Para solicitar asistencia en el aeropuerto debe comunicarlo a su agencia de viajes, para que ésta nos haga llegar su solicitud. En el caso de haber realizado su reserva por Internet, a través del portal www.mundosenior.es, puede hacernos llegar su solicitud por medio de un correo electrónico a consultas@mundosenior.es indicándonos, su nombre, su DNI, su localizador de reserva y su consulta.

Para aquellos viajes que incluyen transporte de ida y/o regreso en avión/barco, podrá obtener la tarjeta de embarque el mismo día de la salida en el mostrador de facturación de la compañía aérea/marítima con el documento de viaje y el DNI y/o pasaporte en vigor. Al tratarse de reservas para grupos, no es posible descargarse la tarjeta de embarque con antelación a la salida del vuelo/barco. 

En los transportes aéreos, marítimos y terrestres no se permite la asignación previa de asientos.