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Decálogo del administrador turísticos
Respetar a mi mismo , a mis compañeros de trabajo, a mis clientes y delegar cuando se incumplen derechos.
Ser responsable con mi trabajo para obtener buenos resultados .
Promover desarrollos sustentables, mediante estrategias que generen bienestar social, económico y ecológico.
Tener un buen liderazgo con el trabajo.
Ser honesto y amable cuando se hace un negocio, al tratar con mis compañeros y la empresa
Hacer uso responsable de la innovación y desarrollo tecnológico.
Hacer acciones de caridad en beneficio de la sociedad
Tener una buena comunicación empleado-cliente
Equidad e igualdad entre mis compañeros y clientes.
Tener una buena organización con mis compañeros de trabajo
Créditos
Amayrani, Marilyn, Mar, Francisco, Kevin y Elisa
Competencias que require el mercado laboral en el sector turistico
La importancia de que cada persona desarrolle las competencias necesarias para el mundo actual es fundamental en el ámbito laboral. Este proceso de mejora continua nos impulsa a fortalecer tanto las habilidades duras como las blandas, ya que ambas son esenciales para definir nuestra eficacia y adaptabilidad en el trabajo.
Ilustración 2. Competencias
Las competencias o habilidades duras se pueden definir como los conocimientos técnicos y prácticos necesarios para un rol específico. Pueden ir desde aprender otro idioma hasta estudiar una plataforma digital para saber cómo utilizarla. Se trata de habilidades medibles, que se adquieren a través de la capacitación, la educación y la práctica. (Anáhuac Puebla,2022).
Las habilidades duras o técnicas se adquieren por medio de la experiencia educativa o profesional y son competencias prácticas de nuestros conocimientos con el fin de desarrollar una actividad de manera exitosa.
Según Indeed 2024 las habilidades duras son la siguientes:
Idiomas
Marketing SEO
Gestión de campañas de marketing
Gestión de bases de datos
Análisis de datos
Procesamiento de datos
Programación
Desarrollo de aplicaciones móviles
Diseño de interfaces de usuario
Inteligencia artificial
Ciberseguridad
Blockchain
Cloud computing
Ilustración 2. Habilidades Duras.
Según la Anáhuac Puebla 2022, las competencias blandas son los atributos, hábitos y rasgos personales que hablan del modo en que una persona se relaciona con los demás. Están vinculadas con la inteligencia emocional, ya que se refieren al comportamieto y la forma de ser de un individuo. Las habilidades blandas permiten desarrollar la personalidad y la forma de trabajar.
A continuación, se encuentran algunas de las habilidades blandas más relevantes (Ideed,2022):
Comunicación asertiva
Creatividad
Resolución de conflictos
Negociación
Adaptabilidad
Pensamiento crítico
Empatía
Integridad
Liderazgo
Toma de decisiones
Confianza
Mente abierta
Responsabilidad
Ilustración 3. Habilidades Blandas
Muchas de estas habilidades blandas se pueden aprender de manera natural, pero, en caso de no contar con estas, es posible adquirirlas a través de talleres o entrenamientos específicos.
Estas oportunidades de aprendizaje pueden ser proporcionadas por nuestros empleadores o podemos asistir a seminarios o clases por iniciativa personal.
Conclusión
Las habilidades duras y blandas son fundamentales en el ámbito laboral, especialmente en el sector turístico. Estas competencias no solo nos definen como profesionales, sino que también nos permiten mejorar y adaptarnos a las necesidades del sector, destacando nuestras capacidades únicas.
Referencia
Universidad Anáhuac. (07 de noviembre de 2022). Habilidades blandas y duras:¿cuál es su diferencia. Anáhuac Puebla. https://puebla.anahuac.mx/licenciaturas/blog/habilidades-blandas-y-duras-diferencias.
Equipo editorial de Indeed. (5 de septiembre de 2024). Diferencias entre las habilidades blandas y duras: ejemplos. Indeed.https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/habilidades-blandas-duras.
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