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Decálogo del administrador
Una buena planificación para el bienestar del turista.
Igualdad en servicios para todos los turistas.
Capacitación para el buen uso de recursos.
Contribución en la planificación del desarrollo turístico.
Turismo e innovaciones al cambio para un destino mejor.
Cuidado y protección en defensa del patrimonio.
Empatía y respeto en sociedad.
Proactividad en la vida silvestre.
Un perfil en busca del bien común.
Adaptación a los nuevos modelos turísticos.
Créditos
Annidey Moreno, Yuritzi Luna, Iván Quero, Vanesa Gómez, María Rodríguez
Fuente: Google imágenes (2024)
Competencias que demanda el mercado laboral para trabajar en las empresas de hospedajes
Los conocimientos técnicos son fundamentales para desempeñar un puesto de trabajo, pero lo son, de igual manera, las habilidades profesionales y las habilidades sociales de cualquier empleado. Ambas son relevantes para crear un buen clima de trabajo que aumente la productividad (Andrés, 2023).
Fuente: Google imágenes (2024)
En nuestra actualidad el mundo laboral se vuelve cada día más competitivo y exigente, es por ello que debemos adquirir habilidades blandas y duras para ser un candidato o candidata destacable para las empresas.
Según Indeed (2024) las habilidades blandas en el sector de hospedajes son:
Flexibilidad y disposición por aprender
Capacidad para trabajar en contacto con otras personas
Responsabilidad
Eficiencia
Capacidad para trabajar en equipo
Capacidad para gestionar el tiempo
Capacidad para mantener la calma
Actitud positiva
Capacidad de resolución de problemas
Liderazgo
Creatividad
Tolerancia
Innovación
Compromiso
Fuente: Google imágenes (2024)
Habilidades duras a considerar son (Indeed, 2024):
Idiomas, primordialmente el Inglés
Uso avanzado de software
Relaciones públicas
Microsoft Office
Gestión de inventario
Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out
Conocimientos de seguridad y emergencias
Certificaciones en primeros auxilios y seguridad.
Conocimientos de legislación laboral y fiscal.
Habilidades en contabilidad y gestión financiera.
Conocimientos de marketing y publicidad.
Fuente: Google imágenes (2024)
Conclusión
Las habilidades duras y las blandas funcionan de la mano, porque las primeras ayudan a una persona a encontrar un buen trabajo y a desenvolverse bien, mientras que las segundas ayudan a una persona a tener éxito en su área laboral
Referencias
Cisneros, B. (2021, 26 agosto). Trabajos de hotelería: Qué cualidades debe tener un candidato. Quality Temporal. https://qualitytemporal.com/blog/candidato-para-trabajar-en-hoteles/
Andrés, Á. (2023, 15 marzo). Habilidades laborales | Qué son y cuáles son las más importantes. Blog de Recursos Humanos de Bizneo HR: Práctico y Actual. https://www.bizneo.com/blog/habilidadeslaborales/#:~:text=Los%20conocimientos%20t%C%A9cnicos%20son%20fundamentales,la%20productividad%20de%20sus%20trabajadores
Indeed. (2024). Hoteleria y turismo. https://mx.indeed.com/q-hoteleria-y-turismo-empleos.html
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