seguro con calefacción central por caldera y termopaneles que mantienen una temperatura óptima constante.

🌱 5. Periodo de Adaptación

¿Cómo facilitan la entrada de los nuevos alumnos?

No creemos en procesos abruptos. Diseñamos un Acompañamiento y Adaptación Inicial personalizado. Cada niña o niño tiene su ritmo, y nuestras educadoras están formadas para brindar la contención emocional necesaria para que este cambio sea una experiencia positiva y feliz.

💰 6. Beneficios y Descuentos

¿Qué incluye exactamente la mensualidad de Sweet Home?

Todo lo que tu hija o hijo necesita para un desarrollo de excelencia:

Alimentación completa (minuta nutricionista).
Todos los materiales pedagógicos.
Acceso a cámaras web y App de agenda digital (con fotos diarias).
Talleres Premium: Inglés, Iniciación Musical, 3R (Recicla, Reutiliza y Reduce), Huerto, Mini Chef, Motricidad y Ciencias.

¿Existe algún beneficio por cambio de jardín (Bono Movilidad)?

Sí. Si decides trasladar a tu hija o hijo desde otro establecimiento para este periodo 2026, te ofrecemos Matrícula 100% Gratuita al presentar el comprobante de pago de tu jardín anterior. Queremos que la inversión previa no sea un obstáculo para acceder a nuestra calidad.

¿Tienen descuentos para hermanos?

Sí, contamos con un beneficio especial en la mensualidad para familias con dos o más hijas o hijos matriculados simultáneamente.

¿Qué convenios para empresas ofrecen?

Tenemos convenios activos con diversas instituciones para el beneficio de Sala Cuna (Art. 203 del Código del Trabajo). Si eres colaborador de una empresa, consulta por tus condiciones preferenciales de acceso y cupos garantizados.