En el caso de que se detecte alguna incidencia el propio alumno o el tutor del mismo se pondrá en contacto con el administrador TIC:

Administrador TIC:

• Satur Hernández (satur.hernandez@axularsanturtzi.com)

• Tomas Vivas (tomas@axularsanturtzi.com)

1. El alumno deberá depositar siempre Chromebook, la bolsa de transporte, el ratón (si se le dio) y las dos partes del cargador.

2. El equipo "defectuoso" (en caso de deterioro por mal uso) permanecerá en el centro escolar y será llevado por la empresa Entelgy Ibai.

3. La empresa Entelgy Ibai elaborará un presupuesto de reparación y se lo enviará al centro.

4. El responsable TIC informará telefónicamente del presupuesto a la familia del alumno.

• Si la familia acepta el presupuesto de la reparación, el centro le hará llegar las instrucciones por correo postal.

  • La familia enviará el justificante de pago a ikt@axularsanturtzi.com.

  • El pago deberá realizarse en un plazo no superior a 15 días.

  • Una vez recibido el justificante de pago, el centro remitirá a la empresa la orden de reparación.

  • Durante unos días, el alumno recibirá el equipo arreglado.

• Si la familia no acepta el presupuesto de la reparación.

  • El alumnado quedará excluido del programa y no se le entregará ningún equipo en los próximos 4 años.

  • Se iniciará el trámite de reclamación por vía de apremio (retirada del dinero de la cuenta, denegación de futuras becas...).

El Departamento de Educación, para poder impulsar el Plan de Digitalización, exige que los alumnos dispongan de un ordenador portátil adecuado para la enseñanza, tanto en clase como en casa. Se incluyen en el ámbito de aplicación del programa las enseñanzas de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato de los centros públicos.

Asignación del Dispositivo

Cada portátil se designa por cada alumno concreto matriculado en el centro.

En el inventario del proyecto cada etiqueta y número de serie está asignado a un solo nombre y apellido.

El ordenador de un alumno no se puede dejar a otro alumno. Si el alumno deja de estar matriculado en el centro, se le retirará el ordenador portátil para asignarlo a otro alumno.

Este procedimiento es totalmente automático. Por ello, cada alumno debe recibir el ordenador previamente asignado.

Los tutores legales deben firmar el anexo I de esta orden antes de recibir el portátil. La firma implica la aceptación de las condiciones establecidas en la presente Resolución.

Características de los ordenadores portátiles asignados

• Se dotará de Chromebook de menos de cuatro años.

• Dispondrán de licencia de sistema operativo y de software suficiente para su correcto funcionamiento en el aula y en los domicilios de los alumnos.

• Los dispositivos podrán conectarse a la red WIFI del centro para su uso en el aula. Cuando se conecten a través de esta red, la navegación será segura.

Titularidad y devolución

El portátil se distribuye para avanzar en el Plan de Digitalización del Departamento.

En ningún caso los dispositivos serán propiedad de las familias que los reciban. Las familias deberán devolverlas cuando se dé alguna de las siguientes situaciones:

• El alumno deja de estudiar en los cursos de Educación Secundaria Obligatoria o Bachillerato.

• El alumno cambia de centro.

• Ha cambiado el nivel educativo del alumno y en el nuevo curso, el centro utiliza otro tipo de dispositivo.

• El Centro o la Dirección de Infraestructura, Recursos y Tecnología solicitan la devolución del dispositivo.

El dispositivo volverá limpio y sin personalización: sin pegatinas y sin etiquetas fuera del Departamento.

Incidencias

Si el ordenador se estropea por mal uso o manipulación indebida, así como por accidente, golpes, caídas, aplastamientos, derrames de líquidos o comida, deberán ser reparados por los tutores del alumno.

El importe deberá ser abonado por los tutores hasta alcanzar el valor residual a la fecha de la incidencia en los siguientes casos:

• Cuando el daño causado al dispositivo, bolsa de transporte o cargador sea irreparable.

• Pérdida de algún elemento prestado.

• Si se pierde por un hurto.

Los casos de robo deberán acreditarse en el centro mediante la correspondiente denuncia, Si no hay denuncia se considerará hurto y los tutores deberán hacerse cargo de la reposición del dispositivo perdido.

En todo caso, el Departamento se reserva el derecho de emprender acciones legales por daños o perjuicios a los bienes públicos.

En caso de funcionamiento inadecuado por causas distintas a las anteriores, el alumno o tutores se pondrán en contacto con el responsable del centro para poder dar parte y solucionarlo.

Todo ello incluido en la RESOLUCIÓN de 24 de septiembre de 2021, de la Viceconsejera de Educación, por la que se establece el procedimiento de préstamo de ordenadores portátiles al alumnado de centros públicos.