1.- Los buenos actos nos llevará a buenos resultados (Honestidad).
2.- Lo que hagas hoy repercutirá en tu futuro (Responsabilidad).
3.- Implementar proyectos para actividades turísticas con causas (Sostenibilidad).
4.- Llévese fotos y no fragmentos de bienes naturales protegidos (Conservación de áreas naturales).
5.- Desarrollar experiencias únicas para que los turistas queden satisfechos (Innovación).
6.- Visita, convive y ayuda (Empatía).
7.- Escucha, aprenda y atiende (Servicial)
8.- Desarrolla, impulsa y motiva (Marketing)
9.- Socializa, emprende y crea (Alianzas).
10.- Define y diseña tus metas (Planificación).
Créditos:
Sofía Vasquez Muñoz
Fanny Rodríguez
Yuritzi Choy Hidalgo
Joyce Almaraz
María Gudalupe Mendez
Deisy Mayrel Santos
Diferencias entre habilidades duras y blandas.
Las habilidades blandas son habilidades y de carácter interpersonal, que se caracterizan por la forma de relacionarse con otras personas; las habilidades se refieren a la empatía, trabajo en equipo, entre otras. Es más el comportamiento de una persona (Anáhuac Puebla, 2022).
Las habilidades duras son conocimientos técnicos que una persona adquiere mediante experiencias y formación, por medio de licenciaturas, maestrías o cursos. Se refiere a habilidades aprendidas y estudiadas para llevarlas en práctica (Anáhuac Puebla, 2022).
Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Hotelería (preferente maestría)
Inglés avanzado (escrito y hablado)
Manejo de paquetería Office.
Conocimientos avanzados en Hotelería, servicio al cliente, administración de personal y operativo
Al menos 3 años de experiencia
Conocimeintos en venta y marketing
Dominio de habilidades de liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo, orientado a resultados, adaptabilidad al cambio y negociación
Estrategias de ventas
Manejo de personal
Honesto
Responsable
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Autonomía
Motivación
Compromiso
Liderazgo
Razonamiento Lógico-Matemático
Negociación
Mejora continua
Planeación estratégica
Comunicación
Pensamiento crítico
Orientación al cliente
Creatividad e innovación
Adaptabilidad al cambio
Mentalidad empresarial
Trabajar bien bajo presión
Bibliografía:
Portal de empleo. (s. f.) Recuperado de https://www.empleo.gob.mx/PortalDigital
OCC. (s. f.) Recuperado de https://www.occ.com.mx/empleos/de-gerente-hotel/?jobid=19393415
Indeed. (s. f.) Recuperado de https://mx.indeed.com/q-gerente-hotel-empleos.html?vjk=9780f96bbec30a83 https://resources.workable.com/es/gerente-de-hotel-descripcion-del-puesto
Anáhuac Puebla. (2022, Septiembre 07). Habilidades blandas y duras: ¿cuál es su diferencia?. Recuperado de https://puebla.anahuac.mx/licenciaturas/blog/habilidades-blandas-y-duras-diferencias